管理学原理试卷名词解释。
1. 指明目标原理：是指领导工作越是能使全体人员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所做的贡献就会越大（288）
2. 沟通：也就是信息交流，是指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反应效果的过程（321）
3. 前馈控制：又叫预先控制，是管理者运用所能得到的最新信息，包括上一个控制循环中所产生的经验教训，反复认真的对可能出现的结果进行**，然后将其同计划要求进行比较，从而在必要时调整计划或控制影响因素，以确保目标的实现。
（378）
4. 投资报酬率控制法：是以投资额和利润额之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内部某一部门的绩效（416）
5. 数据挖掘：
6. 经济环境：是指组织所在国家或地区的总体经济状况，包括消费者购买力，利息率，通货膨胀率，失业率，社会总体**水平等都属于经济环境的范畴。（73）
7. 委员会管理：如果组织中最高决策权交给两位以上的管理者，也就是把权力分散到一个集体中去，即为委员会管理。（201）
8. 职位权力：是与领导人职位相关联的正式职权以及领导者从上级和整个组织各方面所取得的支持程度（298）
9. 链式沟通：这是一个平行网络，其中居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人沟通信息（328）
10. 管理审核：是一个工作过程，它以管理学基本原理为评价准则，系统的考察，分析和评价一个组织管理水平和管理成效，进而采取措施使之克服存在的缺点或问题（423）
11. 第一流的工人：
12. 集中化战略：是主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品（122）
13. 职位丰富化：从纵向上充实和丰富工作内容，即从增加员工对工作的自主性和责任心的角度，使其体验工作的内在意义，挑战性和成就感。（163）
14. 工作团队：有时也称作自发型团队，对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作（308）
15. 直接控制原理：是指管理者同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而领导工作就会更加有效（289）
16. 灵活性原理：指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。（98）
17. 例外问题：只有那些偶然发生的，新颖的，性质完全清楚，结构上不甚分明的，具有重大影响的问题。（131）
18. 人才生命周期：是指人才的引入阶段，成长阶段，成熟阶段，衰落阶段（265）
19. 经济人：又称为“理性---经济人”，也称为实利人它认为人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的利益，工作动机是为了获取经济报酬（350）
20. 计划评审技术：是把工程项目当作一个系统，用网络图或**或矩阵来表示各项具体工作的先后顺序和相互关系，以时间为中心，找出从开工到完工所需时间最长的关键线路，并围绕关键线路对系统进行统筹规划，合理安排以及对各项工作的完成进度进行严密控制，以达到用最少的时间和资源消耗来完成系统预定目标的一种计划与控制方法（410）
21. 管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。（11）
22. 战略：是为了回答使命和目标而对发展方向，行动方针，以及资源配置等提出的总体规划（117）
23. 参谋职权：是某项职位或某部门所拥有的辅助性职权，包括提供咨询，建议等。（188）
24. 正式沟通：一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流（326）
25. 盈亏分析：是根据销售量，成本和利润三者之间相互依赖的关系，对企业的盈亏平衡点和盈利情况的变化进行分析的一种方法，又称“量本利”分析（408）
26. 目标：指根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。（100）
27. 计量决策方法：指决策的硬技术，是建立在数学工具基础上的决策方法，它的核心是把决策的变量与变量，变量与目标之间的关系用数学式表达出来（141）
28. 职能职权：是某职位或某部门所拥有的原属于直线管理者的那部门权力，大部分是由业务或参谋部门的负责人来行使的。（188）
29. 职务轮换：是指各级管理者在不同的部门的不同主管位置或非主管位置上轮流工作，以使其全面了解整个组织的不同工作内容，得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打好基础。
（269）
30. 预算：是用数字编制未来某一个时期的计划，也就是用财务数字或非财务数字来表现预期的结果（392）
31. 限定因素原理：指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限定性和决定性作用的因素，就越是能够准确地，客观地选择可行方案。（96）
32. 集中化战略：是主攻某个特殊的细分市场或某一特殊的产品。（122）
33. 决策：是为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理的方案的分析判断过程。（128）
34. 职位设计：是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。（161）
35. 管理信息系统：就是服务管理领域的信息系统。它是一种由管理者计划和设计的，用来为他们提供所需要专门信息，以有效地履行管理职能的信息系统（426）
36. 直线职权：是某项职位或某部门所拥有的包括做出决策，发布命令等的权力，也就是通常所说的指挥权。（187）
37. 许诺原理：指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。（97）
38. 扁平结构：是管理层次少而管理宽度大的结构。（167）
39. 组织适宜性原理：是指组织机构越是明确，全面和完整，设计的控制技术越是能反映组织机构中的岗位职责，也就越有利于纠正偏离计划的误差（389）
40. 管理审核：是指系统的评价鉴定全部管理工作绩效的一种控制方法（419）
41. 战略管理：是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展（57）
42. 主观决策法：是用心理学，社会心理学的成就，采取有效的组织形式，在决策过程中，直接利用专家们的知识和经验，根据已掌握的情况和资料，提出决策目标及实现目标的方法，并作出评价和选择。
（141）
43. 职权**：
44. 目标协调原理：是指个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行为就会趋向统一，从而实现组织目标所取得的效率就会越高，效果就会越好（288）
45. 损益控制法：是根据一个组织的损益表，对其经营和管理成效进行综合控制的方法（413）
46. 程序化决策：是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，以致每当它出现时，不需要在进行重复处理（132）
47. 组织结构：是组织中划分，组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部分的排列顺序，空间位置，聚集状态，****和相互关系。（151）
48. 员工活性化：
49. 组织变革三阶段：
50. 运营预算：是指企业日常发生的各项基本活动的预算（393）
管理学原理简答题。
1. 简述管理的基本特征（5）
答：管理是一种文化现象和社会现象管理的主体是管理者管理的任务，职能和层次管理的核心是处理好人际关系。
2. 简述高耸型组织结构存在的主要问题（167）
答：层次越多，需要从事管理的人员越多，彼此之间的协调工作也急剧增加，互相扯皮的事会层出不穷管理层次层多后，在管理上所花费的设备与开支，所消耗的时间与精力也会增多管理层次增加，最高管理者所要求实现的目标，所制定的政策和计划，不是下层不能理解，就是层层传到基层后变了样管理层次增多后，上层管理者对下层管理者的控制变得困难，易造成一个单位整体性的破裂。同时由于管理严密，影响了下级人员的积极性与创造性。
3. 简要说明业务过程再造及其特点（227）
答：特点：思维模式的彻底改变以过程为中心进行系统改造创造性地应用信息技术。
4. 简述全通道式沟通的特点（330）
答：这是一个开放式的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系彼此了解。此网络中组织的集中化程度及主管人的**程度均很低。
由于沟通渠道多，组织成员的平均满意程度高且差异小，所以士高气扬，合作气氛浓厚。这对于解决复杂问题，增强组织合作精神，提高士气均有很大的作用。但是，由于这种网络沟通渠道太多，易造成混乱，且又费时，影响工作效率。
5. 简要说明管理中计划工作的意义（90-91）
答：一个计划对我们的工作可以起到积极的作用，一个好的计划即科学性，准确性很强的计划，对于我们的工作将起到事半功倍的作用。其意义弥补不肯定性和变化带来的问题有利于管理人员把注意力集中于目标有利于更经济地进行管理有利于控制。
6. 简述非正式沟通的含义及类型（330）
答：非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通方式。类型：集群连锁密语连锁随机连锁单线连锁。
7. 简要说明组织结构中扁平结构的优缺点（167）
答：优点：有利于缩短上下级距离，密切上下级之间的关系，信息纵向流通快，管理费用低，而且由于管理宽度大，被管理者有较大的自由性和创造性，因而有满足感，同时也有利于选择和培训下属人员。
缺点：不能严密的监督下级，上下级协调较差，管理宽度的加大，也增加了同级间相互沟通的困难。
8. 为了实现组织目标，授权是管理者所要面临的不可回避的选择，请简要说明有效授权应遵循的要求（192）
答：要有善于接受不同意见的态度要有放手的态度要允许别人犯错误要善于信任下级要善于适度控制。
9. 指出管理过程学派的创始人，并简要说明该学派的基本观点。（49）
答：创始人：法约尔。
基本观点：管理是一个过程，即让别人同自己去实现既定目标的过程管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥和控制管理职能具有普遍性，即各级管理人员都执行着管理职能，但侧重点则因管理级别的不同而异管理应具有灵活性，要因地制宜灵活应运。
10. 简要说明例行问题及其处理例行问题的特点。（130）
答：例行问题是指那些重复出现，日常的管理问题。处理其特点：
从根本上说，不是要每次都作决策，而是要建立某些制度，规则或政策，使得当问题重**生时，不必再做决策，而只是需根据已有的制度和规则，按例行程序处理即可。
11. 简述管理工作中应如何适当地限制职能职权。（190）
答：其一要限制职能职权的使用范围。职能职权的使用常限于解决“如何做”“何时做”等方面的问题。
如果扩大到“在哪做”“谁来做”“做什么”等方面的问题时，就会取消直线主管的工作。其二要限制级别。职能职权不应越过上级下属的第一级，职能职权应当在组织中关系最接近的那一级。
12. 简要说明主管间轮换的优缺点。（269）
答：优点：可以开阔管理者的视野，了解各部门的特点及其相互关系，培养其全面综合能力，同时也可以从中考察他们的实际管理能力和适应能力。
缺点：这种轮换会影响各部门的相对稳定性。某些参加轮换的管理者可能会产生某种“做客”思想，同时，经常调换管理者也会影响下级的情绪和积极性。
4管理学原理名词解释 简答
管理学原理。名词解释。管理突破 指通过解决组织的慢性问题，增强组织素质的有组织的活动过程。人才生命周期 人才的生命周期大致可以划分为引入阶段 成长阶成熟阶段和衰退阶段。主管人员培训应根据各个阶段的特点采取相应的对策和措施。霍桑实验 20世纪20年代至30年代间，美国有关研究人员在美国西方电器公司霍桑...
《管理学原理》试卷A
一 单项选择 每小题1分，共15分 1 现代管理学研究的对象 a 管理的一般的规律 b 管理的共有规律。c 管理规律与艺术d 管理学基本原理 普遍规律和一般方法。2 在下列哪种情况下，管理的幅度可以大一些 a 管理问题比较简单b 信息传递不太通畅。c 领导者和下属的能力较强 d 管理的问题比较复杂。...
管理学原理试卷
管理学原理 试题。1 名词解释。1 反馈控制 也称事后控制，是指活动之后，将活动结果与预先设定的标准进行比较，从而确定偏差大小 分析偏差产生的原因并采取相应纠偏措施的控制。2 目标管理 通过目标来进行管理，以目标为中心的管理，以目标网络为基础的系统管理和以人为中心的主动式管理。3 冒险转移 主要是指...