管理学原理

第十九章管理的创新职能（p539）

第一节创新及其作用（p539）

一、管理的基本职能—创新。

1、管理的基本内容。

管理内容的核心就是：维持和创新。任何管理工作无不包含在“维持”或“创新”中。维持和创新是管理的本质内容。有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合。

2、创新职能。

为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整，便是管理的创新职能。

系统的生存和发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的。创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开，卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。

三、创新的类别。

1、从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可分为局部创新和整体创新；

2、从创新与环境的关系来分析，可分为消极防御型创新与积极攻击型创新；

3、从创新发生的时间来看，可分为系统初建期的创新和运行中的创新；

4、从创新的组织程度上看，可分为自发创新与有组织的创新。

有效管理要求有组织地进行创新，应该研究创新的规律、分析创新的内容、揭示创新的过程和影响因素。

第二节创新职能的基本内容（p544）

为了便于分析，以企业系统为例来介绍创新的内容。

一、目标创新。

企业在各个时期的具体的经营目标，适时地根据市场环境和消费需求的特点及变化趋势加以整合，每一次调整都是一种创新。

二、技术创新。

技术创新是企业创新的主要内容，是反映企业经营实力的一个重要标志，企业要在激烈的市场竞争中处于主动地位，就必须顺应甚至引导社会技术进步，不断进行技术创新。企业的技术创新主要表现在要素创新、要素组方法的创新以及产品的创新。

三、制度创新。

制度创新则需要从社会经济角度来分析企业各成员间的正式关系的调整和变革。企业制度创新的方向是不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系，使各个方面的权力和利益得到充分的体现，使组织的各种成员的作用得到充分的发挥。

四、组织机构和结构的创新。

组织机构和结构创新是适应企业制度创新的要求，进行的组织形式的变革和发展。组织创新的目的在于更合理地组织管理人员的努力，提高管理劳动的效率。

五、环境创新。

环境创新是指通过企业积极的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于企业经营的方向变化。就企业来说，环境创新的主要内容是生产创新，市场创新主要是通过企业的活动去引导消费，创造需求。成功的企业经营不仅要适应消费者已经意识到的市场需求，而且要去开发和满足消费者自己可能还没有意识到的需求。

第三节创新的过程和组织（p548）

一、创新的过程。

成功的创新要经历“寻找机会、提出构思、迅速行动、坚持不懈”这样几个阶段：

1、寻找机会 2、提出构想 3、迅速行动 4、坚持不懈。

二、创新活动的组织。

系统的管理者不仅要对自己的工作进行创新，而且最主要的组织下属创新，要为部属的创新提供条件、创造环境、有效地组织系统内部的创新。

1、正确理解和扮演“管理者”的角色； 2、创造促进创新的组织氛围； 3、制定有弹性的计划；

4、正确地对待失败； 5、建立合理的奖酬制度。

复习思考题1、为什么说“管理的本质内容是维持与创新，有效的管理在于适度的维持与创新的组合。”

2、创新的过程包括哪几个方面？