感谢你的**。
2023年优质护理服务工作总结——护理部。
护理部在院领导的指导下，按照《xxx二级医院优质护理服务评价细则》并结合年初制定的计划，以“夯实基础护理、提供满意服务”为目标，圆满完成了各项工作，现将主要工作总结如下：
一、加强人力资源管理，保障优质护理开展。
为了满足**配置比例，解决临床一线**严重不足的问题，我院于2023年6月份增加了18名护理人员，通过统。
一、规范、全面、严格地培训与考试考核合格后安排到所需科室，确保了优质护理工作落实有效。
二、合理弹性排班，体现能及对应。
科室**长根据**能力及岗位需求、责任**结构和数量进行了合理排班，体现了能及对应。减少****次数，同时实行弹性排班，确保基础护理工作落到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。
三、科学绩效考核，调动**积极性。
科室依据《xxx科室奖励绩效工资二次分配工作的指导意见》中相关内容并结合科室护理工作量、质量、难度、风险度、技术要求、患者满意度等要素制定本科室的绩效考核方案，体现。
感谢你的**。
感谢你的**。
了优劳优得、多劳多得。通过方案的实施调动**积极性。
四、落实优质护理，提升患者满意度。
每月住院患者对病人满意度进行点击，通过点击率开展满意度调。
查分析，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，积极进行整改。满意度由85%提高到90%。
五、夯实基础护理，提供满意服务。
1、严格基础护理的落实，如协助病人剪指甲、喂食、排便等，在做基础护理的同时融入了健康教育，护理部将科室健康教育**通过电子**形式定点**，既加强了基础护理，也增进了护患关系。
2、为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施，加强临床护理，保证医疗安全，护理部制订了一些安全标识，如防跌倒标识、药物过敏标识等，减少和不良事件的发生。
六、细化护理分级标准，提供专业护理服务。
依据国家卫计委行标，护理部结合自身实际2023年9月重新修订了《护理分级》标准，特级护理做为重症医学科的公示内容，一级护理、二级护理、**护理内容增加了科室常见病种的护理内容。七、存在的问题和挑战。
虽然取得一定成绩，但还有不足：如**宣教及健康指导不到位、**书写病例不规范，病房管理不到位等，科室管理能力。
感谢你的**。
感谢你的**。
有待进一步提高。
一）人力资源配置不足。
科室**人员严重不足，床护比达不到《二级医院**人力资源配备》标准，优质护理工作不能及时开展。
二）后勤支持系统。
1、设备科人员对于日常仪器设备维护记录不及时；2、药剂科不能为住院病人单剂量摆药，不能做到送药到病房；
3、营养部不能为特殊疾病患者提供饮食；4、检验科不能做到标本陪检；5、器材科不能做到物品及材料下送。（三）护理人员方面。
由于护理人员自身素质及相关知识缺乏等因素，护理人员的主动服务意识还有待加强，如**不能及时主动巡视病房，观察病情不全面，健康教育有时落实不及时，内容浮浅，交流沟通还不主动、人性化服务举措还不能完全落实等问题。
四）开展延伸护理服务。
通过**回访及随访掌握病人疾病及**情况，延伸服务工作做到不到位。
感谢你的**。
感谢你的**。
感谢你的**。
优质护理服务工作总结
2012年度护理工作总结。我院在开展优质护理服务工作以来，在院领导的高度重视支持下，医院广泛动员宣传，并成立了以院长为组长的创建活动小组，制定了优质护理服务活动方案和工作计划明确，创建指导思想和活动目标，认真开展优质护理服务，以神经内科 心血管病房为试点，转变工作模式，丰富服务内涵，夯实基础护理，不...
2023年优质护理服务工作总结
五 规范护理文书书写，减轻 书写压力 护理电子 的应用，大大减少了 用于记录的时间。有更多时间为患者提供直接护理服务，充分体现 把 还给病人 的优质护理理念。六 加强教育培训，提高护理能力 组织全体护理人员学习培训考核 综合医院分级护理指导原则 试行 住院患者基础护理服务项目 试行 基础护理服务工作...
2023年优质护理服务工作总结
开展优质护理服务是医疗机构体制改革的需要，改变以前 重专业 轻服务 的观念，加强基础护理，不仅仅是简单的为患者做生活护理，更重要是落实整体护理 提高护理人员的专业水平。把基础护理工作做细 做实，更好的为患者提供安全 有效 便捷满意的护理服务，变被动服务为主动服务，从主动服务到感动服务，真正做到 三满...