商务礼仪培训心得

发布 2021-05-10 21:16:28 阅读 5963

所谓礼多人不怪,就是说对人多行礼仪,人不会怪罪,在任何场合时间地点,礼节都是不可或缺的。一个人的言行举止是否优雅得体不仅决定着是否可以塑造自身良好形象,还体现出是否对他人的尊重。

爱美之心,人皆有之。这里的“美”不是时尚之美,而是在工作场合中,衣着得体,优雅大方,礼貌待人,恰到好处的美。在工作场合中,一个注重商务礼仪的人,一定是会给对方留下好印象、值得对方尊重的人。

同时,作为公司一员,自身的内外素养也代表着公司的形象,所以更加需要注重礼仪问题。

首先是自身的外在形象塑造,男士切勿留长发;女士前发不遮眉,侧发不遮耳,后发不及领。男士在商务场合必须着西装(西装穿着方面要注意不宜下扣;领带长度要刚好没过皮带;袖口不宜张开并且长度要超过外套袖口,切勿穿短袖衬衫着西装外套;正式场合皮鞋须为系带皮鞋并且需要佩戴手表;切勿穿白色袜子配皮鞋);女士在工作场合须化淡妆,佩戴手表戒指。

其次是自身的日常言行举止,给客户打**切勿休息时间打扰对方,在打**之前要做到详细了解客户背景资料,避免尴尬出现。接**时要注意**铃响三声内接起,超过三声的话先向对方说声“抱歉,让您久等了!”给对方递送名片一定要双手,递送饮品时先询问客户需求,如果是热饮一定要提醒客户,杯内水不宜过满,七八分就好等等需要注意的基本礼貌(酒场礼仪也是极其重要)。

最后,一定要深刻认识到商务礼仪的重要性以及实用性,不仅是自身形象的社会表现,还关系到所在公司的形象、经济利益及荣辱得失。

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