西安交通大学继续教育学院考试题（河南化工职业学院函授站）
课程现代管理学-1专业班号。
姓名学号。题号得分。
评卷得分。第一题：单选题(每题2分，共20分)成绩。一。
二。三。四。五。
六。1 .管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（b）a法约尔管理过程理论b泰罗科学管理理论c韦伯理想行政组织理论d梅奥的霍桑试验理论。
2 .科学管理理论认为人是“经济人”，行为科学理论则认为，人是（b）a经济人b社会人c自我实现人d复杂人。
3 .对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列：
（c）a首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能b首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能c首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能d首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能。
4 .按计划制定的层次划分，时间跨度长、涉及范围广、内容抽象、不确定性高的计划类型是。
a）。a战略计划b战术计划c人事计划d财务计划。
5 .根据"波士顿矩阵图"，下列哪一项命题是正确的？（d）
a问题类和瘦狗类都应该被放弃b金牛类能给企业带来最大的现金流。
c对问题类和瘦狗类都应该投入巨资以扩大其市场占有率d金牛类存在于新兴、快速增长的行业，但所占市场份额很小。
6 .决策是企业的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责，关于决策的解释，哪个更。
正确（a）a越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险性决策b越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于常规的、科学的决策c越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于战术性、风险性决策d越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策7 .（b）是一种根据计划的执**况和环境变化定期修订未来计划的方法。a投入产出分析法b滚动计划法c网络计划技术d目标管理。
8 .管理层次较少，而管理幅度较大的组织结构称为（c）。a直线组织形式b高型结构形式c扁平结构形式d职能组织形式。
9 .具有横向、纵向双重权力链的组织形式是（a）。a职能制b参谋制c矩阵制d直线制。
10 .某公司设立了华东分部、华中分部、东北分部、西南分部四大部门负责公司在全国各地的业。
务，这种划分部门的方法是（b）。a职能部门化b地区部门化。
c产品部门化d顾客部门化。
评卷得分。第二题：判断题(每题2分，共20分)
1 .《计件工资制》，《车间管理》和《科学管理》都是法约尔的代表作。（）2 .美国心理学家马斯洛提出了需求层次理论。（）
3 .法约尔提出了一般管理理论，被尊称为“组织管理之父”。（
4 .企业内部环境包括竞争对手、顾客、**者、**机构、利益集团。（）5 .决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）
6 .程序化决策涉及的是例外问题，而非程序化决策涉及的是例行问题。（）
7 .战术性计划是战略性计划的依据，战略性计划是在战术性计划指导下制定的，是战术性计划的。
落实。（）8 .统一指挥原则就是要求每位下属有且仅有一个上级。（）
9 .分权是上级把权力授予下级，授权是上级把决策权力分配给下级机构和部门负责人，并让其负。
有对组织的最终责任。（）
10.设置临时性职务可以使受训者体验和锻炼在空缺职位上的工作情景，避免被提升后不能保持原来的成绩。（）
评卷得分。第三题：填空题(每空2分，共20分)
1 .按存在于社会组织的内外范围划分，管理环境可以分为（经济环境）和（技术环境）。2 .古典管理理论的****人物分别是美国人泰勒、法国人（法约尔）和德国人（马克斯。
韦伯）。3 .按管理层次划分，管理者可以分为（高层管理者）、（中层管理者）和基层管理者。
4 .swot分析法是对影响组织绩效的（内部优势）、（内部劣势）、（外部机会）和威胁进行研究。5 .
不同层次的管理者，由于所处位置、作用和职能不同，对管理技能的需要程度明显不同。高层。
管理者尤其需要（概念）技能，而且，所处层次越高，对这种技能要求越高。评卷得分。
第四题：简答题(每题5分，共20分)
1 .梅奥人际管理学说的主要内容。
a)工人是社会人，而不是经济人b)企业中存在非正式组织c)生产率的提高主要取决于工人的。
工作态度以及他和周围人的关系。
2 .简述管理者的技能。
技术技能是指熟悉和精通某种特定专业领域的知识，诸如工程、计算机科学、财务、会计或者制造等。对于基层管理者来说这些技能是重要的，因为他们直接处理雇员所从事的工作。
人际技能也是很关键的，具有良好人际技能的管理者能够使员工的热情和信心，这些技能对于各个层次的管理者都是必备的。概念技能。
概念技能是管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。运用这种技能，管理者必须能够将组织看作一个整体，理解各部分之间的关系，想像组织如何适应它所处的广泛的环境。尤其对于高层管理者来说，这种技能是非常重要的。
3 .简述德尔菲法的要点。
德尔菲法，也称专家意见法，是由美国著名的兰德公司在20世纪40年代首创并用于**和决策的方法。其具体做法是：由**部门根据**目标的性质，采用函询调查的方式，向有关专家征询意见，然后将专家意见归纳整理，用匿名的形式反馈给各位专家，再次征求专家意见。
如此经过多次反复征询和筛选，专家意见渐趋一致，最后供决策者进行决策。
4.简述管理方格理论。
管理方格理论是研究企业的领导方式及其有效性的理论，这种理论倡导用方格图表示和研究领导方式。他们认为，在企业管理的领导工作中往往出现一些极端的方式，或者以生产为中心，或者以人为中心，或者以x理论为依据而强调靠监督，或者以y理论为依据而强调相信人。为避免趋。
于极端，克服以往各种领导方式理论中的“非此即彼”的绝对化观点，他们指出：在对生产关心的领导方式和对人关心的领导方式之间，可以有使二者在不同程度上互相结合的多种领导方式。为此，他们就企业中的领导方式问题提出了管理方格法，使用自己设计的一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴和横轴分别表示企业领导者对人和对生产的关心程度。
第1格表示关心程度最小，第9格表示关心程度最大。全图总共8l个小方格，分别表示“对生产的关心”和“对人的关心”这两个基本因素以不同比例结合的领导方式。
评卷得分。第五题：案例分析题(共20分)
xx康”这个被诸多光环笼罩的明星企业，却在数月内接二连三发生员工“坠楼”的死亡事件。截止到2023年5月27日，“坠楼”事件居然高达十二件，这不禁让人想问：xx康，你到底怎么了？
材料一：xx康科技集团系台湾鸿海集团投资，主要生产计算机、网络通讯、消费电子等高科技关键零组件与系统产品。xx康集团在2023年度跃居台湾民营制造商第一大宝座；2023年度获business week选为全球it公司100强第3名的殊荣，2023年跃居《财富》全球企业500强第109位。
材料二：xx康总裁郭某某，2023年成立鸿海塑料企业****，2023年创立xx康品牌。2023年，在深圳开办只有百来人的工厂，之后发展成为xx康龙华基地，至2023年底，xx康在全国相对成熟的基地已超过13个。
2001美国《福布斯》“全球亿万富翁”排行榜上位列第198名。2023年入选美国《商业周刊》评选的“亚洲之星”。
郭某某的管理理念：“民主是最没有效率的，领袖应该带着霸气。**为公，长官第一。走出实验室就没有高科技，只有执行的纪律。四流人才，三流管理，二流设备，一流客户。”
材料三：xx康实行严格的军事化管理，分明的等级制度，严格的纪律制度，严厉的惩罚制度，员工必须绝对服从管理。xx康的人力资源结构呈金字塔状，居于“塔尖”的高管层制定好战略，中层负责高效地分配和监督任务的实施与完成，底层员工则面临的是高度分解的、专业化的、重复性很强的高强度劳动任务。
xx康的管理采用标准化的“泰勒制”：制定标准化动作；控制完整工序的时间，严格到秒；实行低底薪工资制度，计件得酬。其人员管理制度也非常严苛：
以重罚来确保每个员工都需要遵循保密纪律，在员工中实行信息戒严和信息封锁；过度执行保密协议，扩大了保密协议的范围。
案例分析：1 .xx康采用的管理思想主要依据的是古典管理学派的什么理论？2 .这种管理理论有何优势？有何弊端？
3 .你认为xx康应该在管理中引入什么理论，具体方法是什么？
现代管理学原理复习
4 案例分析 60分 41.案例一。西湖公司的控制系统。西湖公司是由李先生靠3000元创建起来的一家化妆品公司。开始只是经营指甲油，后来逐步发展成为颇具规模的化妆品公司，资产已达6000万元。李先生于1994年发现自己患癌症后，对公司的发展采取了两个重要措施 制定公司要向科学医疗卫生方面发展的目标 ...
现代管理学试卷
一 单项选择题。1 在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是 2 公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是。3 梅奥等人认为，提高劳动生产效率的主要途径是。4 查尔斯 巴贝奇是科学管理的先驱，他特别劳资协作，并提出了。5 决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式被称为...
作业1 2 3现代管理学
案例1 9百年老院的现代管理启蒙，回答问题第3题。答 一个优秀的或者是称职的医院管理者必须具备以下良好素质。1知法 懂法 守法 严格执法。法是进行各项工作的政策依据，也是判明是非的重要界线，没有法，一切工作就会无章可循，杂乱无序。就医院而言，各种岗位职责 规章制度 操作规程都属于法的范畴，作为医院管...