一、判断题。
1、企事业管理中，民主型领导是最好的。（错）
2、组织结构模式有：直线制；事业部制；矩阵制。（对）
3、集体决策总是优于个人决策。（错）
4、从两个以上备选方案中选择一个的过程，就是决策。（对）
5、管理活动最早出现于原始社会。（对）
6、组织是人们为了实现某种目标而形成的群体或集合。（对）
7、前馈（事前），同期（现场），反馈（事后）控制各有各的作用。（对）
8、决策的原则是最优（满意）原则。（对）
9、管理永远不会走向消亡。（？
10、长期决策没有短期决策有用。（错）
二、名词解释：
1、管理：是组织中的管理者通过行使管理职能是管理客体达到整体效能实现才能达到预期目标的过程。
2、决策：指人作决定的过程，从两个以上备选方案中选择一个的过程。
3、激励：激发人的动机，诱发行为使其发生内在潜力，为实现既定目标而努力的过程。
4、控制：组织在动态环境中为保证组织目标实现而采取的各种检查和纠正等一系列活动和过程。
5、组织：是人们为了实现某种目标而形成的群体或集合。
6、计划：一般需要文字表达出来。是选定组织的目标，并围绕组织目标。对组织活动的过程进行详细的统筹规划。
7、领导：是指管理通过实施影响下属的领导行为。使组织成员为实现目标而努力的过程。
8、组织文化：组织成员共同接受的价值观念，思维方式，工作作风，行为准则等群体意识的总称。
9、人力资源管理：是指如何配备人员，招聘人员，使用人员。
分为：①招聘选用阶段。②培训环节。
③职业生涯的发展。外聘的优缺点：招聘选用阶段计划招聘（外部招聘和内部提升）外部招聘有竞争性，缓解内部竞争，流入新的活力；外来人员对系统级工作不完全了解，需要磨活期，组织对外聘人员不全了解，挫伤内部职工的积极性。
内部提升优缺点同外聘相反。
招聘要求：招聘的渠道，标准，工作愿望，良好的品德（政治素养，个人品质），能力，创新精神。
三、简答题。
1、管理的出现于何时？
答：是指人们在一定组织环境下所从事的一种智力活动。最早的管理活动出现于原始社会，无论人类社会怎样发展，管理随社会的产生而产生。
2、管理的存在表现在**？
答：无论人类社会怎样存在，也就是只要人类社会存在管理就随之存在，并且随着人类社会的发展而发展，永远不会走向消亡。
3、管理的类型有哪些？
答：管理有传统管理和现代管理。而传统管理包括宏观管理和微观管理；现代管理有公共领域（公共管理mpa）和非公共领域（工商管理mba）管理。
4、管理职能有哪些？
答：有计划、决策、组织、领导、控制一种职能。
5、决策的原则是什么？
答：最优（满意原则）。
6、决策的类型有哪些？各有什么优缺点。
答：类型：①按时间分：
分长期决策（战略决策）和短期决策（战术决策）。②按主体分：分集体和个人决策。
③按起点分：分初始决策和追踪决策。④从环境因素分：
分为确定型决策、不确定型决策和风险性决策。⑤其它：程序化决策、非程序化决策和竞争型决策等。
区别：长期决策是五年以上，短期决策是一内之内；集体决策耗时、耗力，成本高，但能集思广益，个人决策速度快，成本低，但易导致失误、专断；初始决策活动尚未进行，环境未发生改变，追踪决策是初始决定进行中根据决策情况变化及时调整；确定性决策是肯定的，不确定性决策对未来发现的后果地不可知的，风险型决策是不能预料未来营利的可能性的。
7、目标管理包含哪些方面？
答：（1）目标体系的建立；（2）权力的下放；（3）定期检查、反馈；（4）制定合理的报酬制度；（5）良性循环。
8、组织结构模式有哪些种类？
答：直线制；事业部制；矩阵制。
9、组织的类型有哪些？
答：有盈利性组织和非盈利性组织；正式和非正式组织；公共组织和私人组织；生产型和服务型组织。
10、组织结构设计的因素有哪些？
答：（1）集权与分权。（2）管理幅度与组织层级。（3）职能与机构。（4）稳定与变革。
11、领导方式的类型有哪几种？
答：（1）专权型领导。（2）民主型领导。（3）放任型领导。
12、控制的类型有哪些？
答：（1）前馈（事前）控制。（2）同期（现场）控制。（3）反馈（事后）控制。
13、控制的过程有哪些？
答：（1）确立标准，包括：a、明确控制对象。
b选择控制重点。c、选择制定标准的方式。（2）衡量绩效。
作用：a、标准的再检验。b、衡量业绩。
c、纠正偏差（分析原因、采取措施）
四、安例分析题。略。
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