《管理学》作业一。
一、单项选择题。
1．管理对象是指（ d ）
a．组织中的人员 b．组织中的财、物。
c．组织的技术d．组织的人、财、物、信息、技术、时间等一切资源。
2．管理是一种艺术，这是强调管理的（ c ）
a复杂性 b 有效性 c实践性和创新性 d精确性。
3．根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个成员的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调地运转。这是管理的（ c ）职能。
a计划 b组织 c领导 d控制。
4．根据实际情况，通过科学地**，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所要达到的目标，以及实现目标的途径。这是指管理的（ a ）职能。
a计划 b组织 c领导 d控制。
5．根据明茨博格的管理者角色理论，管理者的信息角色不包括（ c ）
a监听者 b传播者 c联络者 d发言人。
6．管理人员一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。高层的管理人员对这些技能的需要，按迫切性排序是（ c ）
a．首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能。
b．首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能。
c．首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能。
d．首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能。
7．在管理思想史上被誉为“科学理论之父”的是（ c ）
a 法约尔 b 韦伯 c 泰罗 d 梅奥。
8．被誉为“组织理论之父”的是（ b ）
a 法约尔 b 韦伯 c 泰罗 d 梅奥。
9．计划工作的起点是（ a ）。
a．确定目标b．估量机会。
c．选择方案d．拟定备选方案。
10．首先把目标管理作为一套完整的思想和管理方法提出的是（ c ）
a.德鲁克 b.泰勒 c.孔茨 d.明茨伯格。
11．目标管理过程中，执行了预先制定的目标以后，下一步要进行的工作是（ c ）。
a.实施奖惩 b.制定新目标 c.成果评价 d.执行新目标。
12. （b ）是指应用于整体组织，为组织设立总目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
a． 项目计划 b. 战略计划 c. 战术计划 d. 作业计划。
13. 在决策中，自然状态不止一种，决策者不知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态，以及每种自然状态发生的概率。这样的决策属于（ c ）
a 确定型决策 b 风险型决策 c 非确定型决策 d 追踪决策。
14．随着初始决策的实施，组织环境发生变化，这种情况下所要进行的决策是（ a ）。
a追踪决策 b执行决策 c管理决策 d初始决策。
15．决策过程的第一步是（ d ）。
a．拟定备选方案b．识别决策问题。
c．评估备选方案d．制定计划与实施方案。
16．常用的风险型决策方法是（ d ）
a线性规划法 b决策树法 c量本利分析法 d小中取**。
17．某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价12000元，试计算该产品的盈亏平衡点（保本产量）是（b ）。
a．14台b．12.5台。
c．7.3台d．80台。
18．某企业打算生产某种产品。据市场**，产品销路有三种情况：销路好，销路一般和销路差。
生产该产品有三种方案：a改进生产线；b新建生产线；c与其它企业协作。据估计，各方案在不同情况下的收益见下表。
根据最小最大后悔值原则，应选择哪个方案？（ b ）
19. 统一指挥原则是指（ a ）。
a．下级只能接受直接上级的命令和指挥并对其直接负责 b．责权对等。
c．责任不可委任d．反映组织系统的相互关系。
20. 管理幅度较大，管理层次较少的组织结构形态称为（ c ）
a 锥形结构 b 矩形结构 c 扁平结构 d 直线结构。
二、判断题。
1．泰勒的科学管理理论把人看作“经济人”，而行为科学理论把人看作“社会人”。（
2．指导性计划是由上级主管部门下达的具有行政约束力计划。（
3．所有管理人员，从最高管理人员到第一线的基层管理人员都要订计划，做计划工作。所以说计划工作具有普遍性。（√
4．战略性计划是战术性计划的依据，战术性计划是在战略性计划指导下制定的，是战略性计划的落实。（
5．企业进行决策时，必须把所有的信息详尽地调查清楚，然后才能进行决策。（
6．决策本质上是一个系统的过程，而不是“瞬间”的决定。（√
7．决策过程就是选择“最优”方案的过程。（√
8．个人决策比群体决策创造力高。（
9．在组织规模已定的条件下，管理层次与管理幅度成反比。（
10．管理幅度小，管理层次多的组织结构称为扁平结构。（
三、名词解释。
1管理：就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现组织的既定目标的过程。
2计划： 根据实际情况，通过科学**，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所要达到的目标，以及实现目标的途径。
3 战略计划： 由组织高层负责制定，应用于整个组织，为实现组织的长期目标的综合性计划。
4决策：管理的一项重要职能。组织的整个管理过程中，都有决策行为的存在，决策贯穿于管理工作的始终。
西蒙曾说过“管理就是决策”。事实上，一个组织的管理人员在执行各项管理职能时都必须以决策为基础。
5 风险决策：指在决策中，自然状态不止一种，决策者不知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。
6组织： 是指为了实现共同目标而形成的有机整体。组织的关键要素是组织目标组织结构和组织成员。
7非正式组织是指自发的无意识的，行动无规律，仅以感情、习惯、喜爱、相互依赖来满足个人不同的心理需要的群体。
8学习型组织：是指通过培养弥漫整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。
9管理幅度指的是管理人员有效地管理下级人员的人数。
10管理层次：就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数。
四、简答。1什么是管理的二重性？
任何社会生产都是在一定的生产关系下进行的。管理，从最基本的意义来看，一是指挥劳动；二是监督劳动。由于生产过程具有两重性--既是物质资料的再生产，同时又是生产关系的再生产。
因此，对生产过程进行的管理也就存在着两重性：一种是与生产力、社会化大生产相联系的管理自然属性；一种是与生产关系、社会制度相联系的管理社会属性。这就是管理的二重性（管理的性质）。
它是马克思关于管理问题的基本观点。
2简述人际关系学说的主要内容？
1、工人是“社会人”而不是“经济人”
2、企业中存在着非正式组织
3、新的领导能力在于提高工人的满意度。
3简述泰勒的科学管理理论的主要内容？
1、工作定额制。
2、标准化原理。
3、能力与工作相符。
4、实行差别计件工资报酬制度。
5、把计划职能与执行职能分开。
6、实行职能工长制。
4目标管理的基本内涵？
目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
5 什么是sa8000？其主要内容包括哪些？
sa8000即“社会责任标准”，是social accountability 8000的英文简称，是全球首个道德规范国际标准。其宗旨是确保**商所**的产品，皆符合社会责任标准的要求。sa8000标准适用于世界各地，任何行业，不同规模的公司。
其依据与iso9000质量管理体系及iso14000环境管理体系一样，皆为一套可被第三方认证机构审核之国际标准。
sa8000标准的要求包括：
1、童工；2、强迫性劳工；
3、健康与安全；
4、组织工会的自由与集体谈判的权利；
5、歧视；6、惩戒性措施；
7、工作时间；
8、工资；9、管理体系。
6计划的5w1h的具体内容？
1）why——为什么干这件事？（目的）；
2）what——怎么回事？（对象）；
3）where——在什么地方执行？（地点）；
4）when——什么时间执行？什么时间完成？（时间）；
5）who——由谁执行？（人员）；
6）how——怎样执行？采取哪些有效措施？（方法）。
以上六个问题的英文第一个字母为5个w和1个h，所以简称5w1h工作法。运用这种方法分析问题时，先将这六个问题列出，得到回答后，再考虑列出一些小问题，又得到回答后，便可进行取消、合并、重排和简化工作，对问题进行综合分析研究，从而产生更新的创造性设想或决策。
7简述群体决策的优缺点？
1)决策责任分散。群体决策使得参与决策者责任分散，风险共担，即使决策失败也不会由一个人单独承担，加之权责往往不够分明，所以群体决策不如个体决策谨慎，具有更大的冒险性。 (2)群体气氛。
群体成员的关系越融洽，认识越一致，则决策时就缺乏冲突的力量，越可能发生群体转移。 (3)领导的作用。群体决策往往受到领导的影响，而这些人的冒险性或保守性会影响到群体转移倾向。
(4)文化价值观的影响。群体成员所具有的社会文化背景和信奉的价值观会被反映在群体决策中，例如，美国社会崇尚冒险，敬慕敢于冒险而成功的人士，所以其群体决策更富于冒险性。
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