《管理学》试卷。
一、单项选择题（每题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中有一个是符合题目要求的，请将正确选项的序号填在答题纸中，错选、多选或未选均无分。
1．美国管理学家（ d ）2024年《管理的实践》一书中提出目标管理思想。
a．詹姆斯 b．亚当。斯密 c.凯恩斯 d. 德鲁克 p252
2．在经营单位组合分析法中，市场份额和业务增长率都很低的是（ c ）。p220
a．金牛b．明星 c．瘦狗d．幼童
3．战略性计划一般是由（ ）作出的。
a. 基层管理者b. 中层管理者。
c. 普通员工d. 高层管理者。
4．矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的( )
a、分工原则 b、权责一致原则 c、跳板原则 d、统一指挥原则。
5．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ ）原则。
a. 因事择人 b. 因人择事 c. 量才使用d. 经济效益。
6．教育学中有一原则叫“跳一跳，摘桃子”，说的是目标的设定应具有（ ）
a．多样性 b．可考核性 c．可接受性d．挑战性。
7．威廉·大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了（ ）
理论 理论c.超y理论 理论。
8．下面哪位学者提出了期望理论呢？（ b ）
a． 亚当斯公平理论 b ．弗鲁姆 c ．周三多 d ．斯金纳强化理论。
9．进行控制的根据是（ ）
a．计划工作 b．组织工作 c．指挥工作 d．协调工作。
10．（ 是指控制的范围、程度和频度要恰到好处。
a．适时控制 b．适度控制 c．主观控制 d．客观控制。
11．在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态及每种自然状态发生的概率，这类决策属于（ ）
a．定性决策 b．确定型决策 c．风险型决策 d．不确定型决策。
12．用工作轮换法培训管理人员的好处是（ ）
a、了解企业管理与运行的全貌及各部门在整体中的作用和彼此的协同关系。
b、使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系。
c、培养出管理人员协作精神与全局观念。
d、以上三者都是。
13．思维娃尔导弹公司的管理者常在**宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员，这是一种（ ）
a 预先控制行动 b 现场控制行动 c 成果控制行动 d 无效的管理行动
14．管理层次较多而管理幅度较小的锥型组织结构的优点是（ ）
a．缩短上下级距离，密切上下级关系。
b．信息纵向流通快，管理费用低。
c．管理严密．分工明确．上下级易于协调。
d．被管理者有较大的自主性，积极性和满足感。
15．管理幅度是指主管人员（ ）
a．直接而有效地指挥和管理下级部门的数量。
b．直接而有效地指挥和管理下属的数量。
c．指挥和管理的全部下属的数量。
d．职责与权力的范围。
16． 管理人员十分关心各种不同沟通工具的效率。一般来说，局面和口头沟通知有所长，下面哪个说法是错误的( )
a．易于远距离传播 b．易于储存 c．适合于传递感情信息 d．比较准确，有据可查
17、企业在生产经营过程中经常遇到某种突发的、无力抗拒的变化，这些变化使企业计划与现实条件严重背离，有效的控制系统应在这样的情况下仍能发挥作用，维持企业的运营，这被称为（ ）
a、客观控制b、弹性控制c、适时控制d、适度控制。
18．领导的本质是（ ）
a．协调人际关系 b．用权 c．管理职能d．影响力。
19．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ 领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。
a. 1.1型 b. 9.1型c. 1.9型d. 5.5型。
20．赫茨伯格于2024年在广泛调查的基础上写作出版了《工作与激励》一书，提出了著名的（ ）
a、双因素理论b、人际关系理论 c、行为理论d、需要层次理论。
二、判断题（每题1分，共6分）请将判断结果填在答题纸中。你认为对的打“√”错的打“×”
1．决策遵循的是最优原则，而非满意原则。（
2．甘特设计了“计件奖励工资制”，即除了支付日工资外，超额完成部分，再计件给予奖励，完不成定额的，只能拿到日工资，这是一种更人性化的工资制。（
3．组织中的领导者指最高管理者一个人。(
4．成果控制是通过总结过去的经验和教训，为未来的计划制定和活动安排提供借鉴。 (
5. 过分集权会降低组织决策的质量。（
6. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。（
三、简答题（每题4分，共16分）
1．控制的必要性是什么？
2．法约尔提出的管理人员解决问题时应遵循的十四条原则是什么？
3．人员配备的任务有哪些？
4．组织设计的影响因素有哪些？
四、论述题（每题8分，共24分）
1．请论述领导的含义及领导与管理的区别？
2. 请论述管理人员培训的目标。
3．论述直线、参谋及其相互的关系。
五、案例分析题（每题10分，共20分）
1．阅读资料，回答问题。（10分）
家乐福“跨国零售业巨头”**欺诈多个城市。
家乐福（carrefour）成立于2024年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。2024年，家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。
如果不是确凿无疑的证据，人们还很难将名列“全球５００强”的大企业家乐福，与虚构原价、不履行**承诺、甚至“低标高结”这样赤裸裸的**欺诈行为联系在一起。根据国家***的调查结果，从哈尔滨到南宁，从上海到昆明，这家“跨国零售业巨头”不仅这样干了，甚至还成为在国内多个城市门店的“普遍行为”。
事后上海市**主管部门按照相关规定，责令家乐福立即改正**欺诈行为，退还多收价款，并将依照法定程序，实施５万元以上、５０万元以下的行政处罚。我们期待着，此次处罚只是对跨国大企业正本清源的一个开始，中国没有“超国民待遇”，法律法规面前内资外资企业一视同仁。
问题：1）通过这个案例，你有什么认识？
2）从道德和企业的社会责任的角度加以分析家乐福等几家国际零售业在我国实行**欺诈行为的原因？
2．阅读资料，回答问题。（10分）
管理学试卷
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管理学试卷
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管理学试卷
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