管理进程：科学管理（1880s）--行为科学（1920s）--管理科学（1950s）
第三章组织环境。
组织的外部环境。
组织的内部环境-任务环境。
企业社会责任。
组织如何应对来自社会、利益相关者的期望采取负责人和符合社会伦理的行为。
在现有的商业期刊中找出一些企业的行为和实践的例子，从变化的经营管理环境的角度讨论它们。
第。四、五章计划与计划方法。
计划作用、含义、分类。
计划工作程序。
战略管理。公司层战略框架：①总战略框架②公司业务组合矩阵。
事业层战略框架①适应性战略框架②竞争战略框架。
职能层战略。
战略管理过程：①确定组织当前的宗旨，目标和战略②分析环境 ③发现机会和威胁
分析组织的资源 ⑤识别优势和劣势。
ｗｏｔ分析、战略管理层次、（bcg战略矩阵波士顿矩阵公司业务组合矩阵）迈克尔·波特竞争战略（影响行业竞争的5种力量菱形图）
目标管理-德鲁克。
第六章组织类型与组织设计。
组织、组织结构、组织工作。
组织结构设计—— 部门、层次、职权的划分。
1、部门化-按职能划分部门、、按产品划分部门、按地区划分。
2、层次结构。
管理层次是随着组织规模的扩大和关系的复杂化而产生的，与规模、管理幅度密切相关。
管理幅度：一个主管人员能直接有效地管辖的下属人数。
3、职权的划分。
直线职权：上下级之间的指挥、命令关系。“指挥链”
参谋职权：组织成员向管理者提供咨询、建议的权力。
组织结构类型，优缺点？
第七章组织变革、文化、人力资源管理。
变革的力量。
管理变革的方法。
影响变革的因素文化因素、人力资源因素、结构因素。
第八章团体、冲突与沟通。
团体（非正式团体）
如何认识冲突。
沟通的作用、种类、如何克服障碍。
正式沟通与非正式沟通。
第九章激励。
需要、行为、动机关系。
激励理论、激励原则。
层次需要理论（马斯洛）
双因素理论（赫茨伯格）
期望理论（弗隆）
公平理论（亚当斯）
强化理论（斯金纳）
第十章人性理论。
第十一章领导。
领导的定义、领导权力的构成及其作用。
领导特性理论（素质）
领导方式。领导行为论。
艾奥瓦大学的研究——勒温的三种极端理论。
连续统一体理论。
密执安大学的研究——管理系统理论。
俄亥俄州立大学的研究——领导行为四分图。
管理方格论。
领导情境论。
菲德勒权变理论；
路径—目标理论；
领导生命周期理论。
第十二章决策。
决策分类。决策影响因素。
决策过程。第十三章控制。
控制的定义、重要性。
控制过程。控制的类型。
对管理者的意义。
管理学复习总结
一 什么是管理学？掌握四个基本 管理学 管理学关于管理的基本概念 基本理论 基本原理 基本方法的科学，是管理知识体系的一个重要的基础学科。管理学体系非常庞大，不仅有专业管理学科，还有边缘学科，如管理数学 管理经济学 管理心理学等。现代社会的三大支柱是管理 科学和技术。科技技术是第一生产力，管理是促进...
管理学复习总结
名词解释 2 决策 管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。3 头脑风暴 特点是针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路，倡导创新思维 原则是 a 各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论 b 建议不必深思熟虑，越多越好 c 鼓励独立...
管理学管理学原理复习
管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学...