浙江农林大学继续教育学院试卷（b卷）
课程名称：质量管理学层次：专科考试方式：闭卷
2013-2014学年第二学期)
注意事项：1、本试卷满分100分。
2、考试时间 120分钟。
一、 单项选择题（每小题2分，共20分）
1.为使质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动是___
a.质量管理 b.质量保证 c.质量控制 d.质量体系。
2.日本被誉为战略型国家，在国际市场竞争中所使用的**就是___
a.资源b.技术 c.垄断 d.质量。
3.田口方法是一种___的方法。
a一次性设计 b.稳健性设计 c.容差设计 d.参数设计。
4.采购的质量职能就是为产品提供一种___的保证。
a．“早期报警” b.“中期报警” c.“晚期报警” d.“警钟常鸣”
5.由企业的最高管理者就企业的质量方针和目标，对质量体系的现状和适应性所进行的正式评价就是___
a．过程审核 b.管理评审 c.质量审核 d.计划审核。
6.在pdca管理工作方法中，关键是___
阶段 阶段 阶段 阶段。
7.把收集到的大量有关某一特定主题的意见、观点、想法和问题，按它们之间的相互接近关系加以归类，汇总的一种图示技术是___
a.树图 b.因果图 c.亲和图 d.矩阵图。
8.将过程、产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程、产品和服务质量进行比较，以识别自身质量改进机会的方法，称为___
a．标杆法 b.分层法 c.调整法 d.统计法。
9.质量监督是对产品进行宏观管理的___
a．非常措施 b.重要手段 c.一般要求 d.重要原则。
10.质量法制是___
a．关于产品质量和权利、义务、责任关系的法律规范的总称。
b．关于质量检查评审的一系列的方法的制度。
c．关于《产品质量法》的简称。
d．关于质量监督的重要法律。
二．名词解释题（每小题5分，共20分）。
1. 质量环。
2. 质量改进。
3. 产品质量。
4. 质量职能。
三．简答题（每题10分，共30分）。
1. 简述质量信息的分析与评价。
2. 简述质量改进的程序。
3. 设置质量控制点应考虑的因素有哪些。
四．论述题（每题15分，共30分）。
1. 如何在采购阶段进行质量管理。
2. 试述全面质量管理的基本要求。
质量管理学考卷 B
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质量管理学
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质量管理学
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