2023年优质护理工作总结

发布 2022-02-24 18:47:28 阅读 2504

2023年妇产科优质护理服务工作总结。

2023年在医院护理部的领导下,我科牢记以“病人为中心,提高护理服务质量”的服务宗旨,完善绩效考核机制、强化健康宣教、建立科室护理特色,扎实推进优质护理服务工作,现总结如下:

一、完善绩效考核方案,将工作质量与奖惩挂钩,每月公布考核结果,未扣分者或受病人点明表扬者给予奖励,体现优劳优酬,进一步提高了**工作的积极性。

二、加强质量监控,不断持续改进,提高护理质量。

坚持每天一日五查房,对分娩、手术及术后病人作重点查房,发。

现的问题立即指出,及时整改。每周一的晨会上将科室内部质量检查、患者满意度调查、护理部不定期的检查、夜查房、节假日查房、每月护理质量大检查发现存在的问题,利用pdca管理工具,在认真分析原因,制定整改措施,持续改进,不断提高护理质量。

三、规范护理记录书写。

不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每个**能端正书写。

态度,同时加强监督检查力度(每天两份),对检查中发现的问题及时纠正。本年度末,制定了我科的危重患者护理记录单,但还未开始使用。

四、扩大回访范围,了解病人恢复情况,做好延伸服务。

对出院病人半月内**回访,由以前的手术、分娩患者延伸到科室所有出院病人,了解患者的**情况,积极回答患者提出的各种疑问,并广泛听取患者及家属对护理服务的意见,努力改进。今年出院?人次,有效回访?

人次,回访率?。

五、存在问题:

1、交**制度未严格执行,在**长不在时及夜间执行较差。

2、因科室两名**休产假,新招**还不能单独上班,导致科室人力资源较紧张。

3.从每月的回访分析中看出,患者出院健康指导不够深入。妇产科。

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