2.结合实际，探索实施**的分层级管理，采用以临床护理工作量为基础的**人力配置方法，依据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施科学调配，最大限度保证护理人力资源的合理应用，不断提高我院护理组织管理工作的能力。
（二）建立健全有关规章制度，明确岗位职责。
1.在“省规范”的基础上，结合我院的具体情况，健全我院临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理质量评价和考核标准。
2.全面实行**岗位责任制，制定并落实**的岗位职责和工作标准，规范临床护理工作流程，明确质量标准。
（三）切实落实基础护理职责，改善护理服务。
1.认真组织临床**培训和学习基础护理项目及工作规范，履行基础护理职责，规范护理行为，改善护理服务。
2.严格按照分级护理标准落实各项措施，包括为患者实施的病情观察、**和护理措施、生活护理、**和健康指导等内容。
3.**护理患者实行责任制，确保责任**对所负责的患者提供连续、全程的护理服务，增强**的责任感，密切护患关系。
4.为患者提供满意的护理服务，减少患者家属承担患者生活护理，减轻患者负担，保证护理质量。
（四）深化“以病人为中心”理念，丰富工作内涵。
1.将“以病人为中心”的服务理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，倡导“亲情化”服务观念，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务。
2.改进和优化出入院流程，为患者提供及时、便捷的入出院服务。
3．提供个性化护理服务。主动为病人服务，每月举办护患座谈会，开展心理咨询指导、个性**训练指导等特色护理服务。尽可能为病人提供各种生活上的便利，协助病人解决困难，推出不同特色的服务措施。
（五）完善临床护理质量管理，持续改进质量。
1.完善临床护理质量考核标准，进一步细化和量化考核指标，从制度上保证护理工作的落实，让患者得到优质的护理服务。
2.取消不必要的护理文件书写，简化护理文书，结合我院实际情况，积极探索和采用**化护理文书，确保临床**每天书写护理文书时间原则上不超过半小时。
（六）加大宣传力度，树立典型，以点带面，打造“一切为了患者”的良好的医院护理服务文化。
1.补充和落实《患者安全目标》要求的警示标牌和标语，设立安全用药等警示标识。
2.病房制定宣传栏等措施等，营造起浓厚的创建氛围。制作《**工作流程》及《基础护理服务规范》宣传板在病房公示，让患者及家属监督检查我们的工作。
五、实施步骤。
第一阶段：筹备启动阶段（8月10日－8月20日）。
成立医院开展“优质护理服务”工作领导小组。召开大会，部署工作。
第二阶段：制定标准、流程、方案（8月21日－8月31日）
以卫生局“推广优质护理服务示工作方案”标准为基础，按照工作原则要求目标，结合我院的实际情况，制定切实可行，便于操作的医院计划、内容详实、措施完善的工作方案。将工作进行细化分解，责任落实到科室和个人。
第三阶段：组织实施阶段（9月1日—11月30日）。
按照本院制定的方案，对照规范标准要求，全面落实各项护理工作涵盖的内容。不断优化服务流程，对于存在问题，及时进行整改，不断改善护理服务质量。
第四阶段：整改提高阶段（8月1日—10月31日）
在此阶段要加强院内自检和患者及家属的监督作用，聘请中医院专家来院进行检查指导，促进工作开展。
每月进行一次阶段性小结，肯定成绩，查找差距，及时总结经验教训，进行持续改进，直至达到让人民群众满意的优质护理。
六、工作要求。
（一）提高认识，加强组织领导。
推广优质护理是提高我院护理服务质量深化护理服务内涵的攻坚战，需要全院各部门及全体护理人员的共同努力。全院各级领导要高度重视，精心组织，严格落实。
（二）以落实基础护理服务为重点，全面提高护理质量。
认真贯彻落实卫生局工作要求的各项措施，明确职责、周密部署，鼓励临床各科室结合自身实际，创造性地开展工作，发扬求真务实的工作作风，真抓实干，扎实稳步开展工作。
（三）加强指导检查，确保取得实效，实现目标。
注重患者对护理服务的感受和评价，避免“走过场”。通过自查，切实加强临床护理工作，落实基础护理，改善临床护理服务，提升患者满意度。
六墩乡卫生院。
2023年8月10日。
2023年推广优质护理服务工作方案
3.强化对口帮扶。指导 医院帮扶县级医院推广优质护理服务，通过城乡医院对口支援工作，推动县级医院改革护理模式 加强护理科学管理 提高 服务意识和专业技术水平。加强县级医院 队伍建设，落实 配置标准，充实临床一线 数量，切实维护 合法权益，确保优质护理服务顺利推进。4.开展宣传培训。坚持正确的 导向，...
2019优质护理服务工作方案
关于印发 2013年深入开展优质护理服务工作方案 的通知。各科室 为贯彻落实 十二五 期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案 年全国卫生工作会议精神 卫生部 2012年推广优质护理服务工作方案 中国护理事业发展规划纲要 2011 2015年 关于实施医院 岗位管理的指导意见 在2010年 2011年...
年推广优质护理服务工作计划
推广优质护理服务的。工作计划。为贯彻落实 办公厅印发的 2011年公立医院改。革试点工作安排 和2011年四川省卫生工作会议精神，根。据古蔺县卫生局关于印发 古蔺县2011年推广优质护理服。务工作计划 古卫发 2011 102号文件要求，为更好地为。人民群众提供高质量的护理服务，进一步在我乡范围内推...