管理学试题4参

参***。

一、填空题（每空1分，共20分）1、基本规律和一般方法2经验主义。

2、c=f×vq，vq，214、正三角。

5、环境层、组织层和个人层6、对人的管理。

7、信息流，合理与顺畅。

9、自然属性与社会属性，自然属性10、弹性原理，80/20原理。

二、选择题（单选题，每题1分，共15分）

1、c 2a 3a 4b 5b 6c 7b8d 9、b 10、d11、a 12、c13、b14、c15、a三、判断题（每题2分，共20分。正确的在答题纸上打“”，错误的在答题纸上打、×四、概念题（每题3分，共15分）

1、就是由相互作用的若干要素所组成的具有特定功能的有机综合体。

2、组织：是为实现某一共同目标的一群人通过分工与合作，运用不同层次的权力与职责，按照一定的方式所组成并与外部环境相适应的有机结合体。包括四要素：

组织必须有共同的目标、组织必须有分工与合作、组织必须有不同层次的权力与责、组织必须适应环境。

3.弹性原理：弹性原理是指管理必须保持充分的弹性，留有必要的余地，以适应客观事物可能发生的各种变化，有效地实行动态管理。

4.控制关键点原理：为了进行有效地控制，至关重要的是需要特别注意根据各种计划来衡量工作成效时有关键意义的那些因素。

5.双因素理论：双因素理论是2023年由美国的赫茨伯格提出的，其主要内容有：1）个人对工作的态度决定着任务的完成情况；2）传统的“不满意—不满意”观念是不确切的；

3）导致工作满意的因素与导致工作不满意的因素是不同的；4）保健因素与工作环境条件或外部因素有关，而激励因素则与工作本身的特点和工作内容或内在因素有关；

5）调动人的积极性要从激励因素着手。五、问答题（每题6分，共30分）

1、管理的科学性：是把管理看作一种有组织的活动，其中具有内在规律性，存在着普遍适用的管理理论、原理和方法，有一套独立于其他学科分析问题、解决问题的科学方法。

艺术：指能够熟练地运用一定的知识并通过巧妙的技能来达致某种效果。管理的艺术性：是对管理实践的描述。如何把理论知识灵活成功地运用到不同的情况中去就是管理的艺术。

管理的理论是一门科学，管理的实践是一门艺术。管理是科学与艺术的完美结合。2023年弗雷德里克·温斯洛·泰罗发表了《科学管理原理》，其主要内容：1）工作定额原理。

2）挑选、培训工人科学化原理3）标准化原理。

4）差别计件工资制。

5）计划职能同执行职能相分离6）管理职能专业化原理7）组织结构的管理控制原理。

8）劳资双方都应该来一次“精神革命”3、计划工作的灵活性原理是指在计划中体现的灵活性越大，则因未来意外事件引起损失的危险性就越小。是针对制定计划而言的，即制订计划时要留有必要的余地。当然，灵活性是有一定限度的，它的限制条件是：

1）不能总是以推迟决策或计划的时间来达到计划的灵活性。2）必须明白：使计划具有灵活性是要付出相应的代价的。

3）某些情况下，是根本无法使计划具有灵活性的。

4、管理幅度又称管理宽度或管理跨度，是指下级直接向上级汇报工作的人数，或上级直接管辖的下级的人数。影响管理幅度的因素：（12个）

职能相似性地区相似性职能复杂性。

指导和控制工作量计划工作量协调工作量。

主管人员的素质和能力下级人员的素质和能力层次高低沟通程度授权程度。

计划的完善程度及组织的稳定程度。

2023年由美国管理学者布莱克和莫顿提出了管理方格理论。这是一张九等分的方格图，图中的横坐标表示领导者对生产(工作)的关心程度，纵坐标表示对员工的关心程度。图中显示了五种典型的管理方式：

1,1-贫乏型管理：以最低限度的努力完成必需的工作，从而维持组织成员的身份；

1,9-乡村俱乐部型管理：对员工的需要关怀备至，创造了一个舒适友好的组织分为和工作基调；

5,5-中庸之道型管理：在必须完成的工作与维持令人满意的士气水平之间保持平衡，使组织绩效得以充分实现成为可能；

9,1-任务型管理：由于工作条件的安排从而使工作实现高效运作，使人的因素的干预降到最低程度；

9,9 -团队型管理：工作由具有奉献精神的员工完成，由于组织目标的“共同利益关系”而形成了相互信赖，带来了信任与尊重的关系；

9,9型是最理想、最有效的领导方式，但又是很难做到的。其次是9,1型，再次是5,5型、1,9型，最次就是1,1型。

管理方格理论的作用：在于评价领导者的领导方式时，就按这两方面的行为找出交叉点，此点表示的就是他的领导类型。