商务礼仪培训

发布 2021-05-10 20:46:28 阅读 8792

着装礼仪。

衬衫:衬衫的领子和袖口不得有污秽,不挽起袖口。

领带:领带应与西装、衬衫相配,不得肮脏、破损或歪斜松弛。

鞋:应保持清洁,不得穿带钉子的鞋。

袜子:深色为首选。

手表:应选择品牌手表。

饰品:除结婚戒指,一般不要戴饰品。

外套不得过紧或过于时尚化。

不可以休闲装代替商务装。

商务活动中穿套裙,需附有领子、袖子。

袜子:不要过短、不要有破损、以肉色、浅清色为主。

皮鞋不要太高或太细,以浅口船鞋为主。

色彩:不超过3种。

握手礼仪。握手要迅捷,在握手的瞬间应有力度并且充满热情。

手掌直伸,略微用力表平等、尊重。

在握手的同时要目光直视对方。

介绍礼仪。先介绍位卑者给位尊者:

年轻的给年长的。

自己公司的同事给别家公司的同事。

低级主管给高级主管。

公司同事给客户。

非官方人事给官方人士。

本国同事给外国同事。

**礼仪。**来时,听到铃响第二声后取下话筒。

先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点。接听**时,要询问对方单位名称及所属部门。

通话时声音不宜太大,让对方听得清楚就可以。

当对方要找的人不在时,在不了解对方的动机、目的时,不要随便传话。

商务礼仪七忌。

衣冠不整。举止粗俗。

乱发脾气。飞短流长。

玩笑过度 不尊重女士。

无信忘恩。

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