河海大学2023年管理学试卷

一、名词解释（4*5=20）

任务管理制、韦伯理性、计划职能、知识管理、公司文化。

二、简答题（6*5=30）

1.简述梅奥关于“社会人”的基本观点并举例说明。

2.简述西蒙对决策过程与决策准则的解释。

3.德鲁克所认为管理三项基本职能是什么？解释含义。

4.简要分析流程再造的含义及其基本动因。

5.解释儒家治国模式的主要内容。

三、阅读理解（30）

对人的管理”的含义，就是管理主题对社会系统施加有科学根据的影响，或者说是管理主体对人们的集体施加有目的、有意识的影响，以组织协调人们的活动。什么是有科学根据的影响呢？社会管理理论认为，就是社会会管理主体对社会系统所施加的影响必须符合以下三点要求：

第一，与反映社会进步的规律相符。第二，影响必须建立在特殊的规律性之上，这些规律性就是人们通常所说的管理原则、原理，他们经常表现为各种法规、制度。第三，由于客观规律与规律性过于抽象，单凭这种抽象的东西还不能保障对社会系统施加有科学依据的影响，所以管理过程中还需要选择适宜的管理方法、技术和手段。

由此，所谓“有科学根据的影响”，或者说“社会管理的科学化”，在前苏联、东欧学者那里已变成如下三步演进：

符合社会进步的规律—符合管理的规律性（管理原则、原理）—选择事实影响的适宜的方法、技术和手段。

阅读上文并回答问题：以一个企业为例，说明该企业的管理中使用着“有科学根据的影响”之手段。其中特别要求说明这种影响所反映的社会进步规律，所遵循的管理原则、原理；所使用的管理方法和技术。

四、案例分析（30）

一位分公司经理最近听了一个目标管理的讲座，他的热情当场就被激发出来，讲座加深了他对于目标管理的认识。最后他决定，在下一次员工会议上介绍这个概念并观察能有什么进展。他细述了这种方法的理论发展情况，列举了在公司使用它的好处，并且要求他的下属考虑吸纳引入它的建议。

事实并不像人们想象的那样简单。在员工会议上，与会者提出了很多问题。财务主任问道：

“你是否有总裁分派给你的明年分公司的目标？”“不，我没有，”分公司经理答道，“但我一直在等总裁办公室告诉我他们期望我做什么，不过他们显得若无其事。”那分公司要做什么呢？

”生产主任问道，他不希望限制下属的活动。

我打算列出我对分公司的期望，”这问分公司经理说，“这没有什么可保密的，我希望销售额达到3000万元，税前利润率人达到8%，投资收益率为15%，那个正在进行的项目在6月30号之前投产。我以后还会列出一些明确的指标来选拔我们未来的管理人员：我们要在今年年底前完成xz型的开发；雇员的流动性要保持在5%。

”与会人员面对他们上级考虑之后提出的这些可考核性目标，对他如此明确和自信的陈述有点目瞪口呆。他们也对他要求实现这些目标的开诚布公感到惊奇。

下个月，我要求你们每个人把这些目标转换成各自的可考核目标。显然，这些目标对财务、营销、生产、工程和行政工作来说是不同的。不管你们如何陈述这些目标，我希望它们合在一起就能实现分公司的目标。

”请分析案例并回答：

1. 当公司总裁没有指派目标时，分公司经理还能够制定可考核的目的或目标吗？怎样制定？你认为对分公司经理来说，总公司可以给予的重要信息或帮助是什么？

2. 由这位分公司经理制定的目标是否是最佳的方式？换了你，你会怎样做？

五、综述题（20*2=40）

1.对于在中国经营的企业来说，为什么说“西方现代管理理论”与“中国传统管理思想”对指导管理必不可少？请举出借助这两种管理知识进行综合创新的实际例子。

2.讨论中国古代法家主张的“以法而治”与当今**的“依法而治”的主要差异。对于一个企业来说，如果把“法”理解成一种强制性的规范，那么“依法而治”与“以法而治”又有着怎样的含义和怎样的应用？