26、组织设计的影响因素。
27、职能部门化、产品部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化。
28、管理幅度的影响因素、管理层级与管理幅度的关系。
29、常见的组织结构形式：直线制组织结构、职能型组织结构、直线职能制组织结构、事业部制组织结构、矩阵制组织结构、虚拟式组织结构。
30、内部竞聘与外部招聘之比较。
31、授权的基本原则。
32、任何组织都需要有一定的集权和一定的分权。集权与分权是相对的。
33、组织变革的基本过程：解冻；转变；再冻结。
34、领导的影响力：职权影响力（法定权、强制权、奖赏权）和非职权影响力（专长权、感召权、背景、个人魅力等）。
35、领导特质理论、领导行为理论（四分图理论、管理方格理论、连续统一体理论）、领导权变理论（菲德勒模型、情境领导理论、路径-目标理论）
36、激励理论：需要层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论。
37、如何实现有效沟通？
38、组织冲突的二重性（积极作用、消极作用）
39、控制的特点、基本类型（前馈控制、现场控制、反馈控制）
40、创新能力是人的能力中最重要、最宝贵、层次最高的一种能力。制度创新是创新的最高层次，是创新实现的根本保证。创新的基本特征。
管理学管理学原理复习
管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学...
管理学管理学各章复习要点
第一篇总论。第一章管理活动与管理理论。一 名词 管理 权变管理理论。管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配 协调相关资源的过程。权变管理理论。其核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求不同...
管理学复习
第一章管理者与管理。什么是管理。管理的定义。什么样的组织需要管理？为什么？效率与效益有什么区别？举例什么。什么是经营？什么是管理？组织有哪些特征？管理有哪些职能？由谁来执行？根据管理者角色理论，管理者扮演着哪些角色？有效的管理者也是成功的管理者吗？为什么？第二章管理的演进。产业革命对现代企业管理的影...