我院自2023年开展优质护理工作以来，医院领导高度重视，特成立了以院长为组长的优质护理活动领导小组。
一、紧紧围绕“夯实基础护理，提供满意服务”开展优质护理工作。
主要从改变医务人员服务理念，加强“以病人为中心，做到及时、有效、安全、舒适”服务理念的灌输，落实整体护理，提高专业护理水平，保障医疗安全，和谐医患关系，主动及时的巡视病房，为患者服务。
二、提高思想认识，完善规章制度。
一是迅速召开会议，认真学习上级文件精神，研究部署工作计划，详细制定实施方案，将全体护理人员思想统一到争创优质护理先进病房上来；二是及时组织学习了《基础护理服务项目》，《基础护理服务工作规范》及《常用临床护理技术服务规范》等规章制度，进一步强化巩固护理人员制度意识，确保工作质量。三是建立健全相关制度措施。建立了护理责任制，督促护理人员严格落实相关规章制度。
三、积极开展中医护理，发挥中医护理优势。
以《中医医院中医护理工作指南》为指导，按照《中医护理常规、技术操作规程》要求，积极开展辨证施护和中医特色专科护理，加强中医护理在老年病、慢性病防治和养生**中的作用，提供具有中医药特色的**和健康指导。
我院根据各科室常见病、多发病的特点，充分发挥中医中药特色，制定了《中医专科专病护理常规》、《中医护理健康教育手册》，积极开展中医护理技术操作。现目前我院中医护理优势病种有21个，中医护理技术操作项目有18项。新添置了中医护理设施设备如中药坐浴熏洗机、气压**仪、火罐、穴位敷贴、刮痧板、针灸模型人等共10余种。
2023年以来开展了中药熏蒸、中药灌肠、中药雾化吸入、中频脉冲**、耳穴、艾条灸、毫针、拔火罐、tdp、穴位注射、穴位按摩和蜡疗、刮痧、穴位贴敷**、中药涂擦等中医特色护理项目，注重中医药技术在护理工作中的应用，充分发挥中医护理优势。
四、强化服务意识，培养优质素养，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。
改变以往的工作模式（现在的apn排版模式更加适合开展优质护理）；实行分组包干的责任制护理，要求每个责任**均负责一定数量患者，将晨晚间护理落实到位，将专业护理做精做细做实，为病人提供满意服务。
五、公开收费项目及服务项目，并公示上墙，让患者及社会监督，提高了患者满意度。
六、改善住院环境。
我院正直新住院大楼修建期间，我们从旧住院大楼现有的的条件出发，新添购置基础护理设施设备、微波炉、冰箱等；增添多盆盆栽在科室绿化环境；在各个通道口设置醒目的引导标识，以更加便捷的为患者服务。
七、开展健康教育。
在病区健康宣传栏张贴健康资料；为新入院及长期住院患者讲解相关的健康知识；给出院患者讲解健康锻炼知识及功能锻炼知识；为出院以后的随访患者、门诊患者发放健康教育处方及宣传资料。
我院自开展优质护理工作以来，外一科荣获县级优质护理先进病房，外一科、内一科荣获重庆市2023年度中医医院优质护理优秀病房称号；外二科荣获重庆市2023年度优质护理先进病房称号。李正梅获县级优质护理先进个人，梁節、孙琴、陈秀蓉获市级优质护理先进个人。
在新的一年里，护理部将不断完善、不懈探索，努力将优质护理服务工作做实做细。
中医院护理部。
二○一三年十一月。
2023年优质护理总结
2019年内分泌科优质护理工作总结。2019年我科紧紧围绕护理部及科室工作计划，坚持护理工作 贴近临床 贴近患者 贴近社会 坚持以病患为中心，加强护理队伍科学管理，全面提升临床护理水平，使患者得到全程 优质 高效的卓越护理。随着优质护理服务的顺利开展，我们从内心真正认识到护理服务的重要意义，把优质护...
2023年优质护理总结
妇产科优质护理服务总结。201某年以来，我科作为优质护理示范病区之一开展优质护理服务，在医院领导的支持下 护理部的指导下，从筹备启动到组织实施，全科室人员共同努力，紧紧围绕 以患者为中心 以服务为核心 的原则，结合科室实际，积极开展优质护理服务活动，认真落实各项工作，逐步提高工作质量及服务水平，现总...
2023年优质护理服务总结
在院领导和护理部的正确领导下，本着以病人为服务中心的宗旨，较好的完成了本年度的各项工作。在经济效益和社会效益上都取得了较好的成果。现将我科工作情况总结如下 1 充分发挥护理质量控制小组作用，科内质控组每月对科内护理进质控，发现护理差错时，及时纠正 讨论并提出相应的整改措施，使每个 都能吸取教训，不断...