题型：1.单选1分/题，共计10分2.判断2分/题，共计10分3.多选2分/题，共计20分4.简答8分/题，共计40分5.案例分析20分/题，共计20分。
注：后面标注的表示在第几章，用的是黑色那本管理学。
1.管理者的角色包括哪些？（1）
2.什么是组织的效用（效能）和效率？
3.评价组织效能的方法（目标，资源，内部过程法，利益相关者法，竞争价值法）4.为什么管理既是科学又是艺术？（1）5.科学管理理论（2）6.权变理论（2）
7.管理学中涉及人性理论包括哪些？模型（3）
9.如何理解公司的社会责任？（3）
10.什么是组织文化？它是如何对管理产生影响的（正面和负面作用）？（4）11.组织文化是如何形成的？（4）
12.丹尼逊和梅士拉认为组织文化包括哪些类型？13.风险型、不确定型、确定型的决策（5）
14.简述波特的竞争战略规划模式包括哪些？（6）15.目标管理及其作用（6）原则（6）
17.影响组织结构设计的主要因素包括哪些？（7）18.影响组织设计的原则包括哪些？（7）19.指挥链。
20.有哪些形式的组织结构形式？
21.当组织出现空缺职位的时候，采用外部招聘的优缺点分别是？（8）22.企业的人力资源管理包括哪些内容？
23.魅力型领导、转换型领导和交易型领导的特征是什么？理论和y理论25.双因素理论。
26.菲德勒的权变模型。
27.认知过程理论包括哪些？内容是什么？
（公平理论、期望理论和洛克的目标订立理论）（9）28.控制的过程包括哪些？（10）29.
有效的控制系统具有哪些特征？30.简述沟通的过程（11）
管理学管理学原理复习
管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学...
管理学原理
名词解释。管理突破 指通过解决组织的慢性问题，增强组织素质的有组织的活动过程。全面质量管理 一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。人才生命周期 人才的生命周期大致可以划分为引入阶段 成长阶成熟阶段和衰退阶段。主管人员培训应根...
管理学原理
1.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是两个人以上的集体活动和一致认可的目标。2.系统特性中有效的管理总能带来 1 1 2 的效果 指的是系统的整体性。3.泰罗的科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率。4.外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于复杂动态 5.在计划工作的程序中，估量机...