2024年总结

经营部2024年工作总结及下年度工作设想。

二零壹零年随着中国从一个农业大国步入城市化国家，现代物业服务与管理也从单纯的物业管理向物业的综合管理、经营面延伸。这一形势对物业服务行业是个利好消息，更是考验。

营部在充分认识形势的基础上，在上级主管部门和公司领导的正确指挥领导下，重点关注物业保值增值，委托服务及综合管理。在二零一零年中完成的主要工作有餐厅经营、裙楼委托管理、物业服务洽谈、合同签订、物业服务费收取及物业公司物品采购等。现逐项总结如下：

一、餐厅及活动室经营。

餐厅目前有劳务人员22人，在主要提供大厦及裙楼工作人员就餐的同时接受零星点餐和包间服务。另外还要提供物业公司保安、保洁、工程等人员的日常用餐。

在就餐人数逐渐增多，服务行业人工、运行成本日渐增加，食品、蔬菜**飞涨的情况下，经营部餐厅工作人员不仅保持了互助合作，科学有序的工作作风，而且注重听取各方意见，不断改进服务方式，提高菜品质量，翻新食品花样，使有限的人力、物力资源得到最有效的发挥和利用。

活动室因周边可供运动健身的资源丰富，平时来的人数不多。但经营部管理人员始终任劳任怨，周到细心的服务使每一位前来活动的人都能乘兴而来尽兴而归。二、裙楼委托管理。

裙楼招租是公司一项重要而艰巨的任务。为及时有效的实现经营目标，避免物业闲置，提高物业使用率。经营部在统一认识的基础上，认真部署，积极深入地学习市场营销，引进科学管理模式，并从各个方面宣传推广所辖物业，既为业主的物业增值，也为物业公司增收创造条件。

目前，裙楼一至三楼已圆满完成招租，实现有效出租等委托管理。三、合同洽谈与费用收取。

二零一零年经营部在公司统一领导下，与各业务相关单位进行艰难而频繁的洽谈协商工作。在以公司利益为重，坚持原则，科学务实的基础上，共签订合同20余份。并以之为依据，在每个收费期前10天制作完成费用清单。

截止目前已落实收费9079639.37元，其他收入63600.00元。

四、物业采购。

经营部采购主要针对工程部、餐厅及综合部相关消耗品。为保证及时完成采购计划，并保证采购与计划，质量与**相符，特规定采购人员定期了解市场。

**，采购过程中做到货比三家，在确保质量的前提下争取以最低**成交。

下年度工作设想有以下几点：

1.关注市场，深入学习，注重交流沟通，使秦达物业经营管理水平不断提高。

2.完善管理服务理念，挖掘企业潜在品质，凝聚部门活力，不断发现新的经营管理亮点。

3.强化品牌意识，加强宣传力度，把企业已有的优良品质作为无形资产保存下来，以便发扬光大。4.采购上严格成本控制，尽力为公司节约开支。

总之，经营部在这新的一年到来之际，将认真总结过去，积极迎接挑战。以“团结进取不断开拓”的精神，努力实现企业经营目标，出色完成公司的各项任务。

经营部2010-11-15