护理工作总结：优质护理工作总结报告_月护理工作总结。
我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每天为重症病人检查基础护理情况，并为他们剪指甲、洗头、洗脚、**护理等。在病人多、**少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。
同时，我们也清楚地认识到，高质量的服务仅仅停留在“容易接近、好面子、好倾听”的表面水平是不够的。强调良好的护患沟通，关注服务对象的感受，通过具体行为向患者传达您的欢迎、尊重和热情，让患者真正感受到我们的医疗服务，品味我们的高品质。在高质量的护理服务方面，**还有很长的路要走。
我相信我们会越来越好！
曾经有人这样比喻，他说“与人相处，的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯！”，这是一种“心的距离”。的确，授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。
作为**，更是希望真正走进患者内心世界，了解他们，帮助他们。然而，一直以来护患相处却经常出现“相识容易，相处难”的尴尬局面。
随着优质护理服务活动的全面开展，不仅标志着我院护理工作的一个新的里程碑，而且从今天起，护患关系真正全面打开。“易懂难相处”不再是我们的尴尬。
如今，走进外六病区的病房，**们愉快地在自己的责任病人床前，或开心交谈，或作细心的疾病指导，或给予体贴地梳头……一切都是那么自然，护患之间，**与家属之间少了隔阂，多了一份亲切。当**做完每一项操作，患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”。
是的，一旦患者入院，负责的**会热情地引导他进入病房，并开始详细介绍环境、称职的医生和他自己，以及同一房间的患者。一起吃、一起打水、一起洗是很自然的。很快，病人的陌生感消失了，缩短了**和病人之间的距离。
早上，病床前的**轻声说：“你昨晚睡得好吗？你今天看起来很好！
”这种家庭般的关怀让病人们多么感动啊！输液后，**详细告知患者每瓶药水的功效和用途，消除了患者心中的困惑。检查前，**逐一告知检查目的、配合等注意事项，患者内心的恐惧消失。
亲密的言行让患者及其家人看到并记住。感觉和移动的脸之间的距离并不遥远。
作为**，最动听的是患者或家属真诚的“谢谢”。优质护理服务活动的开展使得这一切真正实现。
我们感慨——护患之间心的距离有多远？**真诚地付出是开启患者心门的密码！
2023年是医院、部门和个人转型、成长和进步的一年。今年，我们不断面临挑战和机遇。经过今年的工作和学习，我已经发生了质的变化，快速成长，明确了奋斗的目标。1、
转变观念提高管理水平。
1、多学习：向经验丰富、工作突出的**长学习，学习她们的工作经验、工作方法；向外院护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态；向科里的**们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。
2、与其他科室**长沟通，发现工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。
3、实施人性化管理：在生活中关心体贴科里的**，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因人而异，充分发挥每一名**的优点，调动**们的积极性。
二、加强护理管理严格控制护理质量确保护理安全。
1、要求**严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。
2、充分发挥护理质控团队的作用，调动质控团队成员的积极性和责任感，能够主动承担检查责任，帮助科室同事共同进步。
3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使**自觉提高护理质量。
三、开展优质护理服务示范病房，加强基础护理服务，提高患者满意度。
1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。
2、灵活安排，充分利用人力资源，充分发挥**的主观能动性，方便为患者提供服务。通过灵活的排班，不仅减轻了**的工作量，而且解决了早晚护理、早晚处理、不熟悉责任**等实际问题。
3、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法。
四、三基三严”训练与教学。
1、按科室计划，每月进行两次业务学习，一次技能培训，并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。
2、严格要求**按标准书写，对发现的问题和错误及时检查纠正，不断提高书写质量。
3、严格要求实习生，按计划带教。
五、加强医院感染管理。
1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。
2、根据医院感染科的要求，定期进行医院感染知识培训。
六、打造普内科自己的护理品牌——细微之处现温情。
在普通医学中，晚期肿瘤患者经常住院**。这些患者不仅身体状况不佳，而且非常焦虑。在护理此类患者时，**往往会更加小心。
对其他患者来说，一个简单的手术可能只需要一分钟，但对这些患者来说需要半小时。每当**们汗流浃背但毫无怨言时，他们都会给患者及其家人带来善意的话语和理解的微笑。
七、存在不足及努力方向。
1、护理质量控制缺失：一是病房管理存在诸多不足。二是护理记录的书写，尤其是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所降低。这两个方面迫切需要改进和加强。
2、培训方面：培训的机会较少，**不能够学习新的知识。
3、护理科研**：不断更新护理知识，尽快开展新技术、新项目，带领全科**共同进步。
随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为**们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了**对待患者的责任心。
只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。
除了常规的基础护理和专科护理外，我们还每天检查危重病人的基础护理，剪指甲、洗头、洗脚、护肤等。在病人多**少的情况下，我们还加强了早晚护理，提高了服务质量，大大提高了患者满意度。
同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。在优质护理服务上护理人员还有很长一段路要走，我相信，我们会走的越来越好！
有人曾经用过这个比喻。他说：“与人相处的最大距离是接近，但就像世界末日一样！
”，这是一种“心灵距离”。诚然，诚实和真诚是每个人心中成功的途径。作为一名**，我希望真正进入患者的内心世界，理解他们，帮助他们。
然而，“易懂难相处”的尴尬局面一直存在。
随着优质护理服务活动的全面启动，不仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也从这一天起真正彻底打开了心门，“相识容易，相处难”不再是我们的尴尬。
现在，当走进第六病房时，**们在床前愉快地与负责任的病人交谈，或给予仔细的疾病指导，或仔细地梳理他们的头发。。。一切都是那么自然。**和病人之间以及**和他们的家人之间的隔阂较少。
当**完成每一次手术时，患者及其家属都会真诚地说“谢谢”。
是啊，患者一入院，责任**就会热心的将他领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。清晨，病床前**一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！
”如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动！输液了，**详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，**把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。
贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的距离已经不远了。
作为一名**，最美丽的事情是来自患者或家人的真诚的“谢谢”。优质护理服务活动的开展，使这一切真正得以实现。
我们感慨——护患之间心的距离有多远？**真诚地付出是开启患者心门的密码！
除了常规的基础护理和专科护理外，我们还每天检查危重病人的基础护理，剪指甲、洗头、洗脚、护肤等。在病人多**少的情况下，我们还加强了早晚护理，提高了服务质量，大大提高了患者满意度。
同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。在优质护理服务上护理人员还有很长一段路要走，我相信，我们会走的越来越好！
有人曾说：“与人相处，天涯若比邻！”，这是一种“心灵距离”。
诚然，诚实和真诚是每个人心中成功的途径。作为一名**，我希望真正进入患者的内心世界，理解他们，帮助他们。然而，“易懂难相处”的尴尬局面一直存在。
随着优质护理服务活动的全面启动，不仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也从这一天起真正彻底打开了心门，“相识容易，相处难”不再是我们的尴尬。
现在，当走进第六病房时，**们在床前愉快地与负责任的病人交谈，或给予仔细的疾病指导，或仔细地梳理他们的头发。。。一切都是那么自然。**和病人之间以及**和他们的家人之间的隔阂较少。
当**完成每一次手术时，患者及其家属都会真诚地说“谢谢”。
是啊，患者一入院，责任**就会热心的将他领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。清晨，病床前**一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！
”如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动！输液了，**详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，**把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。
贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的距离已经不远了。
作为一名**，最美丽的事情是来自患者或家人的真诚的“谢谢”。优质护理服务活动的开展，使这一切真正得以实现。我们感叹——**和病人之间的心脏距离有多远？
**真诚的付出是打开病人心灵的密码！
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