2005—2006学年第二期《管理学》试卷（a）
学号班级姓名。
学号不填或填错扣2分）
一、 填空题：（每空1分，共10分）
1、管理的职能有：信息获取、决策、计划。
和创新等职能。
2被称为“科学管理之父。
3、信息系统的开发步聚分为调查系统实施、系统维护。
4、从决策影响的时间看，可以把决策分为和短期决策。
5、计划5w1h包括什么whatwhen、how
6、公平理论的本质可以用以下公式表示：
自己所得收入/自己的付出。
二、 名词解释（每题3分，共15分）
1、管理：2、企业社会责任：
3、决策。4、头脑风暴法：
5、授权：三、选择题（每题1分，共20分）（选错或少选均不得分）
1、管理者从人际角色可分为（ ）
a 代表人 b 谈判者 c 领导者 d 联络者。
2 ．梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了（ ）的早期研究。
a 行为科学学派 b 管理科学学派 c 社会系统学派 d 经验主义学派
3、长期目标一般是指时间跨度在（ ）或以上的目标。
a 一年 b 三年 c 五年 d 十年。
4. 心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是：（
a 社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我实现需要
b 生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我实现需要
c 生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要
d 生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要
5、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的，平衡的和统一的这是组织工作中的（ ）原则。
a 责权利相结合 b 分工协作 c 目标任务 d 激励。
6、提出了“双因素理论”思想的管理学家是（ ）
a 马斯洛 b 韦伯 c 赫兹伯格 d 孔茨。
7、组织的目的是在于为了组织获取最大的经济利益这是（ ）决策理论。
a 古典 b 行为 c 当代 d现代。
8、“价值链”中基本活动中包括（ ）
a 内部后勤 b 生产作业 c 外部后勤 d 市场营销 e服务。
9、人力资源配备原则应该坚持（）配备原则。
a 因事择人 b 因材器用 c 用人所长 d 人事动态平衡。
10、权力可分为（ ）
a 强制权力 b 领导权力 c奖励权力 d 合法权力 e专家权力 f感召权力。
四、简答题：（每题5分，共15分）
1、简述地域部门化的优缺点。
2、简述目标的几种性质。
3、简述组织设计的原则。
五、论述或问答题：（共10分）
请画出行业竞争结构图？（波顿矩阵）
六、材料分析题（共20分）
半年前总经理召集全公司管理干部及技术人员开会，提出了一项目前处于极其艰难的开发项目，此项目开发是关系公司新产品研发成败的关键，任务紧急而重要。这任务与研究所无关，与吴工本人也无关，但总经理及其他管层的一再请求，吴工勉强接受了任务，当时总经理在会上面对几十名员工承诺：这个任务完成后要奖励吴工个人10万元人民币。
接受任务后，吴工不分昼夜地工作，终于在两个月内完成了全部设计，并且被公司迅速采纳。
有人开玩笑地说：吴工，10万元事小，身体才是本钱。其实，只有吴工心里清楚，这两个月来，白天要打理研究所的日常工作，讨论设计方案、审核图纸，业余时间全部搭在这项临时的开发任务上了，许多的图纸除了家人晚上帮忙以外，吴工甚至还请了一个老同事来帮忙。
设计是被采纳了，但奖金之事迟迟没有人提起。直到上个月底兑现半年奖金时，总经理才经过人事部给研究所批了2万元，数量减少很多不说，人事部的通知上竟写着奖励研究所全体员工而非吴工本人的字样。
吴工去找总经理，老总回答说：一项任务就奖励给个人这么多，对于人均月收入不足1000元的大多数员工而言会产生严重的分配不公；项目研究过程中使用了研究所的一些设备，也曾与有关人员进行协商，因此只能奖励研究所，由所再进行二次分配。
吴工听后立即明白是怎么回事，除了气愤，无话可说。原来，副所长王某，一向在所里的管理问题上与吴工不和，而她又与总经理私交甚密，此次，她眼看着自己没有能力去承担这项研究，但心里又确实不服气，因而就在总经理面前说长道短，才有了今天的结局。奖金经二次分配，吴工只拿到4000元。
所里一时议论纷纷，有人说：吴工好说话、好欺负；有人说：干活的不如拉关系的；有人说：
下次有同样的事情再不会有第二个吴工了；还有人说：凭吴工的本事，不是非要在此干不可。
吴工经过再三考虑，递交了辞职报告，并且很快就到另一家公司任职去了，据说收入是以前的十倍。王某升任所长，称心如意，所里到处充满了她那自负、好强、盛气凌人的呵斥声。研究所往日团结一致、加班加点工作的情景消失了。
员工们将越来越多的难题不是自己想法解决而是上交给王所长；一项又一项的科研任务误期了，研究所成了总经理在每周例会上经常批评的对象，王某也失去了往日在老总跟前说话有份量的地位，许多人都开始疏远她。研究所的员工都十分怀念与吴工共事的日子，又有6名技术人员辞职了，其中4人追随吴工而去。
1.为何吴工在研究所威望很高？领导影响力有哪些？
2.根据案例所给资料，该私营企业总经理的领导方式是？
3.用10 万元来激励属于什么激励？如果你是该公司总经理，你会怎么做？
4.王所长的领导为什么不能取得成功？其领导风格如何？
管理学试卷
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