河海大学管理学2023年真题答案

河海大学2023年硕士研究生入学考试管理学（870）真题答案解析。

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一、概念与简答题。

1. 泰罗的管理技术定义：确切地知道要别人干什么，并使他们用最好、最经济的方法去干。

2. 韦伯所提出的官僚制的主要特征：

所谓官僚形式主义非人格化，是指在韦伯所提出的官僚制理论中，人人只是享有形式上的平等，提倡不考虑人的因素的明确的权利和职责，人已被职位这种法定的权责所规范，并按此规范去工作，没有憎恨和激情，因此也没有爱和狂热。主要特征包括：

1 官僚的形式主义非人格化；

2 官僚制是建立在科学基础上的控制；

3 合理—合法的权力是韦伯官僚集权组织的基础。

3. 管理程序学派定义及其主要观点？

答：管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。这一定义展开为：

1）作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能。

2）管理适用于任何一个组织机构。

3）管理适用于各组织机构的管理人员。

4）所有管理人员都有一个共同的目标——创造盈余。

5）管理关系到生产率，意指效益与效率。

主要观点：1）用管理职能组织管理知识。该学派主张按管理职能组成一个具有延续性和扩展性的理论框架，以便把各种管理知识安放到此框架内。

2）使用管理职能组织管理工作。该学派认为，不同组织、不同层次、不同部门和不同职位上的管理人员的各种管理工作，均可由若干相互关联的管理职能程序来组成。

3）只要对实施各项职能所获得的经验进行科学分析，就可推断出各种管理原则。

4）每个管理人员只要遵循和执行各项职能，就可形成一套各自实施这些职能的“运用法则”。

4. 计划编制的步骤。

确定目标：确定目标程是决策工作的主要任务 ②认清现在：目的是寻求合理有效的通向对岸的途经——实现目标的途经 ③研究过去。

研究过去不仅是从过去发生的事件中得到启示和借鉴，更重要的是**过去通向现在的一条规律 ④**并有效地确定计划重要的前提条件 ⑤拟定和选择可行性行动地计划 ⑥制定主要计划 ⑦制定派生计划：与基本计划密切联系的计划 ⑧制定预算，用预算使计划数字化。

5. 组织设计的任务。

组织设计要完成以下三个步骤的工作①职务设计与分析②部门划分③结构的形成。

6. 人本原理的主要观点有哪些？

人本原理——以人为中心的管理思想。

1）职工是企业的主体；

2）有效管理的关键是职工参与；

3）现代管理的核心是使人性得到最完美的发展；

4）管理是为人服务的。

7. 德鲁克所提出的管理三项任务是什么？

德鲁克这样界定管理：

这是一个有着多重目的的机制，它管理着企业，管理管理人员，管理工人和工作。如果略去其中一项，我们就不会再有管理，也不会有企业和工业社会。他认为管理的三项职能是管理企业、管理管理人员、管理工人和工作。

所谓管理企业是指管理一家企业意味着通过目标进行管理，管理人员不只是经济的产物，也是一个创造者，他只有能真正控制经济环境，并且采取有意识、有目的的行动来改变这些环境，才算是实施了管理。

8. 西蒙对“理性”一词的解释。

理性一词按西蒙《现代决策理论的基石》一书中的解释，意指人们的一种行为方式，是指在给定条件和约束的限度内适于达到给定目标的行为方式。

9. 儒家古代管理思想的思想出发点。

治国就是治人。

10. 道家古代管理思想的无为而治。

所谓“无为而治”乃指治理国家时应依循社会发展而顺其自然的作为。治国主体既不对人民强加妄为，做到减少外部控制而使民自作自息、自生自灭，二、阅读理解。

答：1.该段阅读短文的主旨可以概括为：

行政管理理论的代表人物法约尔将社会组织维持健康和正常的条件称为管理原则。②原则代表的是一种尺度，原则是灵活的，使用原则时应当注意人的因素。③使用原则时注意尺度，是很难掌握的艺术，掌握尺度的能力是一个管理人员的主要才能之一。

④不同管理人员都有特有的、习惯使用的管理原则。⑤原则是灯塔，能使人辨明方向，将人们从混乱的管理中解脱出来，经验和尺度对原则的使用起着重要的作用。

法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调、控制。

法约尔的十四条管理原则。

1）劳动分工（2）权力与责任（3）纪律（4）统一指挥（5）统一领导（6）个人利益服从整体利益（7）报酬（8）集中（9）等级制度（10）秩序（11）公平（12）人员的稳定（13）首创精神（14）团结精神。

这十四条原则对企业的管理有着重要的指导作用。

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