009电话营销

**营销。

1．**营销目的：当客户要装修，想参考装修的时候，最先想到你并很容易的找到你的****。

2．**营销的八个重点：

重点一：提前了解公司在该小区的签单情况。具体到细节，如签单总数，每个楼签多少、每个单元签多少、每种户型签多少、客户楼上楼下签多少分别是谁、工程造价、工艺等等。

而且要重复这些内容，直到客户深刻记住，并突出其真实性。

重点二：多说与装修无关的东西。例如该客户小区工程进度，客户所在楼的情况，甚至是他自己房子的情况等等这些客户感兴趣的话题。以便拉近与客户的距离，了解更多情况。

重点三：委婉的了解客户何时装修，参考了几家公司了、分别是哪几家，和各个公司的进展程度（**，方案等情况），是否考察了主材、电器等，以及客户现在所居住的位置或者办公的地点（当客户问及公司位置时，要反问这个问题，并强调自己会为他安排距离他的位置比较近的设计店面）。

重点四：重点沟通两个主要装修项目，突出材料的重要性以及考察的重点。务必多次重复，加深印象。

重点五：若客户要来公司，突出提前给自己打**，对白如下：

客户：我是***小区的，我明天想去你们公司了解一下。

业务员：好的。我们公司对您的小区非常的重视，并专门安排了5位从业时间很长且有着丰富经验的设计师，组成了设计小组为您小区业主服务。

他们都亲自到过您的房子现场进行了调研，对您的户型非常了解，并作过2套方案了。请您明天临出门之前给我打个**，我会为您安排1位比较合适的设计师。我们公司有近百位设计师，如果您自己来公司的话，可能接待您的是不了解您家户型的设计师，那就耽误了您的宝贵时间了。

等一下我会用我的手机给您发条短信，请注意查收，明天您临出门前打我手机就行了。

重点六：不要把4个店面的位置介绍的太清楚。

重点七：如果遇到固定**，首先查114，确定是宅电还是办公**。然后尽量找到客户本人。最后可以以送杂志的形式接触客户。

重点八：假如联系的客户是没见过面的，从别人那得到的陌生**。

首先给客户发个短信，体现可以送给客户一本关于装修的设计方案册子，可以来电免费赠送。

然后过一天，给客户打**问是否收到短信，需要的话可以送一本过去。通过这种方式打消客户的烦感。为下次打**打好基础。