《管理学》试卷（a）
一、 单项选择题：
1、“凡事预则立，不预则废”。是强调（ ）的重要性。
a、组织 b、** c、预防 d、计划。
2、( 是一般管理理论的代表人物。
a.泰罗 b.法约尔 c.韦伯 d.孔茨。
3、目标管理是一个全面的（ ）它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
a、管理系统 b、评估工具 c、指标体系 d、激励手段。
4、在**过程中，如果缺乏或难以获取足够的数据资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（ ）
a、时间序列法 b、定性**法。
c、定量**法 d、简单平均法。
5、从期望理论中，我们得到的最重要启示是（ ）
a.目标效价高低是激励是否有效的关键。
b.期望概率的高低是激励是否有效的关键。
c.存在着负效价，应引起领导者注意。
d.应把目标效价和期望概率进行优化组合。
6、企业组织结构核心内容是（ ）
a、权责利关系b、实现企业目标。
c、分工合作关系d、一项管理职能。
7、在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话的形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（ ）
a、即席发言b、无领导小组讨论。
c、结构式面谈 d、非结构式面谈。
8、赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
a、保健因素b、激励因素。
c、成就因素d、需要因素。
9、全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（ ）
a、产品质量是制造出来的，不是检验出来的。
b、产品质量是制造出来的，也是检验出来的。
c、产品的服务质量。
d、产品的最终检验过程。
10、协调组织内部的人际关系主要指的是（ ）
a、正式途径内的关系 b、正式途径外的非正式关系。
c、上下级之间的关系 d、工作中形成的相互关系。
二、判断题：
1. 根据公平理论观点，管理者决不应该惩罚员工。（
2. 企业承担社会责任会损害企业的长期利益。（
3. 一般说来，当组织内有能够胜任空缺职位的人选时，应先从内部提升。（
4. 企业文化可以分成三个层次，即：精神层、制度层和物质层。（
5. 法约尔认为，任何企业都存在着六种基本活动，而管理只是其中之一。（
6. 职能部门化不利于“多面手”式人才的培养。（
7. 领导者和管理者是同一概念。（
8. 路径─目标理论认为有效的领导应根据下属的成熟程度采取不同的领导风格。（
9. 如果一个人的行为受他人期望的影响，则其道德发展阶段处于惯例层次。（
10. 在生产经营过程中，控制过多或控制不足都是应该防止的。（
三、简答题：（本大题共3小题，每小题10分，共30分）
1．简述泰勒创立的“科学管理理论”的主要内容。
2. 需要层次论的主要观点怎样？对管理者有何启示？
3.内部提升管理人员有何优缺点？
四、论述题：（本大题共1小题，共15分。）
针对目前我国企业管理道德水平普遍不容乐观的现状，你认为可以采取哪些措施来加以改善？
五、案例分析题：（本大题共1小题，共15分。）
难忘的礼品”
王名是装配车间的一名青工，爱喝酒，讲哥们义气，喜欢打架，为此，受过劳动教养的处分；但他也有优点，干活不惜力，为人豪爽。在最近的一次突击装配任务中，优质高效的完成了任务，获得了车间一致好评，也获得了优秀突击队员的光荣称号。厂部决定每人奖励1000元。
别人的奖励都不成问题，王名的奖励可让车间领导犯了难。直接发钱吧，王名肯定会带几个哥们去饭馆吃一顿。喝醉酒，说不定又会惹事。
车间领导经过反复商量，决定给王名买一套高档运动衣，因为他特别喜欢打球。前胸上印着一个大大的奖字，后背上印着生产能手。王名接到这件礼品，爱不释手。
他说：“1000元钱，咱不稀罕。这件礼品说明领导看得起咱，咱决不能辜负领导的期望。
”下班后，不管参加不参加酒的毛病也改掉了。
1.车间领导对王名采用的是什么激励方式？
2.这种激励方式有那些主要内容？
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