篇一：商务礼仪培训策划方案。
“商务礼仪”培训方案。
一、活动原则：
培训应具有专业性（与我们学习专业知识相关），实际性（与我们的生活、学习息息相关），实效性（活动应取得预期的效果），创新性（活动新颖，具有秘书职业性）。二、培训目的：
秘书团队是一个文明礼仪的团队，为了更好的灌输文秘专业学生的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使文秘专业的学生更好的学习礼仪知识，以达到专业的秘书为目的，美化提升团队整体形象。在学生懂得如何“礼貌待人”前提下，强化学生的“礼貌意识”。
三、活动主题：商务礼仪培训。
四、主讲老师：罗春娜。
五、活动对象：文秘专业的学生。
六、邀请对象：上一届团长及各部门部长。
七、活动时间：（待定）
八、活动地点：（待定）
九、活动前准备：
（一）、宣传。
1、前期宣传，在举办活动4天前宣传到每一位文秘专。
业的学生。2、要求，高效快速，突出重点。
3、负责人，由外联部和组织部配合共同宣传。
4、由外联部在活动前一个星期邀请讲师。
（二）、组织策划。
1、活动总体组织策划由组织部，活动具体策划由团长承担。
2、秘书部在活动10天前邀请好主讲老师，外联部需在活动前一个星期申请好活动地点。
（三）、教室布置。
1、要求：多**大教室，适合百人入座，适当的可以进行现场模拟培训。
2、负责人：信息部和学习部共同完成。
3、签到：秘书部负责。
十、培训内容：
（一）商务“仪表”礼仪。
1、外在形象及服饰的重要性。
2、商务人员形象四原则。
3、商务着装的场合及要素。
4、女商务人员的形象要求：
a、场合着装。
b、裙装**准。
c、佩戴首饰四大原则。
d、化妆注意事项。
5、男商务人员的形象要求：
a、公务西装的选择。
b、公务衬衫穿着“五”原则。
c、公务领带的搭配原则和禁忌。
d、商务休闲服装的定义。
e、走出商务休闲服装的色彩、款式搭配误区。
（二）、商务“行为举止”礼仪。
1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧。
2、男士标准站姿。
3、女士标准站姿。
4、标准坐姿。
5、握手――这5秒钟意味着经济效益。
6、眼神――你的眼睛会说话。
7、微笑――运气和财富的交换器。
（三）、商务“语言沟通”礼仪。
1、商务语言三原则。
2、商务语言“规范”沟通。
3、商务语言“文明”沟通。
4、商务语言沟通技巧。
(四)、商务“**”礼仪。
1、商务**礼仪的重要性。
2、影响通话质量的因素。
3、接听**的礼仪。
4、挂断**的礼仪。
5、移动**礼仪。
(五)、商务"餐饮"礼仪。
1、宴请准备。
2、中餐宴请礼仪：
a、宴请准备及参宴准备。
b、中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区。
c、中餐的座次原则。
3、西餐的礼仪：
a、西餐的座次原则。
b、西餐的正确吃法及餐具的摆放。
c、正式西餐“七”道菜。
d、红酒的饮用与鉴赏常识。
(六)、商务"公务"礼仪。
1、商务介绍礼仪：
a、自我介绍三要素。
b、为他人做介绍。
c、商务介绍的顺序原则。
2、递送名片的原则。
3、商务迎接的礼仪。
4、商务接待陪同礼仪。
5、商务轿车礼仪。
6、商务送别礼仪。
7、商务会议、谈判、签约的座次礼。
(七)、商务“办公室工作”礼仪。
1、创造满意的工作场所。
2、主管和职员的办公室准则。
3、汇报与听取汇报五要素。
4、与同事相处的九大技巧。
(八)、商务“赠送”礼仪。
1、商务赠送的对象、时机。
2、赠送的时间、地点、方式。
3、商务赠送的内容：
a、商务礼品的六不送。
b、商务礼品的六大特征。
c、商务礼品的种类。
d、送花的寓意与礼仪。
十。一、活动方式：
1、老师现场授课，可采用多**制作ppt的方式讲解相关礼仪知识。
篇二：商务礼仪培训方案。
商务礼仪培训大纲。
壹、培训课时：大约4小时（课间休息15分钟）
贰、培训地点：四楼多功能厅。
叁、培训老师：胡雄鹰。
肆、受训人员：办公楼职员（分两批，每批约70人）考试题在企业文化整体培训考试内。伍、、培训内容：
一、商务礼仪概述（20分钟）
孟子的故事1、时尚礼仪定义2、时尚礼仪五大特点商务场景7大分类：仪礼、容、表、态、餐、柬、式。
3、商务礼仪的含义4、为什么要学商务礼仪5、商务礼仪的三个特点。
6、什么时候用商务礼仪：初次交往、公务交往的时候、涉外交往的时候。
二、商务人士仪态仪表（20分钟）
1、商务人事仪容仪表：眼镜；西装、手表、口袋、裤子、鞋子、衬衫、皮带、领带、公文包。
2、男士仪容7大自照：发型、鼻孔、鬓角、耳朵、面霜、护唇膏、口腔清洁。
3、男式仪表7大自照：三色原则；领带；领夹；衬衣领口袖口；裤子；鞋子袜子。
4、女士仪容7注意：指甲；包包；**，可以冷冻一下，可以清洗放点醋；商务场合不可穿艳丽色、可穿夏肉色，冬黑色，深咖啡色要和**相搭(:商务礼仪培训策划)配；耳环、超大、夸张；首选无痕内衣，肤色内衣；上衣外套；连裤袜；鞋。
5、女士仪表7大自照：领口干净，不复杂；服饰端庄，薄、透、露；精致小饰品；指甲；衣裤裙面；中跟鞋。
三、商务人士的仪态规范（35）
1、站姿：女士的三种、男士站姿的三种。
2、坐姿。3、行姿：
4、蹲姿：5、面试礼仪：资料一定备齐；服装一定要得体；请勿陪同或携伴；知之为知之、不知为不知；不问薪资待遇。
四、商务会面礼仪（20分钟）
1、拱手礼2、握手礼：大方伸手、虎口相对、目视对方、面带微笑、力度七分、男女平等、三秒结束3、吻手礼：长辈与晚辈的礼节。
4、亲吻礼5、挥手礼：可爱式挥手；左中右挥手。6、贴面礼。
7、鞠躬礼8、礼仪的距离9、拥抱。
五、商务文书礼仪、问候礼仪（20分钟）
1、信函的礼仪2、手机短信的礼仪3、e-mail的礼仪。
4、请柬的礼仪5、词雅语美6、敬语如何应用7、问候。
六、商务访谈礼仪（20分钟）
1、讲什么。
2、如何讲。
3、谈话礼仪四不准。
4、个人隐私**问：不问收入；不问年龄；不问婚否；不问健康；不问经历。
5、在商务交往中六不谈：不得非议党和**；
5、名片7流程。
6、名片的运用。
七、商务接待礼仪（20分钟）
1、不同规格接待：高规格接待；低规格接待；等规格接待。
2、待客三声：来有迎声；问有答声；去有送声。
3、时尚的接待礼仪（礼遇客户、引领客户怎么做、主陪客户）
4、接待工具：汽车。
八、商务馈赠礼仪（15分钟）
1、商务礼品选择的特征：纪念性、宣传性、便携式、独特性、时尚性、习俗性、实用性。
2、有直接关系的五大原则：不能送的礼品（违反常理的、步太贵重的、涉及到****和安全、药品保健品）
3、送礼的5大禁讳：个人禁忌、行业禁忌、民族禁忌、宗教禁忌、广告宣传标志。
4、送礼的7个时间：道喜之时、贺、谢、慰问鼓励、纪念、节日、久未蒙面。
5、送礼的重要原则：投其所好、以人为尊、尊重习俗。
九、洽商与聚会礼仪（15分钟）
2、商务会议以及仪式的礼仪，剪裁的准备：红色绸缎；新剪刀；白色薄纱手套；托盘；地毯。剪裁的程序：请来宾就位；宣布仪式正式开始；奏乐；进行发言；进行剪裁；进行参观。
程序拟定；会后答谢。
5、展览会礼仪。
十、商务用餐礼仪（20分钟）
1、主人宴请的7大注意事项：列出名单；确定时间；选好场合；提前到达；定好菜谱；安排座次；巧妙买单。
2、客人赴宴7大注意事项：盘、巾、纸的使用。
3、不会喝酒怎么办：找一位男士的同事做协助；善于表达；四两拨千斤，找一西借口跟理由把酒挡掉。
4、客人赴宴礼仪事项：配合主人；盘巾应用；如何敬酒；举止五忌；服饰气味；交谈得宜；离席礼仪。
5、举止餐桌上的五忌：请勿吸烟；让菜不夹菜；祝酒不劝酒；不在餐桌上整理服饰；吃东西不要发出声音；筷子的故事。
6、使用筷子的禁忌：三长两短、仙人指路、品箸留声、击盏敲盅、执箸巡城、建箸刨坟、泪箸遗珠、颠倒乾坤、定海神针、当众上香、交叉十字、落地惊神。
十。一、西餐与自助餐礼仪（20分钟）
叉的典故。1、西餐菜肴：前菜；汤和面包；主菜；甜品；咖啡或茶。
2、西餐刀叉使用技巧：从外往里，一对一的用；女孩怎么用你跟着用。
西餐中的酒、红酒。
3、酒杯怎么样拿：斟酒三分之一；碰杯一定要比对方的低，左手妙用小诀窍。
4、红酒用法四流程：望、问、闻、切。
5、自助餐礼仪：生熟分开；冷热分开；肉菜分开。吃虾、吃香焦、吃葡萄、西瓜。
商务礼仪总结：
不学礼则不知礼；
不知礼则必失礼；
失礼人则无人理；
知礼、习礼、用礼、才可以彬彬有礼！
编制人：胡雄鹰20xx-02-18
篇三：20xx年度商务礼仪培训计划书。
20xx年度商务礼仪培训计划书。
为适应现代化商业发展的需要，深入开展公司商务礼仪培训工作，使员工了解现代化的商务礼仪，掌握商务礼仪的理论知识和应用技能，充分发挥现代化商务礼仪在工作中的效益，切实把商务礼仪应用到工作中去，切实提高员工应用商务礼仪的水平，特制定我公司商务礼仪培训计划如下：一、培训目标。
1．通过培训，加强员工的礼仪素养，提高员工的整体礼仪水平。2、积极开展礼仪知识普及，使员工依托各类资源进行有效学习。3、鼓励和引导员工在工作中充分利用商务礼仪的切实功能，不断提高工作的质量和效率，实现员工与企业的可持续发展。
二、培训对象。
培训对象：**部、销售部、办公室、项目部。
三、培训时间：
五、培训内容。
1、培训第一讲由董事长亲自讲解，给员工以支持和鼓励2、之后组织培训员工在会议室集体**金正昆教授的商务礼仪讲座**。
3、分批选派员工赴外地参加专业商务礼仪培训。
六、组织形式。
首先集中在会议室进行之后再根据实际情况赴外地学习。
七、培训要求：1、提高商务礼仪意识。
我们就是要通过商务礼仪培训，切实提高员工的礼仪意识，将礼仪意识灌输到员工的头脑中，使商务礼仪与现实工作有机的融到一起。
2、参培员工要遵守请假制度，有事履行请假手续。3、按时出席，不迟到、不早退。
4、集中培训时，关闭手机，在学习过程中，要求员工认真做好笔记。
培训时间安排表。
商务礼仪培训登记表。
商务礼仪培训方案 商务礼仪培训
商务礼仪培训方案 商务礼仪培训。提供单位 中华礼仪培训网。中华礼仪培训网商务礼仪培训方案为客户提供高质量的商务礼仪知识，中华礼仪培训网商务礼仪培训课程坚持创新，不断提升，以ppt专业讲解为主，中间穿插案例分析 现场互动 学员演练 情景模拟等培训。商务礼仪培训背景 随着世界金融行业的迅速发展，金融机构...
商务礼仪培训通知,商务礼仪培训
商务礼仪培训通知。20xx商务礼仪培训通知。公司各部门 由于目前大部分同事不了解基本的职场商务礼仪，为此，鹏基物业管理 决定对公司全体同事进行商务礼仪培训，旨在使大家能更快，更清楚的了解商务礼仪的基本知识，提高大家的职业素质和公关礼仪，在商场中掌握与人沟通的技巧。1 培训时间 20xx年3月22日上...
商务礼仪培训 商务交往礼仪
培训主题 商务交往礼仪。培训讲师 沈清仪。培训时间 一到两天。培训对象 商务人员，各企业管理层。培训人数 待定 培训方式 讲授 案例分析 互动 情景演练 小组讨论 参与型培训 多 教学 实践型培训 游戏带动。培训背景 面对日益繁杂的国际经济合作 竞争环境，各企业已愈来愈多的参与到多方交流 合作与竞争...