旅游营销的思考

发布 2022-03-06 01:07:28 阅读 8550

关于我县旅游业宣传营销工作的思考。

旅游产品的不可贮藏性决定了宣传营销的重要地位,旅游业宣传营销工作与整个旅游业的快速、持续发展息息相关。本文仅针对我县旅游业宣传营销工作中的不足做一些**,不到之处敬请批评指正。

一、我县旅游业宣传营销工作现状及不足。

自县十五次党代会以来,全县上下迅速进行了思想大解放、观念大转变,充分认识到:县域旅游业的快速发展,将有力提升县域知名度、关注度、美誉度,旅游业具有成为眉县第一城市品牌、带动招商引资项目、拉动三产服务业快速发展的巨大潜力,在促进就业、促进农民增收、激活县域经济活力方面大有可为。我县旅游业迎来了前所未有的**发展机遇期,驶入了跨越发展的快车道。

但与此同时,我县旅游业宣传营销工作与快速发展的旅游业相比较为滞后,主要表现在以下几个方面:

(一)县域旅游宣传营销基础不实:一是宣传营销工作缺乏统一的、特色化的旅游宣传歌曲、影片、标识、口号、景区景点介绍等的有力支撑。二是缺乏整体性、长期性的宣传营销规划,致使相关单位各自为战,未形成强大合力,宣传营销工作具有一定的盲目性。

三是缺乏综合素质高、专业化强的宣传营销人才,宣传营销软实力不强。

(二)**性宣传营销费用投入不足:与华阴、留坝、凤县等7个陕西省旅游示范县相比,我县**性宣传营销费用投入略显不足。陕西省旅游示范县宣传营销费用占到财政收入的10%以上,以凤县为例,2024年该县财政收入为7.

24亿元,旅游业宣传营销费用高达7200万元左右,而我县2024年**性宣传营销费用投入约为800万,投入不足成为限制我县旅游业宣传营销工作突破的一大瓶颈。

(三)**性营销主体职能不明确:县文物旅游局、太白山旅游区管委会没有明确其在营销过程中的职能定位,从实际上看,其肩负的职能仅为宣传、咨询,缺乏旅游产品营销、游客服务等相关市场职能,导致在旅游业宣传营销中,**引领作用不明显。

(四)营销模式较为单一:从宣传营销媒介上看,我县主要采取的是平面广告、传统**广告(电视、广播、报纸)、旅游推介会,未能形成平面广告、传统**广告、新兴**广告相得益彰的多角度、全覆盖格局;从宣传营销主体看,无论是**性营销还是非**组织性营销,从业人员往往知名度不高、影响力不强,缺乏营销主体吸引力;从宣传营销实效看,吸引游客来眉的主要源头在于景区、宾馆酒店等旅游产业直接生产者,缺乏旅行社等旅游中介机构的强势推动。

三、对强化我县旅游业宣传营销工作的几点建议。

(一)规划先行,完善体系,夯实宣传营销基础。

一是由县文物旅游局、太白山旅游区管委会组织、协调全县景区、旅行社、宾馆酒店等相关单位共同参与,聘请专家在充分调研旅游市场、确定主要客源目的地的前提下科学编制《眉县旅游业宣传营销总体规划》。二是尽快组织拍摄县域旅游宣传片、录制县域旅游宣传歌曲,并面向全社会重奖征集宣传口号、品牌标识,尽快完善宣传体系,全面夯实县域旅游宣传营销基础。三是通过自主培养、外界引进等多种形式组建专业宣传营销队伍,全面提升县域旅游宣传营销软实力。

(二)转变思路,多措并举,突破营销资金瓶颈。

必须转变传统思维定势,多头并进,聚集财力,才能促进宣传营销工作的全面突破。一是持续加大**性营销费用投入力度。二是争取上级部门专项扶持资金。

三是转变传统观念,把旅游业宣传营销费用承担主体由**单位转移到旅行社、景区景点、宾馆酒店等市场运行主体上来。在进行宣传营销工作时,按照“**引领小投入,市场主体大投入”的模式,依照公平、平等、自愿的互惠理念,吸引景区、景点、旅行社、宾馆酒店、购物点等市场运行主体参与,进而分摊宣传营销成本,逐步实现宣传营销费用承担主体的转移。

(三)创新模式,市场运作,突出宣传营销实效。

一是要拓展宣传平台、拓宽宣传渠道,重视新兴**,如网络、移动通信信息入境推送、产品植入广告等,形成宣传营销的多渠道、广覆盖格局。二是调整、优化宣传营销主体从业人员,强化宣传营销从业人员的社会吸引力,如**性营销从业人员可以采用“县长带您游眉县”、“局长伴您逛眉坞”等多样形式。三是重视旅行社等中介机构的作用,采用“**引领,市场运作”的模式,争取宣传营销的实效性。

游客在旅游产品的选择上往往具有盲目性,旅行社以其特殊的市场地位对跟团游游客具有非常大的影响力。目前,各地旅行社主要有宾馆差额、景点折扣、车辆节余、购物点回佣等四个利润点,要激发其宣传我县旅游热情,就必须坚持让利于社、还利于社的方针,利用**主导作用,将旅行社等旅游中介组织与景区景点、宾馆酒店、饭馆餐饮、交通运输公司等旅游六要素服务直接提供者有效结合起来,寻求利润平衡点,让利于旅行社等旅游中介组织。

(四)完善职能,突出服务,搞活旅游宣传营销。

要进一步完善**性营销主体职能,使其具备宣传、咨询,游客服务,旅游产品销售等职能。一是要构建县域旅游咨询服务网,具备景区景点展示、气象咨询、景区票务预订、交通票务预订、游客投诉等宣传资讯类服务。二是要通过完善游客服务体系,突出**性营销主体的服务职能。

三是在完成旅游产品开发的基础上,构建完善的销售服务体系。四是利用旅游主管部门的主管作用,凝聚县域宣传营销合力,将人力、物力、财力进行合理统一调配,实现总体投入最小化,营销效益最大化。

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