1威廉-大内z理论（1981）年。
威廉-大内系统地比较了美国企业管理与日本企业管理的差别。
指出了美国式管理—a型组织向日本式管理—z型组织学习。
2 人本原则；管理学的发展过程中，人，始终是最基本的概念。仍和一中管理理论都是依据对人的看法和理解。
关于人的观点。工具人—经济人—社会人—行为人—决策人—复杂人。
3，具体应表现在；
1管理需要人的参与；重视人的需要；
尊重，理解人，关心人，爱护人，帮助人。
2系统三条件；1要有两个以上的要素2诸要素之间存在一定的联系3要素之间的联系必须产生统一的功能。
4；系统特征分为；1自然系统，人造系统（社会系统） 共同特征；整体性，层次性，动态性，开放性。
5责任原则；1就是在合理分工的基础上，明确规定每个部门，没个职位必须完成的工作任务和必须承担的责任（职责） 2责任是在数量上，素质，时间，效益等方面。
决策。决策的定义及过程。
宏观地勘，决策是人类社会普遍的活动，无论个人、群体、组织、团体都离不开决策。
1决策的定义；确定未来目标，拟定实现目标的各种方案，并从中确定某一方案的过程。
决策学派的创始人、奠基人，美国人。
决策；原则；是满意而不是最优。
依据；是信息。
要素；决策者，目标，自然状态，备择方案，后果。
分析；状态，方案，后果的对应关系，备选方案的评价与选择。
时间看；长期决策短期决策。
重要性看；战略决策战术决策业务决策。
决策主体看；集体决策个人决策。
决策动态看；初始决策追踪决策。
决策程序看；程序化决策非程序化决策。
可控因素看；确定型决策，风险型决策，不确定型决策。
管理学基础
2 领会 系统的特征 管理工作所面临的内外部环境及其构成。3 应用 分析管理工作所面临的内部环境和外部环境。第二章管理理论的演进。一 古典管理理论。1 领会 泰罗的科学理论要点 法约尔管理过程理论要点 马克斯 韦伯理想行政组织体系特点。二 行为科学理论。1 领会 霍桑实验的结论 行为科学理论产生的背...
管理学基础
第十四章管理概论。第一节管理的涵义及其性质。管理 是指在特定情况下，管理者通过执行计划 组织 领导 控制等职能，整合各种资源，协调各种行动，以实现组织目标的过程。涵义 1 管理是一种社会现象，而非自然现象。2.管理是组织行为系统中的重要组成部分。操作行为 管理行为 3 管理的实质在于协调。就是围绕组...
管理学基础
第十四章领导与领导者。领导的作用。指挥作用协调作用激励作用。领导者的素质。思想素质业务素质身体素质。领导者科学用人的艺术。做领导的本职工作。善于与下属交谈，倾听下属的意见。争取他人的信任和合作。做自己时间的主人 记录自己的时间消耗合理地使用时间 第十五章激励。激励。一切内心要争取的条件 希望 愿望 ...