在it项目中，要做到一个项目迅速成功的完成，并能达到或者超过预先设计好的效果，是很不容易的，在完成所下达的任务当中，项目规划的建设目标跟具体的付诸实施，既要有规定统一的制定计划，还要有一套适时的监控执行方法，但同时又不能扼杀了整个项目开发中的创造性和自主性，这样，就必须有一个灵活而且容易使用的沟通方法的过程，从而使一些的重要的项目信息时时最新，做到实时同步。
在it项目中，我个人都认为：对于项目成功威胁最大的就是沟通的失败。与it项目成功的三个主要因素分别为：
用户的积极参与，明确的需求表达，管理层的大力支持。而这三要素全部依赖于良好的沟通技巧，特别是非信息技术人员。
沟通管理的目标是及时并适当地创建、收集、发送、储存和处理项目的信息，标准的项目沟通包含沟通计划、信息传递、实施情况报告、管理收尾共四个过程。
1、 制定《沟通计划》，第一步就要制定《沟通计划》，《沟通计划》应包括以下内容：文件保存方式、****、工作汇报方式、统一项目文件格式、《沟通计划》维护人等内容；
2、 做好信息传递工作，主要通过会议、面谈、邮件、书面通知等方式进行信息传递，确保信息接收方收到并准确理解了信息内容；
3、 定期进行实施情况报告，每月对项目实施情况向项目主要干系人进行报告，让项目干系人了解项目实施进度，听取干系人对项目的意见和建议；
4、 在项目收尾阶段，沟通管理材料作为项目验收资料的重要组成部分，总结整个项目的沟通管理过程，分析项目沟通管理得失，为下次项目总结经验。
慧翔天地广州学员黄贤裕。
项目沟通管理
沟通 就是信息的传递和理解。注 项目沟通贯穿于项目的整个生命周期。7.4.2 项目沟通的意义。一 项目成功实施的前提是项目经将其意图准确的传递给下级并使下级人员理解和执行。二 项目团队内部极其外部环境之间的信息沟通可以使项目班子及时准确的获取项目的进度情况，对项目进行合理的组织控制因为只有准确，完整...
项目沟通管理
说明 假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的 未完成任务清单 后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中，老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。时间已经超过了系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户...
项目沟通管理
24.2.2信息发布。信息发布是指在适当时间以合适的方式向项目干系人提供所需信息，包括编制沟通计划以及对突发的信息需求做出反应。信息发布需要考虑的事项包括技术的使用 正式沟通方式和非正式沟通方式的选择 沟通复杂性的审视等。24.2.3项目干系人管理。项目关系人管理是指对项目干系人需求和期望的识别，并...