管理学原理笔记

对办公室工作的认识。

通过本学期办公室工作这门课程的学习，让我学习到了许多东西，下面是我对办公室工作的几点认识。

首先，扎实的基本功是进入角色的一个重要前提。对于办公室工作而言，对文字工作的熟悉和基本的文字功底就是基本功。

其次，对于金钱和生活，以一颗非常平淡而又充满温情的眼光来看待。工作中，不能总是沉浸在幻想中，幻想自己将来如何有地位、如何富裕。生活，要稳扎稳打。

有理想、有目标是件好事，但此消彼长，过分沉浸在理想中就会不切实际，理想也会变成幻想，好事也会变成坏事。所以，生活，一定要从实际出发。

第三，对于工作的热情。对于自己所从事的工作的热情，是事业成功的关键。只有充满激情的去工作的时候，才能忘了一切烦恼，才能把工作做好。

爱岗敬业，不是学来的，更不是喊口号喊来的，这个东西只有你喜欢，才会有。办公室工作常常会被人嗤之以鼻，被人用很不屑的眼光来看待，因为在某些人眼中，这是一个从不创造效益、却依然拿工资的部门。但是任何一个部门的存在都有他的价值，所谓的“不创造效益”的办公室也不例外，这个部门主要从事后勤工作。

后勤，在任何行业中都是极其重要的一环，军事上有“兵马未动、粮草先行”一说，就足以证明后勤工作的重要性。那么，主要负责后勤工作的部门——办公室的重要性也就不言而喻。

第四，为人。用时下一句流行的话就是“人品问题”，这一点很重要。人品好，哪怕能力不足，但只要有一定的基本功，还可以进行后天的培养和再造；人品不好，纵然才华横溢，纵然能力再强，纵然才高八斗，也用不得。

因为谁也说不准这个人会做出什么“惊人之举”。处理人际关系，是个很微妙的问题。中国自古就有“得民心者得天下”的古训。

人品好，上下交融，关系都处得来，这种人自然可用、甚至重用，因为矛盾是无处不在的，而他良好的人际关系恰恰可以妥善处理很多问题，甚至大事化小、小事化了；人品不好则不然，因为这种人往往非但无助于矛盾的化解，甚至还会进一步激化矛盾，矛盾激化、民心尽失，后边的剧本历史书上已经有了很多先例。

办公室工作亦是如此。办公室作为一个枢纽部门，往往会有众多的矛盾汇集于此。所以，从事办公室工作，一个好的人品是必需的。

因为这个部门在做好本职工作之外，往往还担负着一部分化解矛盾的重任，如果自己人品不好，自己为人不好，化解矛盾、排解矛盾就是一句空话。

2010141104兰锦泉。