管理：是管理者协调人力资源和其他组织资源，通过计划、组织、人员管理、领导和控制五项基本职能，带领被管理者共同实现既定组织目标的过程。
管理的5要素：
人 、财、物、时间、信息。
3.管理的基本职能：
（1） 计划职能。
（2） 组织职能。
（3） 领导职能。
（4） 协调职能。
（5） 控制职能。
4.常用的管理的方法：
（1） 行政管理方法。
（2） 经济管理方法。
（3） 咨询管理方法。
（4） 法律管理方法。
（5） 思想工作方法。
管理学：是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。
6.泰勒的主要贡献：
（1） 制定标准定额。
（2） 实行新的奖励制度。
（3） 选择头等工人。
（4） 设置计划层，实行职能制。
（5） 提出例外原则。
7.泰勒的两大贡献：一切管理问题的解决都应该用科学的方法；一切工作方法都应用由管理人员决定，并实行标准化。
《管理学》知识点串讲
管理学 知识点笔记。第一章管理实践与管理学。1.对管理的理解 概念 重点掌握 定义 管理是在特定的环境下，运用已有的 可利用的资源，凭借计划 组织 领导 控制等工作，通过别人并与别人一起努力实现组织目标的过程。2.管理的职能 重点掌握 一般职能 计划 组织 领导 控制 4.管理工作本质特点 科学性 ...
质量管理学知识点
质量 一组固有特性满足要求的程度 1 产品和服务的特性给定的规格要求，通常是定量化要求 技术标准2 产品和服务满足顾客期望 顾客需求。标准 为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。企业标准化 企业为了在生产 技术 经营 管理过程中获得最佳秩...
考研管理学原理知识点讲解
移动算术平均法 假设未来的状况与较近时期有关。指数滑动平均法 2.因果法。回归 法 3.直观法 如德尔菲法 13 德尔菲法要点 1.记名投寄征询意见 2.统计归纳 3.沟通反馈意见 4.多次反复。直观型 法 头脑风暴法 德尔非法 关联树法 先行指标法。时间序列 法 单纯外推法 移动平均法 指数滑动平...