1. 什么形式的团队是学习型组织的基本单位（d)自我指导的）
2. 根据韦伯的“官僚式组织”观点，组织应当建立在什么基础上（c)理性的职权）
3. 在一个组织中，那些指导一个组织中其他成员活动的人员是（c)管理者 ）
4. 以下观点哪项不正确（b)管理者只能承担一种管理角色，一旦确定，难以改变）
5. 根据霍桑试验的研究结果，梅奥提出的观点有（b)工人是“社会人” ）
6. 管理的基本职能有（a)计划b)组织c)领导 e)控制）
7. 很多经理人到像海尔这样的经营成功的企业“取经”，然后在自己的企业中照搬海尔的做法，这种做法毫无疑问是非常有效的。（n ）
8. 统一指挥原则的含义是组织中的经理人应当在组织的目标方面达成一致。（n）
9. 挂名首脑角色意味着管理者承担着仪式性和象征性的角色。（y ）
1. 以下哪个选项是代表了识别和解决问题的过程（c)决策 ）
2. 战略决定了（ ）而组织决定了（d)做什么，如何做 ）。
3. 某公司正在遵循成本领先战略，以下哪个方面的职能层战略内容与他们的业务层战略相关（b)标准化的产品 ）
4. 计划过程始自以下哪项活动（b)使命的确定 ）
5. 计划职能的特点（b)计划工作具有首要性c)计划具有普遍性d)计划要讲究经济利益 ）
6. 理性决策得以应用的条件是（a)能得到所需的全部决策信息 b)能了解所有人的社会价值取向 c)能找到所有的决策方案 d)能准确**各种备选方案可能产生的后果 e)能正确选择最有效的决策方案）
7. 集中战略意味着企业会将资源集中在某个具体的细分市场或者顾客群。（y ）
8. 当公司面临着巨大变化的时候，目标管理就会带来很大的问题。（y ）
9. 非程序化决策需要六个步骤，但是程序化决策仅仅需要一个步骤就可以了。（n ）
1. 根据赫塞和布兰查德的情境领导理论，（b)参与 ）型领导风格描述了领导者愿意与他人分享想法并帮助他人做决策。
2. 指明任职者要开展某项工作必须拥有何种最低限度可以接受的资格标准的文件是（a)职务规范 ）。
3. 当组织中一个职位空缺时，优先考虑企业现有员工，这是一个什么例子（b)内部招聘 ）
4. （c)职权 ）是管理人员进行决策的正式和法定权力。
5. 以下属于人力资源管理工作的内容是（a)工作分析b)设计薪酬c)业绩评估d)提拔晋升 ）
6. 领导艺术形成的关键影响因素是（a)领导者的经验b)领导者的创造性c)领导者的个性特征e)领导者结合情景的能力 ）
7. 跨职能团队通常会由两个不同的团队构成，持有不同的意见。（n ）
8. 360度业绩评估就是由被考评人的上级、下级和客户担任考评者，对被评者进行全方位的评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高业绩等目的。（y ）
9. 定规维度的含义是指领导者是否能够关心下属的感受，尊重他们的想法和感觉，建立起共同信任。（n ）
1. 全面质量管理成功的有利因素不包括（a)管理层的期望过高 ）
2. 非语言沟通当在使用以下哪项沟通渠道时最具有影响力（d)当面的沟通 ）
3. 管理者增加某一职位的工作数量和频率属于（c)工作丰富化 ）
4. 以下哪项理论属于激励的过程理论（b)公平理论 ）
5. 为了获取良好的激励效果，激励应遵循的原则（a)物质利益原则b)公平原则c)差异化原则d)经济性原则）
6. 正式沟通渠道的形式有（a)向下沟通b)向上沟通d)水平沟通 ）
7. 组织控制分为事前控制、现场控制和事后控制几种形式。（y ）
8. “经济人”和“社会人”的区别在于后者更看重人们的社交需求。（y ）
9. 走动式管理是非常有效的非正式沟通方式。（y ）
管理：通过对组织资源的计划、组织、领导和控制，以有效能和有效率的方式实现组织目标的过程。
效能：为达到系统目标的程度，或系统期望达到一组具体任务要求的程度。主要指办事的效率和工作的能力。
效率：是管理的极其重要的组成部分，它是指输入与输出的关系。
计划：即选定任务和目标以及达成这些目标或完成任务的行动，它需要作出决策，以便在未来的各种行动方案中进行选择。
目标：是根据组织的使命提出的组织在一定时期内所要达到的预期效果。目标是使命的集体化，是一个组织在一定时期内奋力争取达到的所希望的未来状况。
组织使命：是指的是该组织（作为一个子系统）在社会（大系统）中所处的地位、起的作用、承担的义务以及扮演的角色。
目标管理：是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成目标的一种管理制度或方法。
战略管理：是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。
决策：即决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做什么和应当怎么做所作的决定。
个人决策：决策机构的主要领导成员通过个人决定的方式，按照个人的判断力、知识、经验和意志所作出的决策。
集体决策：为充分发挥集体的智慧，由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程。
组织：人们为了某一目的而形成的群体，是确保人们社会活动正常协调进行、顺利达到预期目标的体系。
职权：是经由一定的正式程序赋予某一职位的一种权力。
责任：一个人不得不做的事或一个人必须承当的事情。
职责：任职者为履行一定的组织职能或完成工作使命，所负责的范围和承担的一系列工作任务，以及完成工作任务所需承担的相应责任。
直线权利：是某项职位或某部门所拥有的包括做出决策、发布命令等权力，也就是通常所说的指挥权。
参谋权利：某项职位或某部门所拥有的辅助性职权，包括提供咨询、建议等。
管理跨度：指管理人员有效地监督、管理其直接下属的人数是有限的，当超过这个限度时，管理效率会随之下降，因此主管人员要想有效率地领导下属，就必须增加管理层次，如此下去，形成了有层次的管理结构。
集权：是指决策权力和行动决定完全保留最高管理者决定，是决策发生在组织高层的程度。
分权：指的是决策权在组织系统中较低管理层次的程度上的分散。
授权：指上级委授给下属一定的权力，使下级在一定的监督之下，有相当的自主权、行动权。
赋权：指让下属获得决策权和行动权。它意味着被赋权的人有很大程度的自主权和独立性。
组织结构：是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、****和相互关系。
组织的部门化：依据一定的标准将若干个岗位组合在一起的过程。
组织设计：管理者将组织内各要素进行合理组合，建立和实施一种特定组织结构的过程。
人力资源计划：组织为实现其发展目标，对所需人力资源进行供求**、制定系统人力资源政策和措施，以满足自身人力资源需求的活动。
外包：企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务。
招聘：一般由主体、载体及对象构成，主体就是用人者，载体是信息的传播体，对象则是符合标准的候选人。
职务分析：对组织中某个特定职务的设置目的、任务或职责、权力和隶属关系、工作条件和环境、任职资格等相关信息进行收集与分析，并对该职务的工作做出明确的规定，且确定完成该工作所需的行为、条件、人员的过程。
人力资源挑选：员工用自己的能力、教育、创新能力等与公司所提供的发展、培训、激励等相匹配，形成一个完美的合作关系。
薪酬：对员工所有的货币支付以及所有用来奖励员工的代替金钱的货物和商品。
中止雇佣：用人单位由于某种原因与职工解除劳动关系的一种强制措施。
领导：领导者为实现组织的目标而运用权力向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。
领导艺术：是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。
激励：是指管理者通过设置需要，促进，诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。
经济人假设：以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体，人都希望以尽可能少的付出，获得最大限度的收获，并为此可不择手段。
社会人假设：认为社会性需求的满足比经济上的报酬更能激励人们。只有在顾全群体利益时，个人利益才能得到保证。
资源人假设：以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体，人都希望以尽可能少的付出，获得最大限度的收获，并为此可不择手段。
沟通：是指将某一信息传递给客观或对象，以期取得客体做出相应反应效果的过程。
组织控制：为实现组织的目标而进行的组织结构设计、权责安排和制度设计。
管理学管理学原理复习
管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学...
管理学原理
名词解释。管理突破 指通过解决组织的慢性问题，增强组织素质的有组织的活动过程。全面质量管理 一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。人才生命周期 人才的生命周期大致可以划分为引入阶段 成长阶成熟阶段和衰退阶段。主管人员培训应根...
管理学原理
1.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是两个人以上的集体活动和一致认可的目标。2.系统特性中有效的管理总能带来 1 1 2 的效果 指的是系统的整体性。3.泰罗的科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率。4.外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于复杂动态 5.在计划工作的程序中，估量机...