xxxx 大学考试试卷。
试卷编号：一、单项选择题(本题共15小题，每小题2分，共30分)
1．泰罗认为科学管理的中心问题是( )
a．实现标准化 b．制定科学报酬制度。
c．提高人工素质 d．提高效率。
2．奠定管理行为科学基础的是( )
a．马斯洛的需求层次论 b．赫茨伯格的双因素理论。
c．麦格雷戈的x理论一y理论 d．梅奥的人际关系学说。
3．韦伯认为，现代行政体系所有社会组织和活动必须遵循的基本原则是( )
a．公平原则 b．理性化原则 c．效率原则 d．权变原则。
4．采用匿名通信和反复征求意见的**方法称为( )
a．趋势外推法 b．乐队效应法 c．德尔菲法 d．专家会议法。
5．管理幅度较大、管理层次较少的组织，其结构形态是( )
a．锥形结构 b．扁平结构 c．层级结构 d．职能结构。
6．组织设计的任务主要有( )
a．确定与划分组织的不同部门，规定这些部门之间的相互关系。
b．分析和确定组织的职能与分类。
c．分解组织职能的具体任务和职责。
d．对组织的各项职能按照一定的****进行配置。
7．由两套组织部门联合构成的双重组织结构，其中一套是在组织职能基础上形成的部门，另一套是在组织特定业务基础上形成的部门，这两个部门在组织中以纵横两个方向设置所构成的状态称为( )
a．事业部制组织结构 b．职能制组织结构。
c．部门直线组织结构 d．矩阵组织结构。
8．有些公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这些公司管理者所持的对人的认识主要倾向于( )
a．x理论 b．y理论 c．领导风格理论 d．社会人假设理论。
9．美国学者基思戴维斯和约翰纽斯特龙认为领导者在倾听时最为重要的是( )
a．以设身处地的同情态度对待谈话者。
b．不要与人争辩，批评他人时也要平和宽容。
c．自己不再讲话。
d．让谈话者无拘束。
10．司马迁遭宫刑之辱后，发愤完成《史记》这一不朽巨著，从需要理论分析，这主要出于其( )
a．生理需要 b．社会需要 c．自尊需要 d．自我实现需要。
11．2024年5月，sars疫情还未解除时，我国**颁布了《突发公共卫生事件应急条例》，这对以后的公共卫生事件管理来说，属于( )
a．事前控制 b．事后控制 c．事中控制 d．反馈控制。
12．我国在经济领域实行“抓大放小”政策，把部分国有企业划归地方管理或实施民营化，这属于( )
a．自我控制 b．分散控制 c．分层控制 d．间接控制。
13、现场控制是( )
a．把注意力集中在历史结果上的控制。
b．在计划执行过程中实施的控制。
c．在计划执行过程的输入环节上的控制。
d．对制定工作细则的控制。
14、某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（ ）元/件时才不至于亏损a.300 b.
130 c.60 d.30
15、赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
a、保健因素 b、激励因素 c、成就因素 d、需要因素
二、名词解释（每题8分，共16分）
1、管理。2、决策。
三、简答题（每题8分，共24分）
1、简述人本管理原理。
2、简述泰罗的科学管理理论及其局限性。
3、简述影响管理幅度的因素。
四、计算题（共15分）
1、某企业某种产品在2024年的销售量为2400台，每台售价为800元，固定成本为60万元，总变动成本为120万元。要求计算：
1）计算盈亏平衡时的销量；
2）计算2024年该产品的经营安全率；
3）2024年该企业调整计划，在该产品上实现利润300万元，产销量应该是多少。
五、案例题(本题共5小题，每小题3分，共15分)
山田和玛丽的管理风格与理念。
日本某工业总公司的创始人和总经理山田，习惯在下班前把办公桌清理一下，把没干完的工作装进包里带回家做。他以对人粗暴而闻名，看见员工做得不对，立刻就会发怒，甚至动手打人。工作中虽没有做错，但没有创新的人，也会遭到责骂。
但事后山田会反省，并向员工解释发怒的原因。
公司员工并不讨厌山田，因为他们佩服他的表率作用。山田都是自己率先去干棘手的事，艰苦的活儿，亲自做示范，无声地告诉人们，你们也要这样干。例如：
为了谈一宗出口生意， 山田在一家餐馆里招待外国商人。外国商人在洗手间不小心弄掉了金牙，山田二话没说，挽起袖子帮助客人捞出金牙，当场嘱咐员工对金牙做消毒处理后还给客人。外国商人被山田的行为深深打动，当场就签订了合同。
美国女企业家玛丽在这个问题上更有自己独到的见解。她认为称职的经理必须以身作则，领导的速度就是众人的速度。例如，所有美容顾问都必须对自己的生产线了如指掌，这项工作并不复杂，它只是一个学习和亲身实践的过程。
另外，一个销售主任必须自己是商品专家，这才能说服其他美容顾问成为商品专家，一个不熟知商品知识的销售主任是无法开好销售会议的。
她说：“我相信，我们公司的情况也同其他公司一样，一个称职的经理是任何人也替代不了的。遗憾的是，许多为了晋升到经理层而努力工作的人真的当上经理后，身上却滋长出严重的官气。
在我们公司里，有些人当上销售主任后，就不再亲自举办化妆品展销会了。她们围着办公桌转，似乎再也结识不到适合当美容顾问的人了，她们甚至不知道这是为什么！另外，一旦不再亲自举办化妆品展销会，也就不再能以实际行动激励部下那样做了。
“经理不但应在工作习惯方面，而且应在衣着打扮方面为员工树立一个好榜样。经理形象是十分重要的，我只是在自己的形象极佳时才肯接待光临我家的客人。我认为自己是一家化妆品公司的创始人，必须给人留下好的印象。
我甚至不得不限制自己最喜爱的消遣方式：养花。因为要是让我们公司的人看见我身上沾满了泥浆，那多不好。
我的这些做法已被传扬出去了。有人告诉我，我们的全国销售主任中有许多人在学着我的样子，都穿得十分漂亮，成了各自地区成千上万的美容顾问在穿着方面效法的榜样。
“人们往往模仿经理的工作习惯和修养，不管其工作习惯和修养是好还是坏。假如一个经理常常迟到，吃完午饭后迟迟不回到办公室，打起私人**没完没了，不时因喝咖啡而中断工作，一天到晚眼睛老盯着墙上的挂钟，那么，他的部下大概也会如法炮制。值得庆幸的是，员工们也会模仿一个经理的好习惯。
例如，我喜欢当天事当天了。尽管我从未要求过我的助手们也这样做，但是她们现在每天下班时，也把没有干完的工作带回家做。”
“作为一个经理，你重任在肩。你的职位越高，越应重视给人留下良好的印象。因为经理总是处于众目睽睽之下，所以你在采取行动时务必要考虑到这一点。
以身作则吧！过不了多久，你的部下就会照着你的样子去做。”
根据上述案例回答下列问题：
1．山田和玛丽的管理风格与理念说明( )
a．管理既是一门科学，又是一门艺术。
b．管理主要是人与人之间的关系和活动。
c．管理必须根据管理的条件和环境随机应变。
d．a、b、c
2．山田以对人粗暴而闻名，但年轻的员工钦佩他，主要原因是( )
a．山田是公司的创始人和总经理。
b．山田一般是不知不觉对员工动手的。
c．山田责打员工后会马上反省并予以解释。
d．山田都是自己率先去干棘手的事，艰苦的活儿，亲自做示范。
3．山田和玛丽都非常注重开发和运用( )
a．权力 b．职务权力。
c．个人权力 d．职务权力和个人权力。
4．玛丽认为一个称职的经理必须具备的素质是( )
a．熟知专门知识 b．良好的工作习惯和修养。
c．良好的外部形象 d．以上三方面必须同时具备。
5．山田和玛丽主要实践了下列管理理论。(
a．领导权变理论、权力基础理论和领导风格理论。
b．领导体制理论、领导素质理论和领导权变理论。
c．情境领导理论、途径一目标理论和成熟和不成熟理论。
d．需要理论、公平理论和强化理论。
管理学试卷
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管理学试卷
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