刘爱君：欢迎大家参与管理学基础课程期末复习答疑。
陈瑶：刘老师您好，黑龙江电大陈瑶报到！
珠海张幼芳：珠海电大张幼芳报到。
温俊杰：老师下午好，广州温俊杰来报到。
珠海张幼芳：请问刘老师，今年管理学基础的考试范围？
刘爱君：管理学基础复习范围。
管理学基础复习09春（生）
一、简答题。
1.管理的内涵。
2.科学管理理论的主要内容。
3.管理理论的丛林。
4.管理的性质。
5.计划工作及其性质。
6.滚动式计划法。
7.目标的含义和性质。
8.目标管理及其优缺点。
9.组织战略的构成要素。
10.产业竞争结构分析的主要内容。
11.总体战略的类型。
12.竞争战略及其类型。
13.发展型战略及其基本形式。
14.稳定型战略的利弊。
15.决策的含义。
16．现代企业管理决策的新特点。
17.德尔菲法的内容。
18. 直线职能制组织结构的利弊。
19．事业部制组织结构利弊。
20.组织结构设计的原则。
21.组织结构设计的影响因素。
22.管理人员需要量的确定的影响因素。
23.内部提拔管理人员的优缺点。
24.外部选聘管理人员的优缺点。
25.管理人员培训的主要内容。
26.领导者的权力**。
27.领导者用人的艺术。
28.合理的领导班子结构。
29.需要层次论的主要内容。
30.双因素理论的主要内容。
31.激励的主要方法。
32.管理者解决冲突的方法。
33.沟通含义的理解。
34.影响有效沟通的障碍。
35.采购控制工作。
36.零基预算方法及其优势。
37.现场控制及实现现场控制的必备条件。
38.控制及其作用。
39.全面质量管理及其内容。
40.全面绩效控制系统的构成。
二、案例分析知识点。
管理者与管理技能，沟通与人事管理，企业文化，控制职能，激励理论及其应用，领导风格与授权。
三、题型及分值。
单选20分，多选10分，判断正误10分，简答40分，案例分析20分。
朱宗清：请问老师我是09秋行管专学生，是否也按照此范围复习？谢谢老师！
刘爱君：凡是管理学基础课程都用此范围。
吴丹：怎样学好管理学基础。
刘爱君：管理学主要研究管理的基本职能：计划、组织、领导、控制。同学们应该围绕这条主线进行学习。计划策是基础，组织、领导、控制等都是使计划顺利实施的必要保证。
另，本课程教学平台的教学辅导栏里有辅导文章和练习题，供你参考。
孙旭：怎么学好管理。
白康：管理学真的很难学。
刘爱君：管理学主要研究管理的基本职能：计划、组织、领导、控制。同学们应该围绕这条主线进行学习。计划策是基础，组织、领导、控制等都是使计划顺利实施的必要保证。
另，本课程教学平台的教学辅导栏里有辅导文章和练习题，供你参考。
12月17日下午2-4点有一个文本答疑，届时，我会在本论坛给大家一个复习范围，欢迎上来查看。
李志：怎么样才能达到一个良好的沟通效果？
刘爱君：认真倾听。
张海涛：要有良好的倾诉对象。
杨静：招聘与选聘的重点在于什么？
刘爱君：参见教材第8章。
沈明权：老师，希望你以后会能带给我们更多知识。
我们就喜欢这类的老师。
刘爱君：谢谢。希望你认真学习。
杨静：今年的管理学基础的考试重点在于？
刘爱君：参见置顶帖子。
温俊杰：就是那么几个。
杨静：什么时候才能把试考完？
刘爱君：1月8号考试。
聂娜：管理包含几个方面。
应该从四个方面来说：计划；组织；领导；控制！
刘爱君：是的。这是管理的四项重要职能。
聂娜：作为领导者应具备哪些条件？
刘爱君：参见教材第9章。
张海涛：管理学主要研究管理的基本职能：计划、组织、领导、控制。同学们应该围绕这条主线进行学习。计划策是基础，组织、领导、控制等都是使计划顺利实施的必要保证。
另，本课程教学平台的教学辅导栏里有辅导文章和练习题，供你参考。
宁晓娟：管理学重点何在？
刘爱君：参见置顶帖子。
宁晓娟：科学管理的出发点是？
刘爱君：提高劳动生产率。
宁晓娟：管理包含几个方面。
刘爱君：管理学主要研究管理的基本职能：计划、组织、领导、控制。
宁晓娟：如何成为一个合格的管理者。
刘爱君：学完本课程后就能成为合格的管理者。
宁晓娟：激励手段和方法有哪些？
刘爱君：参见教材第10章。
李海珍：激励的方法有很多种，大致可以分为：
1、目标激励：通过奋斗能获得的成就与结果。目标分层次，大、小、远、近。
2、物质激励：通过满足个人利益的需求来激发人们的积极性与创造性。
3、任务激励：让个人肩负起与其才能相适应的重任，由社会提供个人获得成就和发展的机会，激发其献身精神，满足其事业心与成就感。
4、荣誉激励：人们希望得到社会或集体的尊重。对于那些为社会或团体做出突出贡献的人，给予一定的荣誉，这既能使荣誉获得者经常以鞭策自己，又可以为他人树立榜样和奋斗目标。
5、信任激励：同事之间，特别是上下级之间相互信任是一种巨大的精神力量，这种力量不仅可以使人们结成一个坚强的战斗集体，而且能激发出每个人的积极性和主动性。
6、强化激励：正强化：对良好行为给予肯定。
负强化：对不良行为给予否定与惩罚，使其减弱、消退。批评、惩处、罚款等属于负强化。
对人的行为进行强化激励时，一是坚持正强化与负强化相结合，以正强化为主。二是要坚持精神强化与物质强化相结合，以精神强化为主。
7、情感激励：情感是影响人们行为的最直接的因素之一。能过建立良好的情感关系，激发每个员工的士气，从而达到提高工效的目的。
宁晓娟：案例分析考核内容会不会超出作业范围？
刘爱君：作业与期终考试没有太大关系。
马卓卓：管理学的要点。
管理学的要点有哪些？
刘爱君：管理学主要研究管理的基本职能：计划、组织、领导、控制。同学们应该围绕这条主线进行学习。计划策是基础，组织、领导、控制等都是使计划顺利实施的必要保证。
陈祖财：管理就是创造最大效益。
刘爱君：是的。管理的最终目标是提高效益。
陈祖财：怎么管好职工。
刘爱君：掌握管理知识和管理技巧，认真与人沟通，诚心待人，就能成为合格的管理者，管理好企业与员工。
孙盛东：目标管理。
进行目标成果考核时，如何避免人为因素的影响？
刘爱君：量化考核指标。
孙盛东：目前我国是否完全具备目标管理的条件？
刘爱君：有些大企业都具备开展目标管理的条件。
孙盛东：战略管理。
如何利用bcg矩阵法选择企业总体战略？
刘爱君：参见教材第5章。
孙盛东：定量决策法一定比定性决策法更好吗？
刘爱君：不一定。
孙盛东：如何才能达到良好的沟通效果？
刘爱君：认真倾听。详见教材11章。
王英：管理包含几个方面。
刘爱君：参见教材第一章。
鲁静：如何学好管理学基础？
刘爱君：管理学主要研究管理的基本职能：计划、组织、领导、控制。同学们应该围绕这条主线进行学习。计划策是基础，组织、领导、控制等都是使计划顺利实施的必要保证。
另，本课程教学平台的教学辅导栏里有辅导文章和练习题，供你参考。
郭彩霞：老师好。
管理学的重点是什么。
刘爱君：参见置顶帖子。
徐爱民：什么是目标。
目标是期望的成果，这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的努力方向。
刘爱君：是的。
郝静：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。这个概念包含以下几层意思：
1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。
2.管理是一个动态的协调过程。
3.管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。
4.管理的对象是组织资源和组织活动。
刘爱君：是的。
徐爱民：目标的性质。
目标具有多重性、层次性和变动性。
刘爱君：参见教材第4章。
张艳霏：老师好。
管理学基础对以后的生活有很大的帮助。
刘爱君：是的。这是一门应用性很强的学科。
徐爱民：目标建立是目标管理实施的第一阶段。
刘爱君：是的。
张艳霏：领导怎样发挥他的才能。
不管是做大事小事都要从自己做起。
刘爱君：领导者要以身作则。
程磊：霍桑定理在企业中的应用：霍桑定理当时风云于美国，使美国经济发展横扫全球。
刘爱君：参见教材第2章。
徐爱民：什么是目标分解。
目标分解是把组织的总目标分解成各部门的分目标、个人目标，使组织内所有员工都乐于接受组织的目标。
刘爱君：参见教材第4章。
肖立娟：现代管理理论主要讲些什么。
请问，管理的基本特征又有哪几点？
刘爱君：参见教材第一章。
肖立娟：管理学重点在何处？
刘爱君：参见置顶帖子。
丁晓辉：目标管理的优点。
刘爱君：参见教材第4章。
曲明超：概念技能是指管理者对事物的洞察，分析，判断，抽象和概括的能力。具有概念技能的管理者往往把组织视为一个整体，并且了解各个部门组成部分是怎样相互作用的，知道自己所处的部门或科室在组织中的地位和作用。
刘爱君：是的。
曲明超：领导。
工作需要有权威的领导者进行领导，知道人们的行为，沟通人们之间的信息，增强相互的理解，同意人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。
刘爱君：是的。
曲明超：控制。
人们在执行计划过程中，由于受到个种因素的干扰，常常使时间活动偏离原来的计划。为了保证目标及为此而制定的计划得以实现，就需要有控制职能。
刘爱君：是的。
曲明超：中层管理者处于整个管理层的中间部分，在整个管理运行中起着呈上启下的作用，主要负责贯彻执行高层管理者的指令，直接负责或协助管理基层管理人员及为其工作的人，如部门或办事处主任，科室主任，地区或部门经理，分公司经理等都属中层管理者。
刘爱君：是的。
曲明超：基层管理者又称第一线管理者，处于管理的最低层级，负责管理作业人员并直接负责个项具体工作任务的操作与完成的人。制造企业中的作业长或工段长，大学里的教研室主任都属基层管理者。
刘爱君：是的。
曲明超：精神领袖角色，即接待来访者，参加剪彩仪式等社会活动，宴请重要客户，等等。在这样做的时候，管理者行使精神领袖的角色。
刘爱君：是的。
曲明超：**部门管理者的行为规范至少应该包括以下内容：奉工，即**部门管理者必须做到公平办事，廉洁自律，反对特权：
守法，即**部门管理者必须遵照法律程序来开展工作：忠诚，即**部门管理者必须忠于国家，忠于职守，实事求是：服务，即**部门管理者必须树立以人为本，为民服务的精神，不断提高服务质量。
刘爱君：是的。
曲明超：信息监听者的角色。
管理学基础课程考试大纲
专业综合基础 金融学课程 考试大纲。一 适用范围。本大纲适用于上海立信会计金融学院 浦东校区 2016年专升本考试专业综合基础的金融学部分。二 目标设置。一 课程学习目标。本课程是专业基础课。通过对金融学课程系统的学习，学生应该比较全面的掌握金融学的基本理论，并能运用金融学的基本理论知识分析金融经济...
管理学基础课程考试大纲
一 适用范围。本大纲适用于上海立信会计金融学院 浦东校区 2016年专升本考试专业综合基础的管理学部分。二 考试目标。一 总体考试目标。通过对管理学课程系统的学习，学生应该正确理解管理的概念，掌握管理的主要内容 普遍规律 基本原理和方法，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般管理问题的能力...
管理学基础课程教学大纲
总学时 60理论学时 40实践学时 20 主撰人 张奎霞陈小妮审定人 安丽洁。一 编写说明。一 课程性质 地位和任务。性质 管理学是一门专业性很强的课程，其管理理念 思想，管理理论 管理原理 管理方式与方法是在人类发展史长河中长期实践与总结的成果，汲取了人类思想的精华，具有很强的概括性 指导性。所有...