管理学平时作业

杨总经理的一天。

管理职能：平息张平，刘江两起“火情”，体现了控制职能；

杨总宣称明年公司将进一步开展和完善目标管理活动“大锅饭”现象很快就会克服和“年初定计划时目标定得比较模糊和笼统”均体现了杨总经理工作中的计划职能；

杨总透露，“无论是工人还是技术人员，只要有**发表，公司将承担起参与的学术会议的全部费用”体现了领导职能；

管理角色：平息张平，刘江两**情体现了混乱驾驭者角色；

翻阅秘书送来的报告和报表体现了监听者角色；

透露公司关于**发表的一线决定体现了传播者角色；

主持年终总结会和开董事会都体现了发言人角色；

与外商谈判并签下一份订单体现了谈判者角色。

总而言之，在不同的场合和不同的环境，领导者会显示不同的角色和发挥不一样的管理职能。

康宝公司。1、康宝公司上有一高层主管张涛，下分成品装配车间、电路板车间、生产科、采购部、设计部和质量部等多个部门，因此推测康宝公司的组织结构属于职能制组织结构。

2、康宝公司的设计部门对质量的影响最大，因为设计师设计产品时不考虑生产条件而把元件的距离设得太近以致元件的合格率低于25%，严重影响了产品的质量。

建议：授予质量部经理更大的权力，让他有能力、有权力对生产工人有指挥质量工作，但同时需分派人员对质量部进行监督避免权力滥用；组织成立联系、沟通小组，负责沟通好各部门，解决部门间因缺乏交流而带来的问题；成立委员会进行管理；实行部门负责制、个人负责制度，使每个部门、每个人认真负责，提高各环节的质量。

美的集团的激励机制。

对高、中层管理者高度信任，尊重和授权体现了马斯洛理论中的生理、自尊和受人尊重和自我实现的需要，也体现了双因素理论中的地位、工作条件与赏识、成就等因素的相互作用，因此能充分调动员工的工作积极性和工作热情，从而创造更多的价值。

中层干部事业发展上升空间大、机会多体现了自我实现的需要和双因素中的成长可能性，使中层员工看到提升的空间，员工也就更具动力的去拼命工作以达到某一成绩。

职业经理人进行出国考察与培训，中层员工有众多的日常专业培训、mba学位课程和对基层员工的专业能力提升体现自我实现的需要，为各层员工提供了优越的工作环境，从而使他们得以进步。

保持高层、中层、低层的员工的薪金在家电行业中适当竞争力满足了他们的生理需要和薪金要求，而各层次员工、优秀员工和普通员工薪酬的合理差距也满足了他们的生理需要，同时又体现了他们不同地位而不致于引起不满，均体现了马**需要理论的生理需要和双因素理论中的地位因素。

总务言之，美的集团激励约束机制充分利用了马**需要理论和双因素理论，从而取得巨大成功。