管理学原理试卷。
1、为了适应生产力的发展要求，从19世纪末到20世纪初，在美国、法国和德国等一些西方国家都掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，德国韦伯的（ ）就是其中之一。
a、科学管理理论 b、一般管理理论 c、行政管理理论。
2、正式组织与非正式组织之间一个重大的区别就是，正式组织是以（ ）为重要标准。
a、感情的逻辑 b、正规的程序 c、效率的逻辑。
3、目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（ ）原则。
a、关键性b、权变性 c、现实性。
4、目标管理理论的理论基础是。
a、科学管理理论 b、行为科学理论 c、科学管理理论与行为科学理论的有效统一。
5、梅奥的人际关系学说认为，职工是（ ）
a、“自然人” b、“经济人” c、“社会人”
6、 某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ ）
a、战略决策 b、战术决策 c、业务决策。
7.业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（ ）
a、风险型决策 b、不确定型决策 c、程序化决策。
8.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔。录用各类人员。这就是人员配备的（ ）原则。
a、因事择人 b、因人择事 c、量才使用。
9.在管理方格图中，那种对生产和人的关心度都很小，仅仅扮演一个“信使”的角色，即把上级的信息传达给下属的领导，被称之为（ ）
a、贫乏式领导 b、任务式领导 c、逍遥式领导。
10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，（
a、组织规模越大，需要设置的管理层次越多。
b、组织规模越大，需要设置的管理层次越少。
c、组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响。
某纺织厂计划开发一种新产品，有三种设计方案可供选择。不同设计方案的制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也不同。有关资料如下：
试用冒险法、保守法和折中法选择最佳方案（设最大值系数＝0.8）。
1、从组织内部选聘管理人员有何优缺点？
2、试述控制的基本过程。
3、简述强化的类型。
4、马斯洛的需要层次理论把人类的需要归为五大类，它们都是哪些需要？
（一）优秀企业家马恩华。
优秀企业家马恩华是河北省保定棉纺厂厂长，在他上任之初，由于企业经营困难，有很多职工要求调走，另谋出路，即使来上班的职工也心不在厂里。马恩华没有怨职工。他说：
“职工涣散，关键是领导没有把大家的心凝聚在一起。企业越是困难的时候，领导越要关心群众的疾苦，职工才能和企业共度难关。”他任厂长的第二天，就到职工反映较大的食堂去和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量。
他让厂工会建立职工家庭经济、住房条件、健康状况等小档案，他定期调阅，实实在在地为职工解决实际困难，排除后顾之忧。他赢得了职工的信任，也充分调动了职工的劳动积极性和主动性，经过10年努力，不仅使一个濒临倒闭的企业恢复了勃勃生机，而且使企业进入全国同行业一流水平，2024年实现利润居全国同行业之首，固定资产净值相当于2024年的10倍。
马恩华为国家和人民创造了财富，而他当厂长十几年间，始终房子面前不伸手，票子面前不动心，生活待遇不特殊，最后积劳成疾，不幸病逝。这位曾荣获“全国劳动模范”等光荣称号的前河北保定一棉纺织集团公司董事长、总经理兼党委书记，被誉为“社会主义企业家”。
问题：1．马恩华是一个成功的领导者，他充分运用了自己的影响力带动职工，那么领导的影响力都包括哪些方面呢？
2．案例中提到了马恩华以情动人，激励职工的事例，主要是运用了精神激励方法，请问，目前企业经常采用的精神激励方法主要有哪几种？
二）司机的工作时间流程。
美国联合邮包服务公司雇佣了15万名员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们“在邮运业中办理最快捷的运送”这一目标，公司的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。
以他们的送货司机的工作为例，公司管理者对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，对每种包括送货、暂停和取货的活动都设立了时间标准，还把遇红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间都记录了下来；将这些数据输入计算机中，从而给出了每一位司机每天工作中的各个环节的详细时间标准。
为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的时间工作：精神高度紧张，当他们接近发送站时，立即松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推到l档上，为送货完毕离开作好准备。然后，才从驾驶室出来到地面上，左臂夹着文件夹，右手拿着包裹，看一眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒3英尺的速度快步走到顾客的门前，敲一下门(以免浪费时间找门铃)，把货送进去之后他们回到卡车上再完成登录工作。
这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？但它却能带来高效率。联合邮包服务公司是世界上效率最高的公司之一。
问题： 1、该公司为获得最佳效率所采用的时间程序并不是他们创造的，实际上是（ ）的成果。（ 的兴起距今已近百年，但是，这些程序和成果今天仍然有效。
a. 德鲁克的目标管理 b.梅奥的人际关系学说 c. 泰罗的科学管理。
2、这个理论的主要内容有哪些？
管理学试卷
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