《管理学》试卷三

管理学考试样卷。

一、选择题(10分)1.下列关于管理者角色的描述中，正确的一项是。

a.作为管理者须行使一些具有礼仪性质的职责——联络者角色。

b.管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息——企业家角色。

c.管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向——发言人角色。

d.管理者必须善于处理冲突或解决问题，如平息客户的怒气或者对员工之间的争端进行调解——谈判者角色。

2决定了组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志。

a.战略。b.目标。

c.目的或使命。

d.组织价值观。

3.文化的特性不包括。

a.民族性。

b.多样性。

c.整体性。

d.绝对性。

4.常用的不确定型决策方法有小中取**、大中取**和最小最大后悔值法等。下列关于这三种方法的描述中，正确的一项是。

a.采用小中取**的管理者对未来持乐观的看法，认为未来会出现最好的自然状态。

b.采用大中取**的管理者对未来持悲观的看法，认为未来会出现最差的自然状态。

c.最小最大后悔值法就是使后悔值最小的办法。

d.某方案在某自然状态下的后悔值=该方案在该自然状态小的收益—该自然状态下的最大收益。

5.某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行，总是受到各方面的牵制，据此可以推测该企业的组织结构是。

a.直线制。

b.职能制。

c.矩阵制。

d.事业部。

6.下列不属于开环的物料需求计划（mrp）的基本构成的一项是。

a.主生产计划。

b.采购计划。

c.物料清单。

d.库存信息。

7.能够防止＂彼得现象＂的产生的管理人员的培训方法是。

a.设置**职务。

b.设立助理职务。

c.工作轮换。

d.工作丰富化。

8.不属于激励的关键要素的是：__a努力。

b组织目标。

c需要。d对象。

9是流动资产和存货之差与流动负债之比。

a流动比率。

b速动比率。

c经营比率。

d盈利比率。

10.以下哪些因素会影响企业在开发方式上的选择：__a企业自身的资源可支配状况。

b开发对象的特点要求。

c对市场经济条件下竞争与合作的必要性认识。

d企业所采取的战略。

二、填充题(20个空，计10分)1.道德发展需要经历和___三个层次。

2.霍夫斯泰德提出的反映文化环境的指标有和。

3.在组织设计过程中，将各项工作按工作的相同或类似性进行分类的部门化方法，属于___部门化。

4.经营单位组合分析法根据相对竞争地位和业务增长率两个标准，将企业的经营单位分成四大类，它们分别是明星。

5.按照变革的程度与速度不同，可以分为和变革。

6.产品竞争力主要表现为产品的___与产品的。

7.按照功能划分，沟通可以分为和按照行为主体来划分，沟通可分为和。

三、简答题(每小题5分，计50分)1.简述霍桑实验取得的主要研究成果。

2.简述计划的性质。

3.行为决策理论的内容包括哪些方面？

4.在组织设计中，应该遵循的基本的原则有哪些？

5.选择招聘方式时需要考虑的因素有哪些？

6.在塑造组织文化的过程中，选择价值标准有什么前提？

7.如何促进和保护组织中的建设性冲突？

8.集权式领导者有哪些优缺点？

9.简述控制的基本原理。

10.如何理解网络化的层级组织“集权与分权的统一”？

四、问答题(30分)1.全球化经营的进入方式有哪些？请分析各自的优点和局限性。（12分）

2.影响管理幅度设计的因素有哪些？（8分）

3.控制有哪些类型？（10分）

管理学试卷三

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