管理：在特定的环境下，运用已有的、可利用的资源，凭借计划、组织、领导、控制等工作，通过别人并与别人一起努力实现组织目标的过程。
目标：组织或个人致力达到的目的或结果。
计划：为组织确定任务、宗旨、目标；实现目标的战略、措施、程序；以及实现目标的时间表和预算。
计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标之途径的策划与安排。
计划工作具有首要性、普遍性和重要性的特点。
控制：衡量和纠正下属活动，以保证事态发展符合计划要求的过程。
控制就是用预定标准来检查组织中各项工作的进展情况，看其是否与计划相符，是否与下达的指示和既定原则相符，及时发现差距和存在的问题，采取矫正措施，使工作按原定计划进行；或适当调整计划，使之符合客观实际的管理活动。
领导：对组织成员施加影响，以推动其实现组织目标的过程。
绩效：是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。组织绩效实现应在个人绩效实现的基础上，但是个人绩效的实现并不一定保证组织是有绩效的。
如果组织的绩效按一定的逻辑关系被层层分解到每一个工作岗位以及每一个人的时候，只要每一个人达成了组织的要求，组织的绩效就实现了。
绩就是业绩，体现企业的利润目标，又包括两部分：目标管理（mbo）和职责要求。企业要有企业的目
绩效和薪酬的对应关系。
标，个人要有个人的目标要求，目标管理能保证企业向着希冀的方向前进，实现目标或者超额完成目标可以给予奖励，比如奖金、提成、效益工资等；职责要求就是对员工日常工作的要求，比如业务员除了完成销售目标外，还要做新客户开发、市场分析报告等工作，对这些职责工作也有要求，这个要求的体现形式就是工资。
决策狭义 ：决策就是从若干个可供选择的行动方案中作出决定，选择一个可行的方案。
广义 ：决策就是人们为了达到一定的目标，在掌握充分信息并且对有关信息进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案（满意方案）并实施的过程。
授权：授权的真正涵义是不去做别人能做的事(授权别人去做)，而去做那些必须由自己做的事(不必授权授权过程：分派任务；授予权力；明确责任；确立监控权。
组织：根据组织的目标、战略和内外环境设计组织结构，并为不同岗位配置人力资源的过程。
组织作为一项管理职能，是根据计划要求和按照权力责任关系原则，将所必需的活动进行分解与合成，并把工作人员编排和组合成一个分工协作的管理工作系统或管理机构体系，以便实现适应外部环境变化的内部优化组合，圆满达成预定的共同目标。
计划过程。描述组织使命与宗旨、评估当前情况、制定计划目标、估量现状和目标的差距、**未来情况、【制定计划方案、实施计划方案】、实施结果的评估、
制定应急计划】
事业部制。事业部结构：围绕产品或地理市场组织事业部，并具有满足自己需要的专门职能机构的组织类型 。
由于每一事业部能获取关键的资源，因而事业部结构也加强了企业对机遇和挑战的快速反应。事业部结构在协调多元化的经济活动方面也很有效。
事业部制是指以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发、采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。它表现为，在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有很强的自主性，实行独立核算，是一种分权式管理结构。事业部制又称m型组织结构，即多单位企业、分权组织，或部门化结构。
目标管理。须明白确定企业的整体目标，每个主管须根据整体目标各自设定本身的目标，推行分权及目标考核
目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。
目标管理的作用：借助目标说明公司的期望及要求。
通过目标分解使各级人员负起责任。
目标及其标准为企业考核提供依据。
通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系。
有效的目标管理是自我管理的基础。
目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短期利益之间的平衡。
目标管理的特性：一、目标管理注重系统过程。
二、目标管理强调员工参与。
三、目标管理强调团队合作。
四、目标管理强调结果实现。
五、目标管理强调目标的激励作用。
计划：为组织确定任务、宗旨、目标；实现目标的战略、措施、程序；以及实现目标的时间表和预算。
组织：根据组织的目标、战略和内外环境设计组织结构，并为不同岗位配置人力资源的过程；
领导：对组织成员施加影响，以推动其实现组织目标的过程；
控制：衡量和纠正下属活动，以保证事态发展符合计划要求的过程。
领导理论。领导理论的演进：品质理论、领导方式理论、权变领导理论。
领导理论是研究领导有效性的理论。影响领导有效性的因素以及如何提高领导的有效性是领导理论研究的核心。
管理学管理学原理复习
管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学是一门运用多学科，多领域的理论 方法 技术和知识的综合 叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，管理学复习资料。管理科学...
管理学原理
名词解释。管理突破 指通过解决组织的慢性问题，增强组织素质的有组织的活动过程。全面质量管理 一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。人才生命周期 人才的生命周期大致可以划分为引入阶段 成长阶成熟阶段和衰退阶段。主管人员培训应根...
管理学原理
1.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是两个人以上的集体活动和一致认可的目标。2.系统特性中有效的管理总能带来 1 1 2 的效果 指的是系统的整体性。3.泰罗的科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率。4.外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于复杂动态 5.在计划工作的程序中，估量机...