计划工作的步骤：1。确定目标2.
认清现在3.研究过去4.**并有效地确定计划的重要前提条件5.
拟定和选择可行性行动计划6.制定主要计划7.制定派生计划，8.
制定预算，用预算使计划数字化。
非正式沟通的积极作用：
组织中授权的过程及原则：过程：1.
分派任务(向被托付人交代所要完成的任务) 2.授予权力或职权(授予被托付人相应的权力或职权) 3.明确责任(要求被托付人对托付的工作负责任)
霍桑试验得出的结论：1.改变工作条件和效率没有直接关系。
2.提高生产效率的决定因素，是员工情绪，而不是工作条件。 3.
关心员工的情感与员工的不满情绪，有助于提高劳动生产率。
有效沟通的类型：
公平理论的基本观点：
扁平化组织的优缺点：优：管理层级少，信息沟通与传递速度较快，信息失真度较低 ，同时，上级对下级的控制不会太呆板，有利于发挥下属人员的积极性与创造性。
影响管理幅度的因素：一、工作能力（1.主管理人员的素质和能力 2.
下级人员的素质和能力。）二、工作环境（3.沟通的程度 4.
授权的程度) 三、工作条件（5.计划的完善程度 6管理层次的高低）
管理学管理学原理复习
管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学...
管理学管理学各章复习要点
第一篇总论。第一章管理活动与管理理论。一 名词 管理 权变管理理论。管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配 协调相关资源的过程。权变管理理论。其核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求不同...
管理学复习
第一章管理者与管理。什么是管理。管理的定义。什么样的组织需要管理？为什么？效率与效益有什么区别？举例什么。什么是经营？什么是管理？组织有哪些特征？管理有哪些职能？由谁来执行？根据管理者角色理论，管理者扮演着哪些角色？有效的管理者也是成功的管理者吗？为什么？第二章管理的演进。产业革命对现代企业管理的影...