.7四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
35.组织的业务过程一般可以分为哪几类？
36.何谓质量成本？研究质量成本有什么目的？
37．简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。
38.简述**商关系改进活动包括的基本内容。
2012.7质量管理学简答及论述2012.7四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）35.
组织的业务过程一般可以分为哪几类？36.何谓质量成本？
研究质量成本有什么目的？37．简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。38.
简述**商关系改进活动包括的基本内容。39.
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）质量管理学简答及论述2012.7四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）35.组织的业务过程一般可以分为哪几类？
36.何谓质量成本？研究质量成本有什么目的？
37．简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。38.简述**商关系改进活动包括的基本内容。
39.35.组织的业务过程一般可以分为哪几类？质量管理学简答及论述2012.
7四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）35.组织的业务过程一般可以分为哪几类？36.
何谓质量成本？研究质量成本有什么目的？37．简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。
38.简述**商关系改进活动包括的基本内容。39.
36.何谓质量成本？研究质量成本有什么目的？
质量管理学简答及论述2012.7四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）35.组织的业务过程一般可以分为哪几类？
36.何谓质量成本？研究质量成本有什么目的？
37．简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。38.简述**商关系改进活动包括的基本内容。
39.37．简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。质量管理学简答及论述2012.7四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）35.
组织的业务过程一般可以分为哪几类？36.何谓质量成本？
研究质量成本有什么目的？37．简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。38.
简述**商关系改进活动包括的基本内容。39.
38.简述**商关系改进活动包括的基本内容。质量管理学简答及论述2012.
7四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）35.组织的业务过程一般可以分为哪几类？36.
何谓质量成本？研究质量成本有什么目的？37．简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。
38.简述**商关系改进活动包括的基本内容。39.
39.简述朱兰在质量管理方面的贡献。质量管理学简答及论述2012.
7四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）35.组织的业务过程一般可以分为哪几类？36.
何谓质量成本？研究质量成本有什么目的？37．简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。
38.简述**商关系改进活动包括的基本内容。39.
五、论述题（本大题共1小题，10分）质量管理学简答及论述2012.7四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）35.组织的业务过程一般可以分为哪几类？
36.何谓质量成本？研究质量成本有什么目的？
37．简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。38.简述**商关系改进活动包括的基本内容。
39.40.试述实行质量认证制度的作用。质量管理学简答及论述2012.
7四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）35.组织的业务过程一般可以分为哪几类？36.
何谓质量成本？研究质量成本有什么目的？37．简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。
38.简述**商关系改进活动包括的基本内容。39.
2012.4质量管理学简答及论述2012.7四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）35.
组织的业务过程一般可以分为哪几类？36.何谓质量成本？
研究质量成本有什么目的？37．简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。38.
简述**商关系改进活动包括的基本内容。39.
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)质量管理学简答及论述2012.7四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）35.组织的业务过程一般可以分为哪几类？
36.何谓质量成本？研究质量成本有什么目的？
37．简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。38.简述**商关系改进活动包括的基本内容。
39.35．简述我国**质量监督工作的主要形式和内容。质量管理学简答及论述2012.7四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）35.
组织的业务过程一般可以分为哪几类？36.何谓质量成本？
研究质量成本有什么目的？37．简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。38.
简述**商关系改进活动包括的基本内容。39.
36．通常来说质量特性可以分为哪几类？质量管理学简答及论述2012.7四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）35.
组织的业务过程一般可以分为哪几类？36.何谓质量成本？
研究质量成本有什么目的？37．简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。38.
简述**商关系改进活动包括的基本内容。39.
37．简述马尔科姆·波多里奇国家质量奖所体现的核心价值观。(请列举五种或以上)质量管理学简答及论述2012.7四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）35.
组织的业务过程一般可以分为哪几类？36.何谓质量成本？
研究质量成本有什么目的？37．简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。38.
简述**商关系改进活动包括的基本内容。39.
38．什么是质量改进？质量改进有何意义？质量管理学简答及论述2012.
7四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）35.组织的业务过程一般可以分为哪几类？36.
何谓质量成本？研究质量成本有什么目的？37．简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。
38.简述**商关系改进活动包括的基本内容。39.
39．设计评审工作包括哪几个阶段？质量管理学简答及论述2012.7四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）35.
组织的业务过程一般可以分为哪几类？36.何谓质量成本？
研究质量成本有什么目的？37．简述质量改进中克服变革阻力的适宜方法。38.
简述**商关系改进活动包括的基本内容。39.
公共管理学简答论述
二 简答题 共4题，每题10分 第11题 已答 简述公共政策规划的原则。参 公正原则 考虑利益主体多数人利益，被多数人认同。受益原则 使多数公民受益，具有普遍性。系统原则 从社会不同范围 领域 阶层存在的问题之间的相互关系出发，综合 辩证地规划。权变原则 实事求是 因地制宜。优化原则 同一政策问题要...
公共管理学简答 论述
论述 1 1 公共管理的内涵是什么？2 4 40 1 2 公共管理与企业管理的区别表现在哪些方面？5 6 1 3 新公共管理运动中各国行政改革的主要做法是什么？10 11 40 1 4 什么是新公共服务？12 13 1 5 公共管理学的学科特点如何？简答 论述 1 1 公共管理的内涵是什么？2 4 ...
SHNU质量管理学复习 简答题
简答题 1 全面质量管理的特点。2 pdca循环的特点。3 简述iso9000族标准的构成。4 八项质量管理的原则。5 简述质量认证的程序。6 为什么要用6 来衡量工序能力。7 什么是异常波动和正常波动。8 抽样检验中会发生哪两种错误？为什么？9 试述接收概率和抽检特性曲线的含义。他们和抽检方案有何...