营销实务复习资料。
单选。1影响生产者购买行为的环境因素：社会环境因素、企业内部因素、人事关系因素、采购员个人因素。a.**条件b经营程序c.职权地位d.组织结构。
2产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。
产品生命周期一般可分为四个阶段，即投入期、成长期、成熟期和衰退期。
3产品生命周期与**手段
4**手段：人员推销、非人员推销。
5企业增长战略：密集型增长（市场渗透、市场开发、产品开发）、一体化增长（前向一体化、后向一体化、水平一体化）、多角化增长（同心多角化、横向多角化、综合多角化）。
6集中性市场营销策略。
7企业的不可控因素。
8一个市场是否有价值，主要取决于该市场的什么？
9产品生命周期中什么时期购买者一般较多？
10电视营销主要适合于哪类日常生活用品的营销。
a.价值较小b.款式变化快c.技术性强d.价值较大
11从消费者个人收入中扣除生活必要支出，储蓄和税金的余额是___
2.__是指从消费者个人收入中扣除生活必要支出，储蓄和税金的余额。
a.年人均国民收入b.年人均收入c.年工资收入d.可任意支配收入。
12消费者购买的商品的特点。
13企业在国际营销活动中面临的最大的政治风险是。
a.外汇管制b.进口限制c.国有化d.税收管制。
14新产品的___也就是比较利益，它越明显就越容易被消费者广泛接受。
a.绝对优点 b.相对优点c.款式 d.可分割性。
15生产资料营销渠道中最重要的类型是什么？
a.生产者→批发商→用户 b.生产者→用户。
c.生产者→**商→用户 d.生产者→**商→批发商→用户。
多选。1微观营销环境的影响因素：**者、竞争对手、营销中介、最终顾客、公众、企业内部其他部门。
2目标市场策略应包括：无差异市场营销策略、差别市场营销策略、密集市场营销策略。
3产品形式包括：品质、特色、式样、品牌、包装。
4按在商品流通中所起的作用，不同中间商可分为：批发商、零售商。
5视觉**有：幻灯机，投影仪，图表，模型，标本。
6.4ps营销组合是指企业可控制的一组营销变量，可综合运用这些变量以实现其营销目标。(产品策略、**策略、分销策略、**策略)
7产品线延伸策略包括：向下延伸、向上延伸、双向延伸。
8市场营销部门的组织形式有：职能型组织、地区型组织、产品管理型组织、市场管理型组织、产品—市场管理型组织。
9品牌的作用有：保证质量、维护权益、识别产品。
10营业推广的特点：直观的表现形式、 灵活多样，适应性强、有一定的局限性和***。
a.艺术性强b.刺激性强c.在短期内采用d.可信度高e.见效迅速。
11生产者市场细分的标准主要有：地理细分、人口细分、心理细分、行为细分。
2.生产者市场细分的标准主要（ ）
a.购买者经营规模b.购买者行业c.购买者个人因素。
d.购买者心理因素e.产品的最终用户。
12当目标国家的政治风险较大时，企业进入该国市场的方式选择。
3.当目标国家的政治风险较大时，企业不宜以___方式进入该国市场。（
a.间接出口b.直接子公司出口c.许可证**。
d.直接国外中间商出口e.投资当地生产。
13企业在开发新产品过程中， 产生新产品构思的方法有哪些？
a.强行联系法b.提喻法c.产品属性列举法d.头脑风暴法e.消费者问题分析法。
14企业对名牌进行自我保护的主要对策有？
a.质量创新b.技术创新c.观念创新d.**提升e.打击假冒商品。
15完全竞争性的市场的特点：市场上有无数的买者和卖者、同一行业中的每一个厂商生产的产品是完全无差别的、厂商进入或退出一个行业是完全自由的、市场中每一个买者和卖者都掌握与自己的经济决策有关的商品和市场的全部信息。
a.任一企业无法操纵b.少数企业可以影响交易数量c.多个竞争企业同时存在。
d.企业必须采取随行就市定价法e.每个企业的产品各有特点。
16在产品具有什么特征时，宜采取长渠道分销。
a.单价低b.产品体大物重c.季节性强d.技术性强e.耐久性好。
17影响企业开展市场营销活动的宏观环境因素有哪些？
a.人口环境b.自然生态环境c.政治法律环境d.居住环境e.经济环境。
18企业对金牛类战略业务单位进行扶持时应注意什么？
a.进行市场细分，增强应变能力b.控制设备投资，减少销售费用。
c.将保持市场占有率放在首位d.尽量延长产品生命周期e.允许采用高研发、高**策略。
19产品组合的关联性是指各产品线在生产条件最终使用分销渠道的相关联的程度。（宽度、长度、深度）a.生产条件b.销售渠道c.最终用途d.产品包装e.产品设计。
1商业营销是商业企业以顾客需要为出发点，综合运用各种策略，把商品和服务整体地销售给顾客，尽可能满足他们的需求，并最终实现自身目标的经营活动。
2分销渠道是产品从制造商转移到消费者所经过的各中间商连接起来形成的通道。
3.**是指营销者将企业及产品的信息通过各种方式传递给消费者和用户，促进其了解、信赖并购买本企业的产品，以达到**目的营销活动。
4.大市场营销是指在实行**保护的条下，企业的市场营销战略除了4p之外还必须加上两个p，即政治力量和公共关系。
5.市场撇脂定价策略：以**销售从而尽快收回成本。
6.成本导向定价法：此方法为最基本的定价法，它是按产品成本加上预期利润和应纳税金组成的。
1简述商业营销核心概念的相互关系：通过调查，了解了顾客的需要、欲望和需求，有利于企业依据此市场细分，确定目标市场，进行市场定位。根据目标市场顾客的需求，设计产品，包括商品、服务和品牌，进一步研究价值，制定合理的**满足顾客需求，又经过分销和**，达成交换和交易。
而这一切都在市场框架之上完成的，也就是说有了营销和营销者，当然也因为有了营销的管理，才得以真正完成。
2比较传统销售观念与现代营销观念这两种新旧观念之间的差异：起点不同，旧观念（从企业产品出发）新观念（从顾客需要出发）；方法不同，旧观念（推销与宣传）新观念（整体营销活动）；终点不同，旧观念（从销售中获利）新观念（从顾客满足中获利）
3简述消费品市场购买的特点：人数众多而且分散、次数频繁数量不多；商品复杂多样，市场寿命周期较短，技术和专用性不强，许多产品可以互相替代；顾客缺乏专门的商品知识和市场知识。多属于情感购买；需求复杂多变，供需之间的矛盾表现频繁而明显。
4能提供给市场，供使用和消费的可满足某种欲望和需要的任何东西是产品；它包括实质产品、形式产品、延伸产品三个层次；产品处于引用期应采取：快速掠取策略（**格，高**），缓慢掠取策略（**格，低**），快速渗透策略（低**，高**），缓慢渗透策略（低**，低**）
5简述影响定价的主要因素：内部因素（定价目标、营销组合策略、成本、定价组织）外部因素（市场和需求性质、竞争、其他环境因素）
6海尔集团在中国家电市场上具有举足轻重的地位。就企业特性而言，海尔在进行渠道设计时应主要考虑1)企业的资金实力2)企业的产品组合3)企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策因素；渠道设计：宜选择"短而宽"的渠道。
一。美国钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司……成为世界上最大的钟表公司之一。1.
天美时公司采用什么样的市场细分标准将市场分为三种类型？/美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为几类？是按什么因素或哪些因素进行细分的？
答：该公司将市场上的购买者分为三类：第一类是占市场23％的追求低价值的实用品的消费者，第二类是占市场46％的既重实用又重美观的消费者；第三类是占市场31％的想买名贵手表的消费者。
细分因素：人口细分中的收入因素，行为细分中的追求的利益因素。
2、天美时公司选择了哪种目标市场策略？
答：天美时公司选择了集中性营销的目标市场策略。根据第。
一、二类消费者的需要，避开日本精工和西铁城名表，集中企业力量，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表，还提供如果产品质量有问题，一年内包维修服务。
3、天美时公司采用的是哪一种市场定位策略？请解释这种市场定位策略的含义。答：
天美时公司采用的是“避强定位”的市场定位策略。这种市场定位策略的含义是定位时避开强有力的竞争对手，另辟蹊径，与对手错位竞争。这种定位策略既能够迅速在市场上站稳脚跟，又能在消费者心目中迅速树立起一种形象。
4、为什么天美时公司的产品是通过超级市场、廉价商店而不是通过珠宝商店**。答：体现市场营销组合的协调性原则，因为天美时手表是为了满足第一类和第二类消费者的需求，并不是一种名贵的礼品。
放在珠宝店**售反而会与其市场定位形象不相符合，并且不利于产品更广泛地进入市场。
二。威玛诺公司是一家生产小型家电的公司。目前经营着600多种产品……已使它连续成为市场上最受消费者欢迎的公司之一。
1该公司为什么要开发新产品？(要求从产品生命周期理论出发进行分析)
答：产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。产品生命周期一般可以分为四个阶段，即投入期、成长期、成熟期和衰退期。
在现代市场经济条件下，企业不能只埋头生产和销售现有产品，而必须随着产品生命周期的发展变化，灵活调整营销方案，并重视新产品开发，及时用新产品代替老产品，才能在求生存的基础上获得更大发展。
2新产品创意的主要**有哪些？该公司采取了哪些措施来激发员工寻求创意的热情？
该企业为员工提供了宽松、优越的工作环境，通过物质奖励激发内部员工的热情来寻求创意。
3由于该公司经营的是小家电产品，你认为该公司在为新产品定价时，适宜采用哪一种定价策略？
答：该公司的新产品适宜采用渗透定价。即企业把它的创新产品的**定得相对较低，以吸引大量顾客提高市场占有率。
市场营销实务复习
市场 由那些具有特定需求或欲望，而且愿意并且能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客所组成。菲利普科特勒 市场 人口 购买力 购买欲望。市场的类型 显示市场和潜在市场 消费者市场和组织市场 买方市场和卖方市场。市场的功能 交换 供给 价值实现 反馈 调节 便利功能。市场营销 是个人和群体通过创...
物流营销实务期末总复习
一。名词解释。1 第三方物流服务 2 营销中介 3 链管理 4 市场细分 5 物流目标市场 6 物流营销 8 关系营销 9 客户满意 10 物流外包 11 物流服务 12 广告 13 平面广告 14 服务价值 15 什么是cs和ci 16.物流增值服务 17.社会公众 18物流市场调查 19.物流企...
电力营销复习答案
8 抄表过程中发现哪些异常情况时应做好记录，填写报告单，上报班组长，由班组长报相关部门处理？答 1 除季节性用电外，客户连续6个月不用电。2 有表无卡 又卡无表。3 电能计量装置异常。4 表计位置安装不合适。5 客户定比定量与现场明显不符。6 客户用电性质发生变化。7 失压记录数据发生变化。8 其他...