模拟电话营销

发布 2022-03-06 11:13:28 阅读 4768

场景:在实训室模拟**公司营业部。

学生角色:学生两人一组,一人为客户,一人为客户经理。

客户身份:对**市场有所了解,做过**投资,时间大约两年,近期****。

情景内容:制定此次**营销时主要目标,即要求客户参加**公司举办的****说明会与次要目标的实现。

情景设计:客户经理:喂!您好!请问是刘光明先生吗?

客户:是的。你是哪位?

客户经理:刘先生,您好!我是某**营业部的客户经理,我叫“陈××”

客户:哦,你有什么事吗?

客户经理:是这样的,我们**公司考虑到现在许多投资者在如今低迷的**中普遍**,所以我们正准备提供给投资者一些投资方面的咨询和服务,帮你在**不好的时候减少损失,在**回升的时候提升盈利机会……

客户:是嘛,你们有什么服务?

客户经理:刘先生,这次我们公司特别邀请到著名的投资理财大师××老师来我们营业部传授投资方法和技巧,非常有效和实用,对投资者日后的投资操作有很大帮助,所以我们这次特地邀请您来参加这个大型的投资讲座。

客户:嗯……是嘛,这么好啊!那我倒要过来听听了!

客户经理:好。欢迎您过来!好,刘先生,您身边有笔吗?麻烦您记一下这次活动的时间和地点……

客户:好,你说吧。

客户经理:时间是在本月26日(本周六)下午1点,地点就在我们营业部,在××路××号花青大厦1220号。您记下了吗?

我再说一遍:时间是在本月26日(本周六)下午1点,地点就在我们营业部,在××路××号花青大厦1220号。

客户经理:刘先生,我再给您一个我的联系**,您有什么问题随时可以找我!我的**是12345678,我的手机号码是:13712345678,

客户:好,谢谢。

客户经理:好。周六那天我在我们营业部大厅等您,刘先生,再见!

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