2024年护理管理学结

护理管理学结范文

6月日，院领导及护理部给我们外出学习的机会，通过这次的学习，让我感触很大，尤其是安徽医科大学护理学院的王维利教授的课程：护理管理中的沟通技能——共情。

共情是一种能力，共情能力就是既能分享他人的情感，能站在他人的角度看问题，对他人的处境同身受（为什么？……分享与分担），又能客观理解，分析他人情感（为什么？……走进去），并作出情感、认识、行为等形式的适当反应（怎么做？

……带出来）的能力。怎样做到共情？引发领悟成长，首先我们要学会换位思考、积极感受倾听、逻辑分析判断、强化双方意识、扩展自我体验，就是你站在床边观察，我躺在床上体验。

其中，王教授给我们讲的“四颗糖”的故事，让我深受感动：著名的教育学家陶行知先生当校长的时候，有一天看到一位男生用砖头砸同学，便将其制止并叫他到校长办公室去，当陶校长回到办公室时，男孩己经等在那里了。陶校长掏出一颗糖给这位同学：

“这是奖励你的，因为你比我先到办公室。”接着他又掏出一颗糖，说：“这也是给你的，我不让你打同学，你立即住手了，说明你尊重我。

”男孩将信将疑地接过第二颗糖。陶校长又说道：“据我了解，你打同学是因为他欺负女生，说明你很有正义感，我再奖励你一颗糖。

”这时，男孩感动得哭了，说：“校长，我错了，同学再不对，我也不能采取这种方式。”陶校长于是又掏出一颗糖：

“你己认错了，我再奖励你一颗。我的糖发完了，我们的谈话也结束了。”这个故事告诉我们，沟通是护理工作中必不可少的一项技巧，在实践中，**长要不断完善自我，从品格、能力、感情三方面培养和造就自己的非权利性影响力，同时具有良好的沟通意识，用知识武装头脑，用平常人的心理占领思想阵地，在**中树立良好形象，从而更好地发挥沟通功能，提高护理质量管理水平。

芜湖二院护理部吴玲主任的课程：基于风险规避原则的护理品质管理。通过这次的学习，让我们不得不深思：

泰坦尼克号为什么会沉没？那是因为没有及时发现冰川，露出水面的冰川只是终末质量，环节质量和基础质量才是深藏水下的冰川。

风险管理是护理品质的核心所在，护理风险防范措施：对病人、护理人员可能产生伤害的潜在问题进行识别、评估、采取正确的行为；确定护理工作中的风险因素；一切影响质量管理的原因和现象都应有主动估计及预见行为；做好护理人员的职业防护；建立紧急风险预案。

遇到问题，如：缺点、护理差错、不良事件等我们要分析、了解、讨论、改进措施，如果不动脑筋，永远解决不了问题。同时我们必须要加强自身的业务学习，提高护理管理水平，加强对护理人员的管理，确保护理质量的安全、有效，更好地服务于患者。

护理管理学结[篇2]

承蒙医院领导、护理部老师的关心，我有幸到被派到四川省人民医院感染科进行了为1个月的进修学习。通过进修学习，使我深刻地认识到了感染科在护理管理上存在的不足，在护理质量上存在的差距，也深切地领会了省人民医院先进的护理服务理念和服务模式。但同时，我也看到我院比较闪亮的一些地方，比如：

**礼仪方面、药品的下送、**室的管理、医嘱执行核对双签名程序等等，这些充分体现出我院护理队伍在制度落实、质量管理方面做得较好一些、执行得到位一些。现将我的学习体会总结如下：

一、省医院感染科护理人员数量、职称、年龄结构配置情况。省医院感染科是一类科室，40张床位，连加床一共58张，人员编制是1:0.

45，共18人，n0—n3级护理人员配置合理，以经验丰富带动经验不足、以能力强辅助能力弱的优化互补组合形成了比较稳定、科学的编配结构。同时，也给了科室一个可以发展的空间。

二、实行岗位责任制整体护理管理，护理工作繁忙却有序开展。在省医院感染科，每天。

五、六十个病人，危重病人多达。

一、二十个，还有二十多个一级护理病人。而且入院每个病人都要进行压疮、跌倒、mews评分（早期预警评分）和导管风险评估。每天繁忙的护理工作晨晚间护理、输液、安氧、监护、雾化、排痰、健康教育等等忙得**无暇驻足停留半分，时刻穿梭在病人之间。

虽然护理工作如此繁重，但她们都实行了岗位责任制整体护理管理，制定了科学的、标准化的工作流程，每个**按照工作流程合理安排工作，输完液体后立即配好下一组液体推**车给每个患者主动更换液体、健康教育、书写护理记录等等，使工作井然有序开展。同时，也给予了**更多的自主权进行自我管理，给予了**更多的机会参与管理。

三、严格的制度管理，处处体现核心制度落实。每天晨交接-班，**长带队，夜班**带上快速手消毒液同各组责任**交-班，对每个患者都要进行床头交接-班。交接-班非常严格、仔细，从病人的病情、**、饮食、床头卡、药物过敏史、**、腕带、防压疮、跌倒警示标示牌，到病人的头发、指趾甲、胡须、口腔卫生，再到病人的床单元管理、入院宣教、健康教育、出院指导等等逐一交接，每次交接-班都需要一个多小时，每个工作细节处处体现出**自觉、责任、积极向上、不偷懒、不抱怨的态度，处处体现出核心制度的落实。

四、学习氛围浓厚，**具有扎实的理论知识和过硬的技能操作本领。每天八点书面交-班后，都要进行护理业务学习、**长提问。尤其对年轻**，要求人人有参与、有学习、有回答。

学习内容包括基础护理、专科护理、十大安全目标、护理核心制度、优质护理服务的目标、内涵、岗位职责、护理操作并发症、应急预案、抢救用药、专科用药、病人八知道等等。在省医院感染科，**需要背记的内容，**长要求每个**必须在规定的时间内在**长处过关。通过晨间提问，督促**个人自学，使知识得以强化，护理人员的综合素质得到全面提高，在科室内形成了浓厚的学习风气。

同时，**长还不定期地抽考年轻**专科护理常规和操作技能，不断提高专业技术水平。

五、重视细节管理，所有管理记录、制度规程都是整理成书。在省院感染科的**站有一本《护理管理记录本》，包括病房基本工作量、医嘱查对登记、晨间提问记录、危急值报告记录、抢救患者记录、空气消毒登记、仪器设备维修记录、仪器设备保养记录等等**需要登记的内容集中于一起。当**需要登记时，可以快速找到并登记。

还有，**需要掌握的内容如十大安全目标、护理核心制度、优质护理服务的目标、内涵、岗位职责、护理操作并发症、应急预案等等，全部集成一小本《**工作小手册》，一册在手，一目了然，有利于**随时学习。不仅如此，各仪器设备也均附有管理制度、操作规程，如：抢救车内有cpr、简易呼吸器操作规程、抢救车管理制度，抢救车物品交接登记本内有各抢救药物的药理作用、用法及注意事项等；冰箱温度登记本内有医用冰箱管理制度；高危药品交接本内有高危药品管理制度；废弃药品包装处理登记本有废弃药品包装处理制度等等。

如果**对某项操作不熟悉，只要翻开仪器操作规程、管理制度，按照既定的规范和流程来操作就可以了。所以，当**独自一人工作时，也就不会觉得担心害怕。另外，他们还在**室、病区墙面张贴了对**的行为规范要求和对病人的安全提醒等等，以时时提醒**和避免宣教的漏洞，护理人员时时处处也会提醒患者及家属相关的注意事项，以加强护患关系，避免医疗纠纷。

六、开展品管圈活动，改善护理工作问题，提升医疗护理水平。品管圈是指同一工作现场的人员自动自主组织起来，科**用各种工具，持续地进行质量改进、效率提升、成本降低等品质管理活动。活动小组选题必须紧密结合临床，从临床实践中遇到的问题出发，制定对策，研讨改善计划，保持优良或良好，不断总结，有效推行。

省医院今年10月接受优质护理服务医院检查，今年4-9月，从护理部层面向全院各临床护理单元全面开展品管圈活动。省医院感染科品管圈活动目前还处于起始阶段，选举了一个思想意识比较先进、工作态度积极的**为圈长，主要利用飞信传达相关护理问题信息，还没有选定主题和制定活动计划等。但是，在护理质量管理中积极推行品管活动，营造积极的工作氛围，可以起到提升团队凝聚力与护理管理水平，从而达到护理质量持续改进的目的。

七、参与了肝穿刺术、人工肝**等前沿技术及护理，了解了fabersca肝纤维化检查。以前只知道有这些检查**技术，觉得非常陌生和神秘。经过参与实践后我了解到彩色多普勒超声检查有助于评价肝纤维化的程度。

肝穿刺术是采取肝组织标本的一种简易手段，由穿刺所得组织块进行组织学检查或制成涂片做细胞学检查，以判明原因未明的肝肿大和某些血液系统疾病。人工肝技术，即人工肝血液净化技术，是指血浆置换和血液吸附技术，即溶解在血液中致炎物质或毒素被吸附到具有丰富表面积的固态物质上藉以从血液中清除炎症物质和毒物。人工肝技术是专门用于血液排毒的。

它采用“换血”的方式把病患血浆中的毒素排掉，即是把病人含有毒素的血浆换成健康的血浆，每一次约换掉全身50%左右的血浆。

知识学习永无止境，学然后知不足。看到省院感染科护理工作做得如此出色，既让我感受到了压力，也催人奋进。如何加强感染科这支年轻护理队伍的建设，如何完善护理服务流程，如何提升包括基础护理、专科护理在内的整体护理质量等等，这些都成为了我们这支年轻的护理团队今后工作要努力的重点和方向。

在面临医院已将内四科从传染病房改成感染病房的新形势下，在适应医院和科室的发展中，在医患关系紧张的今天，又如何进一步做好医疗护理风险防范，对可能出现的意外和突发危象有充分的预见性和前瞻性，培养起**敏锐的观察力和迅捷的反应力，这也是我们这支年轻的护理团队需要逐渐成长的一个重要方面。我们科全体护理人员有信心也有决心，希望通过我们的不懈努力，一定会把感染科的护理工作做好，做扎实，以促进科室、医院的发展！

接下来，我将逐步把我所学结合个人和我科实际情况逐步推进以下工作：

一、进一步规范**工作行为，继续创建和-谐、团结、积极向上的工作氛围，适时组建感染科品管圈。

二、定期、不定期进行内四科**工作体验调查，征询我科**对护理工作的意见和建议。

三、根据临床需要和**意愿，进一步探索apn排班及弹性排班模式。

四、加强细节管理，详细制定各班工作流程，严格护理交接-班管理，确保护理质量并保持常态化。

五、营造积极学习的浓厚氛围，加强晨间学习、提问，督促**个人加强自学，要求每名**每月有一篇护理相关工作读书笔记。鼓励**出科进一步学习，每名**学习后回科交学习体会一篇。

六、将护理核心制度、应急预案、护理并发症、法律法规、抢救药品和专科护理等知识集成感染科**手册发给每位**并加强培训学习，进一步提高**解决问题的实际能力和抗护理风险能力。

七、实行岗位责任制整体护理管理，深化**分层次使用。

八、“以病人为中心”，按照护理工作计划7月开展实施优质护理服务病房。

九、加强护理服务质量、数量、技术风险、患者满意度考核，进一步体现“多劳多得、优绩优酬”。

二〇一三年五月二十八日

护理管理学结[篇3]

在海南省卫生厅的组织下，由新加坡淡马锡**会提供资助，，培训期为15天，从20xx年3月2日至3月14日，本人有幸参加了此次培训。现将学习情况总结并结合实际工作**几点感受，请领导批评指正。

此次学习授课的老师有南洋理工学院护理专业讲师李秀花、张静芳、新加坡心理卫生学院（亚洲最大的一所精神病专科医院）梁友铭院长、心理学老师林伟伦、人力资源部蔡素芬、工程系教授林俊元以及私立医院的护理主任等，使我们不仅学到了护理管理知识，也学习了医院管理、医疗经济、心理学、人力资源、流行病学等知识，这些知识对护理管理是不可缺少的，也了解了新加坡的历史发展、教育体系，还参观了新加坡最大的医院，盛港综合诊所以及南洋理工学院各个专业部门。

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