简答题：
1． 全面质量管理的特点。
2． pdca循环的特点。
3． 简述iso9000族标准的构成。
4． 八项质量管理的原则。
5． 简述质量认证的程序。
6． 为什么要用6σ来衡量工序能力。
7． 什么是异常波动和正常波动。
8． 抽样检验中会发生哪两种错误？为什么？
9． 试述接收概率和抽检特性曲线的含义。他们和抽检方案有何区别？
10． 什么是合格质量水平？如何确定aql？
11． 什么是抽检水平？如何确定抽检水平？
12． 简述控制图的理论依据和控制界限的确定方法。
13． 简述过程质量控制的含义、条件和程序。
14． 简述质量屋的构建程序。
15． 简述质量管理的7种工具的含义、方法及用途。
16． 六西格玛的基本含义、理论基础及其实施步骤。
17． 散布图与相关系数。
管理学复习简答题
第一章管理体系概论。1.描述霍桑实验对管理实践的贡献？工作条件和劳动生产率之间并不存在明显的正相关系 管理方式的改变带来士气的提高和人际的改善 管理人员应该了解工人的问题，充分重视人的因素，与工人相处时更为热情，更关心他们，学会倾听，这样改善人际关系，进而提高职工的士气和生产效率。2.何谓经济人，社...
管理学简答题
名词解释。1 企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。2.集权与分权集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中 分权是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。3.前馈控制是指通过观察情况 收集整理信息 掌握规律 ...
管理学原理复习 简答题
这八个简答题只是根据老师划的重点整理的，虽然我承认此老师上课的确无趣，但是划起重点来还是毫不含糊的。一 弗雷德里克泰罗的科学管理理论中提出的管理制度 p54 1.对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。2.在工资制度上实行差别计件制。3.对工人进行科学的选择 培训和提高。4.制定科学的...