金牌课程。
课程背景。面对工作下属有抵触，同事不配合；目标好像只是领导的目标，而员工只关心自己能拿多少钱；上有政策下有对策，再多的制度也有人钻空子；面对公司的考核很多人都是无所谓的态度……
这一系列的问题其实都是“领导无力”所造成的，而沟通在其中占据了很大的比例，那么，到底什么样的沟通，可以帮助管理者激活团队和组织，使员工能够创造性工作，而不是被动完成任务；使员工能够主动超越目标，而不是应付考核；使人与人之间更顺畅的沟通，更默契的配合？《沟通与管理沟通》课程从组织、文化、人性、制度、工具、技巧等层面对企业管理过程中面临的实际问题进行深刻剖析，并提供具体的工具与方法，使组织内部沟通更加有效，从而更有效的提升管理者的领导力，推动企业管理升级。
课程受益。了解人际沟通与管理沟通的本质区别；
找到管理者管理沟通不足的深层次原因；
掌握工作中沟通的基本原则与技巧。
掌握提升团队的主动能力、学习能力、创新能力和执行能力的沟通方式。
掌握激活团队，塑造良好管理氛围的方法与工具。
培训对象及课时。
企业中高层管理者。
1天（6小时）
课程纲要。第一单元：沟通与管理沟通。
沟通的重要性。
什么是有效沟通。
接收与接受。
沟通的两个优势逻辑。
沟通的最大障碍在**。
沟通的第一原则与通道。
管理沟通。人际沟通与管理沟通的本质区别。
第二单元：如何做好管理沟通。
职能驱动无力带来的沟通障碍。
团队发展于沟通产生的矛盾。
团队管理功能欠缺给沟通带来的问题。
中国式管理的思考。
高效管理沟通的逻辑。
管理中高效沟通的三个转变。
如何实现双赢。
如何满足员工没说出来的需求。
统一价值观才是沟通的王道。
第三单元：如何构建管理沟通平台。
构建管理沟通的工具集。
组织学习工具。
环境搭建的七个工具。
日常化管理工具。
透明化管理工具。
管理与沟通
学院 直属系 网络工程与软件技术学院。班级 专业 2006级电子商务。设计人 名字 韩柳。学号 200613010103 指导老师 魏建川 完成时间 2009年6月。第二章建设性沟通。案例3 找他人沟通。1建设性沟通哪些原则在这里被打破了？合理定位原则 尊重他人原则在这里被打破了。首先是陈在说到公司...
管理与沟通
管理。管 是一种过程，你利用你手中的权限 包括f2，主席，麦序，封语音，封文字乃至ma的踢出频道，封idip。对你所在的这个厅维持秩序的过程，就是管。理 是在你管的过程当中或是之后，对个别人或者是对所有游客的引导，对发生情况的反思，以后碰到这种情况该如何去管，这就是理，理是你自己内心思维的活动。只会...
沟通与管理
沟通训练。一 房树人测试游戏与潜意识。二 角色扮演 退衣服 甲 售货员 乙 顾客。甲是一个高档服装专卖店的服务员，顾客乙上午从店里买了一套衣服，下午乙就来要求退货，因为他 她 发现衣服上有一个细小的洞。甲想为店里保住这单生意，要想办法让乙仅调换衣服而不退货返钱。时间 圣诞节前夕的一个下午。背景 甲为...