一、前言。
随着社会经济的不断发展，人们的生活水平也随之提高，越来越多的人开始注重精神的满足。这种对于生活需求的转变映衬了人类社会正在从服务经济走向体验经济的时代发展。在体验经济时代，个性化需求和感性化消费得到前所未有的重视，人们开始追求消费前、消费中和消费后的体验，渴望享受到产品功能、利益以外的感官体验和自我实现。
这就导致了企业的营销环境发生着急剧的变化，企业必须在新的营销环境下改变传统的营销策略来创造、传递价值，实现营销策略创新，以更好地满足顾客需求，即体验营销应运而生了。
所谓体验营销，就是企业以满足消费者追求美好体验的需求为目标，以服务产品为舞台，以有形产品为载体，为他们提供高质量体验产品的一切活动的总称。与产品营销、服务营销相比，体验营销以向顾客提供有价值的体验为宗旨，力图通过满足顾客的体验需要而达到吸引和保留顾客、获取利润的目的。
二、发展旅游体验营销的必要性。
1.旅游消费需求的变化呼唤体验式营销。
旅游产品的生产与消费是同时进行的，这就意味着游客必须参与旅游产品的生产过程，这正好符合了体验营销与消费者互动的特征。旅游的实质就是一种异地体验，它是游客在旅游过程中一种或多种体验组合起来所形成的完整经历。这些体验包括娱乐体验、审美体验、教育体验和逃避现实体验等。
旅游活动的开展本身也就是旅游资源及旅游工作人员（同时他们也在充当营销者）同旅游者相互作用的过程。旅游企业就应该好好利用这种相互作用，让游客充分参与其中，享受旅游体验的乐趣。
2.有利于提高游客满意度，带来顾客忠诚。
旅游产品的心理价值是和体验密切相关的。旅游体验来自于旅游活动对内心思想的触动，它所带来的感观、情感和文化价值，将同旅游产品和旅游服务共同构成旅游价值。旅游产品的无形性决定了游客在购买之前难以比较旅游产品的性价比，难以理解消费，游客大多只能根据自己的感性判断来选择旅游产品，这就使关注到顾客感性消费的体验营销有了用武之地。
在一个合理的**水平上，那些能够较好满足旅游者的体验需求的企业将更能赢得顾客的青睐。精明的旅游消费者一旦发现哪家旅游企业能提供所需的体验时，就会持续购买，这样他们就省去了寻求新的旅游企业的成本和风险。这种购买活动简化降低了旅游消费者的交易成本，使供需双方实现双赢。
旅游体验营销策略
作者 谭凯诚。现代经济信息 2012年第01期。摘要 随着体验经济时代的到来，旅游产业必须转变传统营销观念，采用适合体验经济的旅游体验营销策略，促进旅游业发展。关键词 旅游业 体验经济 体验营销策略。中图分类号 f590 文献标识码 a 文章编号 1001 828x 2012 01 0042 01 ...
旅游产品体验营销
一 体验经济时代应运而生的体验营销。一 体验经济时代的消费需求。随着社会的进步 经济的发展，消费者的消费模式循着理性消费阶段 感觉消费阶段和感性消费阶段的进程发展。在理性消费阶段，消费者看中的是产品的质量和 企业所选择的营销战略应以质量战略为中心。而当人们购买产品的重点转向那些能够满足自己情绪层次 ...
旅游景区体验营销模式初探
摘要 体验营销是一种伴随着体验经济的到来而出现的一种新的营销方式，景区是体验型产品的典型代表，文章在结合国内外学者研究的基础上，分析了旅游景区体验营销的需求变化及构成要素，并在其基础上提出在景区开展体验营销模式的建议。关键词 体验营销 旅游景区 营销模式。一 体验营销对旅游需求的影响体验营销是由美国...