东莞理工学院（本科）试卷（ g 卷）
2008 -2009 学年第二学期。
开课单位： 管理系 ，考试形式：闭、开卷，允许带入场。
科目：__管理学___班级姓名学号：
一．名词解释(每个4分，共计20分)
1． 经营。
2． 组织。
3． 非程序性决策。
4． 分权。
5． 沟通。
二．填空(每空一分，共计25分)
1． 按决策所处的环境划分，决策可分为：
2． 。决策的三个基本程序是：
3． 按照马斯洛的需要层次论，人的需要可分为：
4． 管理思想的发展经理了四个阶段<
5． 现代企业的组织形式有四种。
6． 制订定额的方法。
有。7． 组织设计的三项内容。
是。三．简答：(每题七分共28分)
1． 如何进行批评？
答：2． 事业部制有何特点，适合哪种情况？
答：3权变理论学派的基本思想是什么？
答：4.管理基础工作的作用是什么？
答：四．计算题（12分）
某企业全年需要某材料600t。该材料采购**是2000元/t.该材料本厂的保管费率是12%。又知道出外采购该材料一次需要采购费8000元。
问；该企业该材料的经济采购批量是多少？最低年采购费用是多少？
五：案例分析(共13分)
1. 案例：一次会议(15分)
某企业总经理得知因交货期延误、客户拒收造成了严重损失。总经理感到震惊，决心就此事开一次会议，追查责任并教育多数。
他要求企业全部中级以上的干部今天下午２：０来厂部开会。
开会时他先谈了３０分钟，介绍了情况，谈了严重的损失，要求寻找原因、防止类似情况再次发生并要追查责任，教育多数。
销售部门发言认为问题出在生产部门出货太迟，故不能安期交货。
生产部门认为问题出在原料****不足，以至于停工待料。
原料**部门认为问题是生产部门废品率太高，超出正常比率以至于安正常情况**的原料不够用。
生产部门称该批品种精度要求较高，批量较少，故废品率较以往为高。
以下双方就是否进行了协调和应由谁主动协调争执不下，用去了许多时间。
其他部门的经理中有人打瞌睡，有人请假去处理问题。
直到下班时，究竟是谁的责任的问题仍没有明确的答案。总经理宣布会议暂停，待进行调查后再作决定。
这次会议在组织上有何优缺点？你认为应如何改进？
答：企业管理试题a(答案)
一．名词解释(20分)
6． 管理。
管理就是决策。
管理就是用他人做工作。
管理就是协调。
7． 组织。
组织是控制人群的最好形式。
组织就是两人以上的人群，为实现共同目标，自愿通力合作的形式。
8． 非程序性决策。
偶然发生的，适合由高层领导亲自研究处理的决策。
9． 分权。
决策更多地在较低的管理层次作出。
10． 定额。
企业在一定生产技术条件下，为合理利用人力、物力、财力所规定的消耗和占用标准。
二．填空(25分)
8． 按决策所处的环境划分，决策可分为：
确定型决策。
风险型决策。
不确定型决策。
9． 。决策的三个基本程序是：目标，方案，选择。
10． 按照马斯洛的需要层次论，人的需要可分为：
）生理需要。
２）安全需要。
３）社交需要。
４）受尊敬的需要。
５）对成就感的需要。
11． 管理思想的发展经理了四个阶段：
经验阶段，古典阶段，行为科学阶段，现代管理阶段。
12． 现代企业的组织形式有四种。
直线制，直线参谋制，事业部制，矩阵制。
13． 制订定额的方法有：统计法，经验法和实验法。
14． 组织设计的三项内容是：
)把工作划分成各种职位。
２)规定各职位的职权和任务。
３)为各职位寻找合适人选。
三．简答：(28分)
3． 如何进行批评？
答，要注意场合，要先肯定对方的成绩，要注重语气。尊循：暗示，启发，忠告，警告，批评，公开批评，处理这样的程序。批评后要注意寻找机会加以表扬。
4． 事业部制有何特点，适合哪种情况？p11
答： 事业部制的特点是二级管理部门拥有产品、财务、人事等经营权并有相应的职能部门。它的实质在于缩小了直接管理规模（利润中心）有利于调动事业部领导人的工作积极性。
它适应于多品种，多地区的大、中公司。
5． 权变理论学派的基本思想是什么？p33
答：权变学派否认具有适合一切情况的普遍一致的最好的管理方法，强调管理的特殊性，主张一把钥匙开一把锁。用特殊的方法解决特殊的问题。
6． 管理基础工作的作用是什么？
答：１、决策的基础。
正确的决心来自正确的情报。
知己知彼，百战百胜。
２、实行计划管理的根据。
３、经济核算的依据。
４、开展劳动竞赛的条件。
、组织生产的手段
四计算：某企业全年需要某材料600t。该材料采购**是2000元/t.该材料本厂的年保管费率是12%。又知道出外采购该材料一次需要采购费8000元。
问；该企业该材料的经济采购批量是多少？最低年采购费用是多少？
解：采购费等于保管费时采购批量最经济。
600/q)*8000=(q/2)*2000*12%
q2=600*2*8000*100/(12*2000)=40000
q=200t
答该厂经济采购批量是200t.
五：案例分析(28分)
1. 1. 案例：一次会议。
某企业总经理得知因交货期延误、客户拒收造成了严重损失。总经理感到震惊，决心就此事开一次会议，追查责任并教育多数。
他要求企业全部中级以上的干部今天下午２：０来厂部开会。
开会时他先谈了３０分钟，介绍了情况，谈了严重的损失，要求寻找原因、防止类似情况再次发生并要追查责任，教育多数。
销售部门发言认为问题出在生产部门出货太迟，故不能安期交货。
生产部门认为问题出在原料****不足，以至于停工待料。
原料**部门认为问题是生产部门废品率太高，超出正常比率以至于安正常情况**的原料不够用。
生产部门称该批品种精度要求较高，批量较少，故废品率较以往为高。
以下双方就是否进行了协调和应由谁主动协调争执不下，用去了许多时间。
其他部门的经理中有人打瞌睡，有人请假去处理问题。
直到下班时，究竟是谁的责任的问题仍没有明确的答案。总经理宣布会议暂停，待进行调查后再作决定。
这次会议在组织上有何优缺点？你认为应如何改进？
答：管理学复习。
习题占考试80%的分数，另有案例分析题。
考试时间待定，地点另行通知。
每个同学都要做作业，另外抄题。用手写。不交作业的要扣平时分。交作业的不扣。
一．概念。11． 管理。
管理就是决策。
管理就是用他人做工作。
管理就是协调。
12． 决策。
就是为达到目标，在两个以上方案中进行选择的过程。
13． 组织。
组织是控制人群的最好形式。
组织就是两人以上的人群，为实现共同目标，自愿通力合作的形式。
14． 程序性决策。
多次重**生的同类决策，适合用标准解决程序，由低级管理人员处理的决策。
15． 非程序性决策。
偶然发生的，适合由高层领导亲自研究处理的决策。
16． 风险型决策。
对任一个方案，存在几种可能的结果(状态),每种状态的发生概率可以知道。
17． 不确定型决策。
对任一个方案，存在几种可能的结果(状态),每种状态的发生概率不可以知道。
18． 分权。
决策更多地在较低的管理层次作出。
19． 有效管理幅度。
一位领导人可以直接有效地管理的最大人数。
20． 定额。
企业在一定生产技术条件下，为合理利用人力、物力、财力所规定的消耗和占用标准。
21． 管理基础工作。
指为有效地执行管理职能，实现经营目标提供资料依据、共同准则、手段和前提条件的工作。
22． 计划。
对未来的各项活动在时间、次序，资源数量上做出事先的按排。
23． 控制。
针对计划的实施情况与计划的偏差做出积极的调整，24． 激励：
提高员工的士气，调动员工的工作积极性。
15权威：领导者在下属心目中的威信和威望。
16．权力：
支配人和事物的能力。
17．质量：
产品所具有的能满足用户各种需要的特性。
18．经营：
使组织内部条件，外部条件和组织目标之间进行动态平衡的有意识管理活动。
19．集权：
决策较多地在较高的层次中作出。
20．沟通：
指组织成员中有意识的信息传递活动。
21．企业文化：
指存在于企业员工中的一整套共同的价值观和工作传统习惯。
22．协调：
改善和消除组织内部不利于达成组织目标的各种冲突和矛盾的管理活动。
23．领导者的素质：指领导者的品德，智力，知识和体力等关系到领导工作成效的因素在一定条件下的状态。
二．填空。15． 组织设计的三项内容是：
)把工作划分成各种职位。
２)规定各职位的职权和任务。
３)为各职位寻找合适人选。
16． 按决策所处的环境划分，决策可分为：
确定型决策。
风险型决策。
不确定型决策。
17． 企业管理基础工作的内容有：
信息工作。计量工作，定额工作，标准化工作，规章制度。
4，。决策的三个基本程序是：目标，方案，选择。
18． 方案制定的两个基本阶段是：
广泛征求阶段，精心设计阶段。
19． 按照马斯洛的需要层次论，人的需要可分为：
）生理需要。
２）安全需要。
３）社交需要。
４）受尊敬的需要。
管理学试卷
河南财经政法大学。2014年硕士研究生入学考试业务课试题。专业名称 管理类各专业考试科目 管理学 共150分 一 名词解释 本题共5小题，每小题6分，共30分 1 虚拟组织2 波士顿矩阵 bcg 3 全面质量管理4 反馈控制5 差异化战略。二 简述题 本题共5小题，每小题12分，共60分 1 简述泰...
管理学试卷
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管理学试卷
名词解释 本大题共7小题，每小题3分，共21分 管理。目标管理。决策。人员配备。激励。控制。二 单项选择题 本大题共15小题，每小题1分，共15分 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。一 名词解释 本大题共7小题，每小题3分，共21分 管理。目...