广州工商学院期末试卷。
2014-2015学年度第1学期《管理学》课程。
课程编号：[b230001] 使用专业试卷类型：a卷。
考核类型：考试考试形式：闭卷。
姓名学号专业班级。
一、单项选择题（每题1分，共10分。
1、 管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是（ ）
a、组织 b、控制 c、领导 d、经营。
2、 韦伯的行政性组织又可称为（ ）
a、神秘化组织 b、传统的组织 c、现代的组织 d、合理化一法律化组织。
3、“凡事预则立，不预则废”，说的是（ ）的重要性。
a、 组织 b、** c、预防 d、计划
4、 确定型决策、风险型决策和不确定型决策是按照（ ）标准对决策进行划分。
a、决策的范围和影响程度b、决策主体的不同
c、环境因素的可控性d、决策起点。
5、 企业沿着原材料的供给方向（上游）延伸业务，即企业获得**商的所有权或加强对他们的控制，所采用的战略属于（ ）
a、前向一体化战略b、后向一体化战略
c、横向一体化战略d、横向多元化战略。
6、 影响管理幅度的因素不包括（ ）
a、管理者和下属的能力b、管理者和下属的偏好
c、上下级互动的要求d、管理者和下属的工作报酬。
7、 某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的（ ）
a、贫乏型 b、乡村俱乐部 c、任务型 d、中庸之道型。
8、 为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予（ ）
a、能力远远高于任务要求的人 b、 能力远远低于要求的人
c、能力略高于任务要求的人d、能力略低于任务要求的人。
9、 小郝是一家合资企业的总经理助理，为了提高企业的经济效益，总经理要求他提出一套建立企业有效管理控制系统的可行方案，总经理在提出工作要求时，提醒他一定做到“牵牛要牵牛鼻子”。小郝分析了半天也不知该如何去牵“牛鼻子”。总经理所说的“牛鼻子”是？
（a、确定控制对象b、选择关键控制点
c、制定控制标准d、采取纠偏措施。
10、 某个公司中a成员丢了一份文件，他怀疑是b成员看过之后忘记还给他，于是，他在和b成员说话时，总觉得b成员好像眼光闪闪躲躲，似乎有事情瞒着他。后来他在自己的办公桌下面发现了丢失的文件，那之后，他在和b成员说话的时候，就没有再感觉到b成员眼光闪烁似乎有事情瞒着他。a成员的这种现象，反应了（ ）个人因素对有效沟通实现的影响。
a、沟通双方的即时情绪b、对信息的逐层次过滤
c、选择性直觉的客观存在d、对语义的不同理解
二、多项选择题（每题2分，共20分， 少选得1分，多选和不选不得分。）
1、 管理的基本职能包括 （
a、计划 b、组织 c、领导 d、控制。
2、 管理者之所以要编制计划，是因为（ ）
a、计划为控制提供了标准和依据 b、计划能使组织更加完善
c、通过计划可以促使管理者展望未来 d、计划是一种协调过程。
3、 头脑风暴法实施中应遵循的原则包括（ ）
a、鼓励每个人单独思考，多考虑建议的数量。
b、在观点表述的过程中不能对别人的意见提出评述；
c、与会人员一律平等。
d、可以对他人的意见进行补充和发展。
4、 对企业的外部的一般环境（宏观环境）进行分析，主要是针对（ ）进行分析？
a、政治与法律环境b、经济环境
c、社会文化环境d、潜在竞争者。
5、 企业的内部以下资源中不属于无形资源的有（ ）
a、厂房和设备b、企业现有流动资金
c、企业品牌d、员工满意度。
6、 过分集权的弊端包括（ ）
a、降低决策的质量b、降低决策的频率。
c、降低组织的适应能力d、降低组织成员的热情。
7、 下列权力中体现领导非职位权力的是？（
a、法定权 b、强制权 c、专长权 d、感召权。
8、 期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述( )三种联系的判断。
a、努力—绩效 b、努力—奖赏 c、奖赏—个人目标 d、绩效—奖赏。
9、 关于沟通的过程，下列说法正确的是？（
a、至少存在着一个发送者和一个接受者。
b、接受者将接受的符号译为具有特定含义的信息。
c、信息的接受包括接受—解码—理解这样一个过程。
d、信息传递的有效性和接受者的翻译能力无关，只与发送者的翻译能力有关。
10、采取管理行动纠正偏差的方法有？（
a、控制财务 b、改进工作绩效 c、修订标准 d、控制作业。
三、判断题（每题1分，共8分，错误用×表示，正确用√表示）
1、管理自从有了人类集体活动以来就开始了。
2、对基层管理人员最重要的管理技能是人际技能。
3、企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本观点之一。
4、需求层次理论认为人是按需求的层次被激励的。
5、只要按照科学的决策程序进行决策，就能作出正确的判断。
6、最有效的领导行为总是对人和生产都高度关心。
7、效价是指个人对通过某种行为会导致一个预期结果的可能性估计。
8、法约尔被誉为“科学管理之父。
四、简答题（每题6分，共24分）
1、控制的基本原则有哪些？
2、直线职能型结构的优缺点分别是什么？
3、期望理论的基本观点是什么？对管理工作的启示有哪些？
4、简述霍桑实验的过程及其结论。
五、计算题（18分）
a企业计划生产新产品，有三种设计方案可供选择。不同的设计方案制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也不同。有关资料如下：
试分别用悲观法（小中取**）、乐观法（大中取**）和后悔值法（最小最大后悔值法）选出最佳方案。
六、案例分析题（20分）
某公司是一家拥有20多家子公司和分公司的集团公司，集团公司对分公司的管理方式是独立经营，集中核算。有一位分公司的王经理最近听了一场关于目标管理的讲座，很受启发和鼓舞，计划在分公司内推行目标管理。在一次部门经理会议上他详细叙述了这种方法的实际应用于发展状况，指出了在公司推行这种方法的好处，提出计划在公司实施目标管理，并要求下属人员考虑他的建议。
过了一段时间，在召开部门经理大会上，大家对目标管理进行了讨论。财务陈经理说，集团公司对分公司下一年的目标没有明确指示，生产经理李经理也提出，总公司对分公司的目标也无明确要求，分公司要做什么也不清楚，等等。听到这些后，王经理说：
这些都无关紧要，不会影响我们实施目标管理。其实，目标没什么神秘的，我们分公司计划明年的销售额达到500万，税后利润达到8％，投资收益率达到15％，正在进行的新产品项目很快就能投产，我们以后还会更进一步的明确目标，如今年年底前完成我们的市场开发工作，保持员工的流动率在15％以下……“王经理越说越兴奋，“下个月你们每个人要把这些目标转换成自己部门可考核的目标，并能用数字表达，这些数字加起来就构成我们分公司的总目标了”。部门经理听到这里，对自己领导提出这些可考核的目标如此明确和自信的陈述感到惊讶，一时不知道如何继续讨论。
根据上述材料回答问题：
1、什么是目标管理？其特点是什么？
2、王经理设置目标的方法是否妥当？你认为应该如何做？
管理学试卷
河南财经政法大学。2014年硕士研究生入学考试业务课试题。专业名称 管理类各专业考试科目 管理学 共150分 一 名词解释 本题共5小题，每小题6分，共30分 1 虚拟组织2 波士顿矩阵 bcg 3 全面质量管理4 反馈控制5 差异化战略。二 简述题 本题共5小题，每小题12分，共60分 1 简述泰...
管理学试卷
xx年xx大学高职班单考单招统一考试题。姓名身份证号。管理学基础。注意事项 1 请把答案写在试卷上，否则不记分。2 满分100分，考试时间90分钟。3 答题请用蓝 黑墨水笔或圆珠笔，不得用铅笔。4 在试卷上写清姓名 学号等个人信息，否则以零分记。一 单选题 本大题共10小题，每小题2分，共20分。每...
管理学试卷
名词解释 本大题共7小题，每小题3分，共21分 管理。目标管理。决策。人员配备。激励。控制。二 单项选择题 本大题共15小题，每小题1分，共15分 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。一 名词解释 本大题共7小题，每小题3分，共21分 管理。目...