沟通学（管理沟通）试题库。
一、名词解释。
1. 沟通：
2. 知觉：
3. 思维方式：
4. 组织沟通：
5. 人际关系：
6. 人际沟通：
7. 非语言沟通：
8. 演讲：
9. 文化：
10. 说话：
二、单项选择题。
a. 获得知识 b.做出最优决策 c.获得更多新的信息 d.取得沟通对象的认同。
6.在约瑟夫 ?亨利图表中 “自知，他知”属于人际沟通的（ ）区域。
a. 开放 b.盲目 c.隐蔽 d.未知。
7.人际沟通的四个阶段分别是：定向阶段、探索情感交换阶段、情感交换和阶段。
a. 稳定心情 b.稳定感情 c.稳定关系 d.稳定角色。
8.在人际关系形成的过程中最后的表现形式是（ ）
a. 注意 b.吸引 c.依附 d.适应。
9.沟通过程中影响信息接收和理解的因素是（ ）
a. 选择性因素，功能性因素，结构性因素。
b.选择性因素，功能性因素，即时性因素。
c.选择性因素，功能性因素，延缓性因素。
10.组织对外沟通的功能是协调组织间的关系、 创立和维护组织形象、 为顾客提供服务、 信息获取和 (
获得。a. 能力 b.财力 c.知识 d.盈利。
11.管理沟通主体的基本素养包括基本素质、基本能力。
a. 自我管理 b.沟通时机 c.价值观念 d.沟通意识。
12.换位思考是建设性沟通的（ ）
a. 原则 b.本质 c.特征 d.含义。
13.根据约哈里窗的分析维度可将管理者分为双盲型强制型和平衡型。
a. 被动型 b.主动型 c.命令型 d. 主观型。
14.听话者的类型大致可分为漫听型（ ）技术型和积极型。
a. 浅听型 b. 专听型 c.深听型 d.激动型。
15.事实导向定位（描述性原则）是属于建设性沟通的（ ）
a. 信息组织原则 b.合理定位原则 c.尊重他人原则 d.认同性原则。
16.个人或组织信息、知识、思想和情感等的交流与反馈的过程就是（ ）
a. 沟通 b.人际沟通 c.有效沟通 d.沟通的原则。
17.演讲的目的主要是传递信息、说服听众、激励听众和（ ）
a. 感动听众 b. 讨好听众 c.服务听众 d. 娱乐听众。
18.简报的格式由报头、 （报尾三部分组成。
a .报表 b.报导 c.报核 d. 报文。
19. 有研究表明，在听、说、读、写四种沟通形式中，倾听占了沟通时间的。
a.31% b.15% c.11% d.40%
20.人际沟通的三个层次有（ ）
a. 信息层次，情感层次，行为层次 b.信息层次，认知层次，情感层次。
c.信息层次，认知层次，行为层次 d.认知层次，接触层次，情感层次。
21.如果你是一个新上任的部门经理，你和公司的董事长一同走进了电梯，但董事长不认识你，此时，你该。
如何和董事长沟通？（
a. 找茬搭话 b. 目光礼貌交流后互不打扰。
c.主动自我介绍，向董事长汇报工作情况 d. 不理睬，装作不认识策略。
22.爱德华·霍尔提出了社会交往中的空间距离理论。提出了 4 种距离：其中亲密距离大约在（ ）米。
以内。a.1.22 b.0.45 c.0.5 d.0.46
23. 在谈判的准备阶段，首先要进行的一项工作是。
a. 确定谈判目标 b. 确定参加谈判的人员。
c.调查研究，知己知彼 d. 确定谈判的场所。
24. 谈判活动的基本要素包括谈判主体，谈判客体和谈判的结果。
a. 谈判目标 b. 谈判方式 c. 谈判战略 d. 谈判目的。
25. 据学者统计，高达 93%的沟通是非语言沟通，其中是通过面部表情、形体姿态和手势传递的，38%通过音调。
a.55% b.45% c.65% d.35%
26. 沟通渠道包括 (
a. 横向沟通和纵向沟通 b. 口头沟通、书面沟通和非语言沟通 c. 小组沟通和会议沟通。
27. 以下不属于非语言沟通的一项是 ( a. 身体语言沟通。
b. 副语言沟通和物体的操纵。
c.发短信和电子邮件。
28. 不全是说话时控制语言的要点的一项是。
a. 委婉含蓄、辞雅语美、发音准确。
b. 用词标准、话语尖锐、辛辣犀利。
c.情理相融、简洁精炼、遣词准确。
29. 表示双方是在处理公务，比如商务谈判，双方之间的距离是。
a. 私人空间 b. 社交空间 c. 公共空间。
30. 要突出某人的身份地位，与此人保持的距离称为。
a. 私人空间 b. 社交空间 c. 公共空间。
三、多选题。
沟通学 管理沟通 试题库
沟通学 管理沟通 试题库。一 名词解释。1.沟通 2.知觉 3.思维方式 4.组织沟通 5.人际关系 6.人际沟通 7.非语言沟通 8.演讲 9.文化 10.说话 二 单项选择题。1.人际沟通的障碍包括语言障碍 习俗障碍 观念障碍 个性障碍 心理障碍 情绪障碍。a.角色障碍 b.文化障碍 c.地域障...
管理沟通学心得体会
标签 标题 篇一 学习管理沟通的心得。学习管理沟通的心得。伴随着时间的匆匆流逝，这个学期已经接近尾声了，与此同时，有好多课程也即将结束，其中宋作海老师的管理沟通这门课程也是如此。而通过学习这门课程，使我们的沟通理念提升到了一个新的高度，标签 标题 篇一 学习管理沟通的心得。学习管理沟通的心得。伴随着...
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