第一章服务接待礼仪2
第1节待客礼仪2
一文明待客2
二礼貌待客2
三热情待客2
第2节表情礼仪3
第3节奉茶递物礼仪3
一奉茶礼仪3
二递物礼仪3
第4节**礼仪3
第二章公关社交礼仪6
第1节仪表礼仪6
一着装6二妆容7
第2节会面礼仪8
一介绍8二握手9
三名片10第3节行为举止礼仪10
一站姿10二坐姿11
三蹲姿12四走姿12
四行进中的礼仪12
五乘车礼仪12
六乘电梯、走楼梯礼仪13
第4节交谈礼仪13
第5节宴请礼仪14
第6节礼品礼仪16
第1章交际交往中的礼仪理念16
第1节尊重为本17
第2节善于表达17
第3节行事规范17
第4节交往艺术与沟通技巧17
第一章服务接待礼仪。
第1节待客礼仪。
待客礼仪的基本要求是文明、礼貌、热情。
1、文明待客。
要做到文明、礼貌、热情，就要做到“待客三声”。所谓“待客三声”是指来有迎声、问有答声、去有送声。
2、礼貌待客。
1、问候语。
一般而言，问候语指的是“你好”。
从更专业的角度而言，当我们在工作岗位上使用问候礼貌用语最好采用时效性问候，比如“早上好”、“周末好”、“假期好”、“国庆快乐”等。时效性的问候更显得独具特色和更加专业。2、请求语。
求助于人时，一定少不了一个‘请’字。当你需要别人帮助、理解、支持、配合自己的时候，一定要注意这个“请”字是不能少的。
3、感谢语。
得到他人帮助、理解、支持时，必须使用感谢语：“谢谢！”
4、道歉语。
打扰、怠慢他人时，需要向对方道“抱歉”或“对不起”。
商务礼仪培训手册
商务礼仪培训手册 主要包括了置业顾问 服务人员 管理员等不同岗位的商务礼仪的培训，还包括了医疗设备公司 物业公司 平安保险 汽车 公司 电器企业 电气公司 房地产公司等不同公司的商务礼仪培训手册，以及公务礼仪 礼仪规范 礼仪礼节 形象设计 国际交往礼仪 社交礼仪等相关内容，为企业制定完善的商务礼仪培...
商务礼仪培训方案 商务礼仪培训
商务礼仪培训方案 商务礼仪培训。提供单位 中华礼仪培训网。中华礼仪培训网商务礼仪培训方案为客户提供高质量的商务礼仪知识，中华礼仪培训网商务礼仪培训课程坚持创新，不断提升，以ppt专业讲解为主，中间穿插案例分析 现场互动 学员演练 情景模拟等培训。商务礼仪培训背景 随着世界金融行业的迅速发展，金融机构...
商务礼仪培训通知,商务礼仪培训
商务礼仪培训通知。20xx商务礼仪培训通知。公司各部门 由于目前大部分同事不了解基本的职场商务礼仪，为此，鹏基物业管理 决定对公司全体同事进行商务礼仪培训，旨在使大家能更快，更清楚的了解商务礼仪的基本知识，提高大家的职业素质和公关礼仪，在商场中掌握与人沟通的技巧。1 培训时间 20xx年3月22日上...