第章综合自我测试。
1.交换。交换就是通过提供某种东西作为回报，从某人那儿取得想要东西的行为。
2.产品导向。
产品导向认为，消费者最喜欢高质量。多功能和具有某些创新特色的产品。企业的中心任务是生产质量优异。不断改进其性能和特色的产品。
3. 市场营销。
市场营销是个人和集体通过创造。提供**。并同他人别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的社会过程。
4.市场营销导向。
市场营销导向是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业。顾客和社会三者利益关系所持有的态度。思想和观念。
5. 市场营销管理。
市场营销管理是指为了实现企业目标，创造。建立和保持与目标市场之间互利交换的关系，而对设计方案进行的分析。计划。执行和控制。
6. 推销导向。
推销导向认为，如果不经过销售努力，而是让消费者和企业自行选择，他们就不会大量和足量购买某一组织的产品。企业必须主动推销和积极**。
7.整合营销。
整合营销是指企业以顾客为中心，整合内部所有资源，以提高顾客的服务水平和满足程度，使所有的部门都为顾客的利益提供一致的服务。
8. 生产导向。
生产导向认为，消费者喜爱那些随处可以得到。**低廉的产品，企业生产以大批量。少品种。低成本为主要特征，企业的经营方法就是等客上门。
9. 目标市场。
目标市场是指企业营销活动所要满足的有相似需要带的消费者群。
10. 社会营销导向。
社会营销导向认为，组织的任务是确定诸目标市场的需要。欲望和利益，并以保护或提高消费者及社会福利的方式，比竞争对手更有效。更有利地提供目标市场所期待的满足。
11. 营销导向。
营销导向认为，实现组织者目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效。更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
12.需求。
需求是指对有能力购买的某个具体产品的欲望，即，需求 = 购买能力 + 购买欲望。
13. 顾客导向。
顾客导向强调为特定的顾客增加个人的需要。瞄准建立顾客忠诚和关注顾客生命周期价值，以期来获得利润的增长。
14.“4cs”与 “4ps”的关系不是取代关系，而是对应。主从和辩证的关系。 （对）
15.产品导向同生产导向和推销导向相比，其进步方面主要表现在把消费者放在企业经营的中心地位。 （错 ）
16.在市场营销学中，“市场”大多特指企业的顾客群体。 （对 ）
17.市场营销是创造和传递新的生活标准给社会。 （对 ）
18.市场营销管理的实质是需求管理。 （对 ）
19.无需求是指绝大多数人对某个产品感到厌恶而回避购买的一种需求状况。 （错）
20.营销不仅是一个部门的职能，还是组织的整体哲学和实践。 （对 ）
21.营销不是一种短期的销售行为，而是一种长期的投资行为。 （对 ）
22.2023年，杰瑞·麦卡锡将市场营销组合概括为四个基本变量，即在市场营销学中通常称之为“4ps”的变量是指（acde ）。
a. 产品 b. 包装c. **d. **e. 地点。
23.为了决定“4ps” 组合的内容，美国学者劳特朋提出了“4c”理论，具体是指（bcde ）。
a. 客户购买 b. 客户价值 c. 客户成本 d. 客户便利 e. 客户沟通。
24.以企业内部要素为中心的传统营销导向主要有（ade ）。
a. 生产导向 b. 营销导向 c. 顾客导向 d. 产品导向 e. 推销导向。
25.以企业外部要素为中心的现代营销导向主要有（ bce）。
a. 产品导向 b. 营销导向 c. 顾客导向 d. 推销导向 e. 社会营销导向。
26.推动企业采取营销导向的条件包括（ abcde）。
a. 企业的销售额在下降。
b. 企业在同行业中的增长速度放缓。
c. 消费者的需求发生了显著的变化。
d. 企业面临的竞争压力不断加剧。
e. 企业的营销费用在增长。
27.营销导向确立的四大支柱是（abcd ）。
a. 目标市场 b. 顾客需求 c. 整合营销 d. 盈利能力 e. 竞争压力。
28.营销管理的主要职能包括（ abce）。
a. 营销分析 b. 营销计划 c. 营销执行 d. 营销机会 e. 营销控制。
29.“酒香不怕巷子深”是一种（b ）。
a. 生产导向 b. 产品导向
c. 推销导向 d. 社会营销导向。
30.交易双方中积极主动寻求响应的一方是指（c ）。
a. 顾客 b. 预期顾客。
c. 营销者 d. 交易者。
31.从营销理论的角度看，企业市场营销的最终目标是（c ）。
a. 获得利润b. 求得生存和发展。
c. 满足消费者的需求和欲望 d. 把商品推销给消费者。
32.企业在经营活动中应将公司利润。消费者需要和社会利益三者有机结合起来的营销导向是（d ）。
a. 市场营销导向 b. 生态营销导向。
c. 大市场营销导向 d. 社会营销导向。
33.使用营销手段来冷却需求，而不是使之升温的是指（b ）。
a. 整合营销 b. 反营销。
c. 市场营销 d. 负营销。
34.在潜在需求的情况下，市场营销管理的任务是（b ）。
a. 设法将产品的利益与人的需求和兴趣联系起来。
b. 开发有效地商品和服务来满足需求
c. 维持市场营销。
d. 设法暂时或永久降低市场需求水平。
35.对既有购买欲望又有购买能力的行为，我们称之为（ c）。
a. 需要 b.欲望 c. 需求 d. 交易。
36.市场营销作为一门应用性学科，产生于20世纪初的（b ）。
a. 日本 b. 美国 c. 欧洲 d. 中国。
37.市场营销学“革命”的标志是提出了（ b）的观念。
a. 以生产者为中心 b. 以消费者为中心。
c. 以批发者为中心 d. 以零售者为中心。
38.市场营销管理的实质是（b ）。
a. 市场管理 b. 需求管理。
c. 目标管理 d. 组织管理。
39.最容易导致企业出现市场营销“近视症”的经营思想是（ b）。
a. 生产导向 b. 产品导向。
c. 推销导向 d. 营销导向
40.沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为（d ）。
a. 快速购买 b. 难忘的体验。
c. 宽松的购买环境 d. 永远低价。
41.生产导向强调的是（b ）。
a. 以智取胜 b. 以量取胜 c. 以廉取胜 d. 以信誉取胜。
42.相当一部分消费者对某物有强烈的渴求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况是指（c ）。
a. 无需求 b. 负需求 c. 潜在需求 d. 过量需求。
43.福特曾说过 ：“我们能为消费者提供任何颜色的汽车，只要它是黑的。”这句话体现了福特的市场导向是（c ）。
a. 营销导向 b. 产品导向 c. 生产导向 d. 推销导向。
44.认为消费者最喜欢高质量。多功能和具有某些创新特色的产品的市场导向是（b ）。
a. 生产导向 b. 产品导向 c. 推销导向 d. 营销导向。
45.许多冰箱生产厂家高举“环保”.“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，他们所奉行的经营哲学是（d ）。
a. 推销导向 b. 营销导向 c. 生产导向 d. 社会营销导向。
46.麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（c ）。
a. 市场营销导向 b. 关系营销导向。
c. 社会营销导向 d. 大市场营销导向。
47.论述题－如何理解“销售是营销的冰山一角”？
这里其实说明了营销不仅是销售，还包括销售之外的其他营销活动，即销售只是营销的冰山一角。销售时在人们手中拥有存货才开始，而良好的营销是在企业生产产品之前就已经开始了，并在销售完成之后仍然长期存在。在销售之外，营销还包括营销调研。
产品研发。产品定价。分销渠道的开辟和拓展以及使市场了解这种产品。
若营销者在这些方面都做得很好，产品的销售就不成问题。正如德鲁克所说：某些销售工作总是需要的，然而营销的目的就是使销售成为多余。
48.论述题－ 市场营销学的形成和发展经历了那几个阶段？
市场营销学的形成和发展，是随着人们对市场营销活动规律性的认识而逐步深化的。其大体经历了形成阶段（ 19 世纪末 20 世纪初）.应用阶段（ 20 世纪初至 40 年代中期）.
“革命”阶段（ 20 世纪 40 年代中期至今）。也有学者把革命阶段有又划分两个阶段，截至 20 世纪 70 年代至今为发展阶段。
49.论述题－比较 4ps 与 4c 市场营销组合理论。
4ps 营销组合理论： 4ps 分别指产品（ product ）.**（ price ）.
地点（ place ）.**（ promotion ）。杰瑞·麦卡锡的“ 4ps ”组合由于抽象适度，简明易记，对市场营销理论与实践产生了深刻的影响，成为市场营销教科书的基本框架和企业营销的基本方法。
4c 营销组合理论： 4c 分别指客户价值（ customer values ）.客户成本（ customer costs ）.
客户便利（ customer convenience ）.客户沟通（ customer communication ）。劳特朋的“ 4c ”组合是为了决定 4ps 的内容，进一步明确了企业营销策略的基本前提和指导思想，说明了客户需要的是价值。
低成本。便利和沟通。 4c 和 4ps 的关系不是取代关系而是对应。
主从和辩证的关系。（ 1 ）企业首先要了解。研究。
分析消费者的需要和欲望，而后考虑提供相应的产品； （2 ）企业要首先了解消费者需要与欲望，愿意付出的成本，而后给产品定价；（ 3 ）企业首先要考虑如何给顾客便利，而后考虑销售渠道和物流；（ 4 ） 企业首先要了解消费者需要的信息 ，而后通过整合传播手段，实现有效的互动和沟通，以实现顾客和企业利益的统一。
50.论述题－ 简述市场营销与销售的区别。
市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过一系列有组织的活动来创造。沟通和传递顾客价值，以维系企业和顾客的关系，从而使企业和相关者都受益的一种社会过程和管理过程。
市场营销题库整理版
第一章导论。选择题 1.市场营销的核心是 c a 生产 b 分配 c 交换 d 2.下列对市场的内涵 d 理解最准确。a.市场是商品交换的场所。b.市场是指商品交换关系的总和。c.市场是指对某种商品或劳动的所有购买者的需求总和。d.市场是交换的范畴，随着商品经济的不断发展 变化，在不同的时期 不同的...
市场与市场营销整理版
第一章经济学及经济体系的本质。一 稀缺性。1.欲望和需求。人们对产品和服务的欲望是无限的，但是资源数量是有限的，这是一个基本经济问题。当人们的基本需要被满足时，他们就转而注意自己认为需要的新产品。我们所认为的基本需要会随环境的不同而变化，我们所需要的和我们认为自己所需要的之间是有差异的。人们对产品或...
市场营销期末复习整理
选择题。1.在产品生命周期的投入值，消费品的 目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用 广告 2.的本质是 沟通 3.企业业务员在闹市向消费者免费赠送这样样品的 方式属于 营业推广 4.组合是 广告。人员 公关。营业推广 等手段的综合运用。5.产品 是市场营销中最重要的也是最基本的...